Radar de confiance
·Avis client Swile
Reginald Manenti
il y a 9 mois
1ere utilisation carte dématérialisée, pour rentrée scolaire.....refusée cause date ?? en caisse au moment du paiement, dans une enseigne qui accepte Swile......pas terrible..
Voir plusMaclain H.
il y a 2 ans
très agréable et pratique d'avoir en temps réel, mes dépenses et mon solde.
Voir plusMayer N.
il y a 2 ans
BONNE EXPERIENCE DOMMAGE QUE CA NE PASSE PAS PARTOUT
Voir plusKevin
il y a 3 ans
Bonjour je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Quand j'essaye le site me dit qu'il y a eu trop de tentatives et qu'il faut que je contacte le service client. Sauf que personne me répond...
Voir plusWilliam C.
il y a 3 ans
Pour l'instant je débute chez vous c'est tous neuf . On verra dans l'avenir l'expérience a en discuter avec vous cordialement
Voir plusexemple3138
il y a 4 ans
Swile malgré parfois quelques désagrément est une carte très utile.
Et les collaborateurs sur internet sont super réactif si besoin. Au top.
Leguiader C.
il y a 4 ans
Satisfaite et très bonne continuation à vous ! Cdt
Voir plusRdjeziri
il y a 4 ans
Tout Nouveau , excellente gestion et suivi du compte , très bonne réactivité à la moindre sollicitation et qui plus est , très agréable .
Cordialement
Stéphanie
il y a 5 ans
Très satisfaite de cette carte, autant en tant qu'utilisatrice que gestionnaire !
Les interfaces web et l'appli sont simples et intuitifs, et si malgré tout on a besoin d'aide, le support est s...
Nguyen S.
il y a 5 ans
Fini le temps des tickets restaurants, place à la carte Swile !
Dommage que celle-ci ne soit pas valable dans tous les commerces.
Rconstans
il y a 5 ans
La carte est pratique. Le fait de savoir en temps réel le montant qui nous reste est un vrai plus.
Dommage que le plafond soit à 19 € par jour pour les magasins, sachant que les restaurants son...
Jessica
il y a 5 ans
Ludique, pratique, service client génial et sympathique (un grand merci @Pauline pour sa disponibilité et sa gentillesse) Je recommande !
Voir plusJohnny-43
il y a 5 ans
Plus pratique d'emporter une carte partout avec soi que des tickets. En plus, avec on peut faire des achats en ligne.
Voir plusAlouineau
il y a 5 ans
Carte très facile d'utilisation.
Accepté dans beaucoup de commerces et restaurants.
Hot line facilement joignable (soit par mail ou chat ou appel).
T K.
il y a 6 ans
J'utilise la carte Lunchr depuis pratiquement 2 ans et j'en suis satisfaite même si mon solde diminue pas assez vite ;-)
Par contre, l'acceptation de la carte via UberEats et Deliveroo n'est pa...
SELESCOPE
il y a 6 ans
Après 4 mois de tests au sein de notre équipe de Lyon nous avons décidé de rester avec Lunchr mais également de le développer auprès des autres régions SELESCOPE.
Notre équipe en est très conte...
Avis client Swile
Reginald Manenti
1ere utilisation carte dématérialisée, pour rentrée ...
1ere utilisation carte dématérialisée, pour rentrée scolaire.....refusée cause date ?? en caisse au moment du paiement, dans une enseigne qui accepte Swile......pas terrible..
Date d'expérience le 28/08/2025
Reginald Manenti
il y a 9 mois
Après échanges très cordiaux et une rapide résolution de mon souci,la somme n'ayant pu être dépensée a été crédité rapidement sur mon compte bancaire.
Un grand merci pour votre réactivité.
Je vais me rapprocher de l'enseigne concernée afin de lui signaler son référencement.
Belle journée,Mr Manenti Reginald.
il y a 9 mois
Bonjour Reginald, je suis navrée pour cet incident.
Après vérification, je constate que l'établissement dans lequel vous avez essayé de payer n'était pas renseigné dans notre base de données.
Je viens de vous envoyer un mail afin de pouvoir vous aider.
En attendant votre retour,
Bonne journée à vous, Caroline
12305
facile a utiliser
facile a utiliser
Expérience prouvée le 20/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci pour votre avis. Ravis que soyez satisfait.e de nos services et de vous accompagner en cas de besoin 😊.
Bonne journée, Wafaa.
Trebuchon G.
Super pratique
Super pratique
Expérience prouvée le 09/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Gaetan. Merci pour ce super avis 😊. Bonne journée, Elsa
Maclain H.
fiabilité
très agréable et pratique d'avoir en temps réel, mes dépenses et mon solde.
Expérience prouvée le 18/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour Herve. Merci pour votre avis détaillé, et ravis que vous soyez satisfait de votre expérience Swile 😊️. Bonne journée, Elsa
Mayer N.
BONNE EXPERIENCE DOMMAGE QUE CA NE PASSE PAS PARTOUT ...
BONNE EXPERIENCE DOMMAGE QUE CA NE PASSE PAS PARTOUT
Expérience prouvée le 28/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Mayer.
Merci pour votre avis et ravis que vous soyez satisfait de nos services 🙂.
Votre carte passe dans les commerces qui acceptent les titres-restaurant. Pour ça, il leur faut un agrément CNTR (Commission Nationale des Titres-Restaurant).
Sans cet agrément, ils ne peuvent pas recevoir de paiements en titres-resto, que ce soit par Swile ou un autre émetteur. Cette décision est propre à chaque commerçant.
J'espère que tout est clair pour vous, mais nous sommes disponibles sur le chat si vous avez des questions.
Bonne journée.
Elsa
Kevin
Bonjour je n'arrive pas à me connecter à mon compte. ... [Résolu]
Bonjour je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Quand j'essaye le site me dit qu'il y a eu trop de tentatives et qu'il faut que je contacte le service client. Sauf que personne me répond...
Date d'expérience le 21/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Kevin, merci de m'avoir prévenue en message privé. Je suis ravie que le problème soit résolu. Je reste à votre disposition si besoin sur le chat (du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30) ou sur Custplace, et vous souhaite de bonnes fêtes. Elsa
il y a 3 ans
Bonjour Kevin, merci pour votre demande.
Nous avons en effet rencontré un incident empêchant certains de nos utilisateurs d'accéder à leur compte, nous en sommes désolés.
Rassurez-vous, notre équipe technique a pu intervenir, la situation est déjà revenue à la normale !
Je vous invite à vous reconnecter.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Belle journée. Elsa
William C.
Pour l'instant je débute chez vous c'est tous neuf ...
Pour l'instant je débute chez vous c'est tous neuf . On verra dans l'avenir l'expérience a en discuter avec vous cordialement
Expérience prouvée le 13/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour William, merci pour votre avis ! N'hésitez pas au besoin, nous vous renseignerons avec plaisir. Une très belle journée ☀️
exemple3138
Collaborateurs au top
Swile malgré parfois quelques désagrément est une carte très utile.
Et les collaborateurs sur internet sont super réactif si besoin. Au top.
Expérience prouvée le 10/01/2022
il y a 4 ans
Bonjour, merci infiniment pour votre partage d'expérience 😊.
Toutes nos équipes font leur maximum au quotidien pour vous fournir un service de la meilleure qualité possible, et en effet, nous traversons parfois certaines difficultés !
Malgré cela, nous sommes ravis de vous apporter satisfaction et rassurez-vous, nous n'allons pas nous arrêter là. Excellente journée à vous !
Leguiader C.
Satisfaite et très bonne continuation à vous ! Cdt ... [Résolu]
Satisfaite et très bonne continuation à vous ! Cdt
Expérience prouvée le 18/08/2021
il y a 4 ans
Merci beaucoup pour votre confiance Candyce !
Rdjeziri
Tout Nouveau , excellente gestion et suivi du compte ... [Résolu]
Tout Nouveau , excellente gestion et suivi du compte , très bonne réactivité à la moindre sollicitation et qui plus est , très agréable .
Cordialement
Expérience prouvée le 17/06/2021
il y a 4 ans
Merci pour votre partage d'expérience et votre confiance !
Stéphanie
Très satisfaite de cette carte, autant en tant qu'utilisatrice ... [Résolu]
Très satisfaite de cette carte, autant en tant qu'utilisatrice que gestionnaire !
Les interfaces web et l'appli sont simples et intuitifs, et si malgré tout on a besoin d'aide, le support est super réactif
Je recommande +++ :)
Date d'expérience le 01/01/2020
il y a 5 ans
Merci pour votre confiance !
Nguyen S.
Très utile et pratique
Fini le temps des tickets restaurants, place à la carte Swile !
Dommage que celle-ci ne soit pas valable dans tous les commerces.
Expérience prouvée le 20/05/2021
il y a 5 ans
Merci pour votre retour ! Soyez rassuré, nous avons une équipe dédiée à étendre notre réseau de partenaires. Par contre, votre carte passe sur le réseau bancaire classique (VISA / Mastercard) et dans tous les étabblissements affiliés à la Commission Nationale des Titres Resto.
il y a 5 ans
Merci pour votre retour ! Soyez rassuré, nous avons une équipe dédiée à étendre notre réseau de partenaires. Par contre, votre carte passe sur le réseau bancaire classique (VISA / Mastercard) et dans tous les étabblissements affiliés à la Commission Nationale des Titres Resto.
Rconstans
La carte est pratique. Le fait de savoir en temps réel ... [Résolu]
La carte est pratique. Le fait de savoir en temps réel le montant qui nous reste est un vrai plus.
Dommage que le plafond soit à 19 € par jour pour les magasins, sachant que les restaurants sont fermés et que nous devons par conséquent préparer plus de repas.
Expérience prouvée le 09/02/2021
il y a 5 ans
Merci pour votre retour !
Concernant le plafond, effectivement nous appliquons les règles émises par la CNTR (Commission Nationale des Titres Restaurant). Sachez que votre carte Swile passe sur des plateformes de livraison (telles que Deliveroo et Uber Eats par exemple), vous permettant de profiter du plafond de 38 euros, applicable aux restaurants ! Si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected].
Jessica
Ludique, pratique, service client génial et sympathique ... [Résolu]
Ludique, pratique, service client génial et sympathique (un grand merci @Pauline pour sa disponibilité et sa gentillesse) Je recommande !
Date d'expérience le 05/02/2021
il y a 5 ans
Merci pour votre retour Jessica, nous ne manquerons pas de le partager à Pauline !
Johnny-43
Très pratique [Résolu]
Plus pratique d'emporter une carte partout avec soi que des tickets. En plus, avec on peut faire des achats en ligne.
Date d'expérience le 03/02/2021
il y a 5 ans
Merci pour votre partage d'expérience !
Alouineau
Carte très facile d'utilisation. [Résolu]
Carte très facile d'utilisation.
Accepté dans beaucoup de commerces et restaurants.
Hot line facilement joignable (soit par mail ou chat ou appel).
Expérience prouvée le 30/07/2020
il y a 5 ans
Merci pour votre avis, en effet la carte est acceptée dans plus de 220 000 établissements en France :D ! Nous sommes ravis que vous ayez eu un contact rapide avec nous au support :)
Christophe
agréalbke et efficace
agréable et efficace
Date d'expérience le 08/07/2020
il y a 5 ans
Merci beaucoup Christophe :) Bonne journée à vous !
Sassi
Service client toujours à notre disposition
Service client toujours à notre disposition
Date d'expérience le 19/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Ousama, merci beaucoup pour votre retour :)
T K.
Satisfait de la carte mais encore des améliorations à effectuer
J'utilise la carte Lunchr depuis pratiquement 2 ans et j'en suis satisfaite même si mon solde diminue pas assez vite ;-)
Par contre, l'acceptation de la carte via UberEats et Deliveroo n'est pas encore assez étendue.
Si je vais directement au restaurant, la carte est acceptée mais si je commande via Uber Eats ou Deliveroo, elle n'est pas acceptée, ce qui est dommage.
j'apprécie de pouvoir effectuer mon paiement en 1 fois avec l'association de mes cartes bancaires.
Date d'expérience le 11/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour et merci pour votre gentil retour :) Concernant Uber Eats et Deliveroo, en effet certains restaurants qui acceptent les titres-restaurant et la carte Swile en direct (physiquement) ne l'acceptent pas encore en livraison, sur l'application. Mais ne vous inquiétez pas, nous travaillons actuellement pour augmenter le nombre de restaurants partenaires, vous aurez bientôt plus de choix ! On est ravis de voir que nos fonctionnalités vous plaisent :) Bonne soirée à vous !
SELESCOPE
Bravo Lunchr et en avant !
Après 4 mois de tests au sein de notre équipe de Lyon nous avons décidé de rester avec Lunchr mais également de le développer auprès des autres régions SELESCOPE.
Notre équipe en est très contente, malgré des petits bug du à leur développement, nous en sommes très satisfaits. Nous avons hâte que les commandes groupées soient développés à Lyon et autres régions. Je recommande LUNCHR c'est l'avenir. Bravo à leur SAV et équipe qui sont d'une grande rapidité.
Date d'expérience le 25/09/2019
il y a 6 ans
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À propos
A propos de Swile
Swile.co est une entreprise française qui offre une solution innovante de gestion des avantages sociaux pour les entreprises et leurs employés. La plateforme Swile permet aux employés de bénéficier d'un large choix d'avantages, tels que des tickets restaurants, des chèques cadeaux, des titres de transport, etc. Swile est également disponible sous forme de carte prépayée Mastercard qui peut être utilisée dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. Dans cet article, nous allons examiner les différents aspects de l'entreprise Swile, notamment les avis Swile, la carte Swile, le service client Swile et le compte Swile.
Avis clients Swile
Lorsqu'on cherche des avis Swile en ligne, on trouve généralement des commentaires positifs de la part des utilisateurs de la plateforme. Les employés apprécient la simplicité d'utilisation de la plateforme Swile, ainsi que la diversité des avantages proposés. Les employeurs, quant à eux, apprécient la facilité de mise en place de la solution Swile dans leur entreprise, ainsi que la gestion automatisée des avantages sociaux. Les utilisateurs soulignent également la qualité du service client Swile, qui est toujours disponible pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes.
Carte Swile
La carte Swile est une carte prépayée qui permet aux utilisateurs de dépenser leur solde Swile dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. La carte Swile offre également une fonction de paiement sans contact, qui facilite encore plus l'utilisation de la carte. Les utilisateurs peuvent facilement activer leur carte Swile depuis leur compte Swile, et gérer leur solde et leurs transactions en temps réel. La carte Swile est une solution pratique pour les employés qui souhaitent bénéficier de leurs avantages Swile de manière flexible et facile.
Service client Swile
Le service client Swile est un point fort de l'entreprise, avec une équipe dédiée disponible pour répondre à toutes les questions et résoudre tous les problèmes des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne, selon leur préférence. Le service client Swile est connu pour sa réactivité et sa disponibilité, et pour sa capacité à résoudre rapidement les éventuels problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Compte Swile
Le compte Swile est l'interface centrale de la plateforme Swile, où les utilisateurs peuvent gérer leur solde Swile, leurs avantages sociaux, leur carte Swile et leurs transactions. Les utilisateurs peuvent facilement consulter leur solde Swile et leur historique de transactions depuis leur compte Swile, et activer leur carte Swile en quelques clics. Le compte Swile est également l'endroit où les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile en cas de besoin. La plateforme Swile est conçue pour être intuitive et facile à utiliser, afin que les utilisateurs puissent profiter au maximum de leurs avantages sociaux.
Pourquoi utiliser Swile ?
La carte Swile offre une solution pratique pour régler les repas avec une carte préchargée de tickets restaurants. Elle est acceptée dans plus de 220 000 restaurants, boulangeries et supermarchés en France et peut être utilisée du lundi au samedi, sans aucune restriction horaire. Les employés bénéficient de plusieurs avantages grâce à cette carte Swile, notamment :
- Un paiement rapide et efficace pour les livraisons de repas au bureau, compatible avec Uber Eats, Deliveroo, etc.
- Un paiement sans contact facilement réalisable depuis la carte ou depuis l'application mobile.
- La possibilité de faire des dons en arrondissant les titres-restaurants.
- Une utilisation centralisée, avec une carte unique ou une seule application.
Les responsables des ressources humaines peuvent commander et recharger les cartes titres-resto en quelques minutes grâce à une interface d'administration optimale. Il suffit d'ouvrir un compte pour la personne en charge. Les virements aux salariés sont effectués à chaque date indiquée, pour le montant choisi, sans frais supplémentaires.
À propos
A propos de Swile
Swile.co est une entreprise française qui offre une solution innovante de gestion des avantages sociaux pour les entreprises et leurs employés. La plateforme Swile permet aux employés de bénéficier d'un large choix d'avantages, tels que des tickets restaurants, des chèques cadeaux, des titres de transport, etc. Swile est également disponible sous forme de carte prépayée Mastercard qui peut être utilisée dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. Dans cet article, nous allons examiner les différents aspects de l'entreprise Swile, notamment les avis Swile, la carte Swile, le service client Swile et le compte Swile.
Avis clients Swile
Lorsqu'on cherche des avis Swile en ligne, on trouve généralement des commentaires positifs de la part des utilisateurs de la plateforme. Les employés apprécient la simplicité d'utilisation de la plateforme Swile, ainsi que la diversité des avantages proposés. Les employeurs, quant à eux, apprécient la facilité de mise en place de la solution Swile dans leur entreprise, ainsi que la gestion automatisée des avantages sociaux. Les utilisateurs soulignent également la qualité du service client Swile, qui est toujours disponible pour répondre à leurs questions et résoudre les éventuels problèmes.
Carte Swile
La carte Swile est une carte prépayée qui permet aux utilisateurs de dépenser leur solde Swile dans tous les commerces acceptant les paiements par carte. La carte Swile offre également une fonction de paiement sans contact, qui facilite encore plus l'utilisation de la carte. Les utilisateurs peuvent facilement activer leur carte Swile depuis leur compte Swile, et gérer leur solde et leurs transactions en temps réel. La carte Swile est une solution pratique pour les employés qui souhaitent bénéficier de leurs avantages Swile de manière flexible et facile.
Service client Swile
Le service client Swile est un point fort de l'entreprise, avec une équipe dédiée disponible pour répondre à toutes les questions et résoudre tous les problèmes des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile par téléphone, par e-mail ou par chat en ligne, selon leur préférence. Le service client Swile est connu pour sa réactivité et sa disponibilité, et pour sa capacité à résoudre rapidement les éventuels problèmes rencontrés par les utilisateurs.
Compte Swile
Le compte Swile est l'interface centrale de la plateforme Swile, où les utilisateurs peuvent gérer leur solde Swile, leurs avantages sociaux, leur carte Swile et leurs transactions. Les utilisateurs peuvent facilement consulter leur solde Swile et leur historique de transactions depuis leur compte Swile, et activer leur carte Swile en quelques clics. Le compte Swile est également l'endroit où les utilisateurs peuvent contacter le service client Swile en cas de besoin. La plateforme Swile est conçue pour être intuitive et facile à utiliser, afin que les utilisateurs puissent profiter au maximum de leurs avantages sociaux.
Pourquoi utiliser Swile ?
La carte Swile offre une solution pratique pour régler les repas avec une carte préchargée de tickets restaurants. Elle est acceptée dans plus de 220 000 restaurants, boulangeries et supermarchés en France et peut être utilisée du lundi au samedi, sans aucune restriction horaire. Les employés bénéficient de plusieurs avantages grâce à cette carte Swile, notamment :
- Un paiement rapide et efficace pour les livraisons de repas au bureau, compatible avec Uber Eats, Deliveroo, etc.
- Un paiement sans contact facilement réalisable depuis la carte ou depuis l'application mobile.
- La possibilité de faire des dons en arrondissant les titres-restaurants.
- Une utilisation centralisée, avec une carte unique ou une seule application.
Les responsables des ressources humaines peuvent commander et recharger les cartes titres-resto en quelques minutes grâce à une interface d'administration optimale. Il suffit d'ouvrir un compte pour la personne en charge. Les virements aux salariés sont effectués à chaque date indiquée, pour le montant choisi, sans frais supplémentaires.
Questions de la communauté
Pour commencer, donnez-vous le temps de la réflexion, en bloquant temporairement votre carte.
La carte ne pourra plus être utilisée, mais vous pourrez la réactiver par la suite si vous la retrouvez. Vérifiez que les montants et date/heure des transactions que vous suspectez comme frauduleux ne correspondent pas à une utilisation de votre part. Faites attention, il arrive dans certains cas que le nom administratif du commerçant ne corresponde pas à celui qui est en devanture.
Déclarez votre carte comme perdue
Si vous ne retrouvez finalement pas votre carte, voici comment procéder pour en recevoir une nouvelle :
1. Connectez-vous à votre compte Swile.
2. Cliquez sur Mes cartes Swile. Si vous ne voyez pas l'option Mes cartes Swile sur votre portable, il vous suffit de cliquer sur l'icône représentant deux cartes _cone_deux_cartes.PNG en bas au milieu de votre Swile app. Ensuite, sélectionnez la carte que vous avez perdue.
3. Cliquez sur Verrouiller la carte, puis Déclarer volée ou perdue et Confirmer.
Vous venez de recevoir votre carte Swile (ou êtes simplement curieux) ? Voici quelques informations qui vous permettront d'en apprendre plus sur son fonctionnement.
Comment activer mon compte et ma carte ?
On vous explique comment activer votre carte ici
Où passe ma Swile Card ?
Vous disposez de titres-restaurant :
- Utilisez votre carte dans tous les établissements de France qui ont un agrément à la Commission Nationale des titres-restaurant. Elle passe aussi sur les plateformes de livraison comme Deliveroo ou Uber Eats !
Vous retrouverez les règles d'utilisation des titres-restaurant ici.
Vous disposez de titres cadeaux :
- Utilisez votre carte directement en magasin, sur internet ou bien sur votre plateforme Réductions & Billetterie Swile !
Retrouvez tout ce qu'il faut savoir sur le sujet dans cet article.
Quel que soit l'avantage salarié qui vous est offert par votre entreprise, rendez-vous sur la carte interactive Swile (section Où dépenser de votre compte) pour découvrir les établissements dans lesquels dépenser votre dotation !
Vous avez une carte en cours de livraison et vous souhaitez savoir où elle en est ? Nous vous expliquons comment suivre pas à pas la livraison de votre carte en toute autonomie.
Le suivi de livraison ne s'applique pas encore à toutes les cartes. Si vous n'avez pas le suivi de livraison sur votre carte, elle arrivera sous 5 à 8 jours ouvrés. N'hésitez pas à nous contacter si ce délai est dépassé.
Sur votre Swile App :
Rendez-vous sur l'icône représentant deux cartes _cone_deux_cartes.PNG en bas au milieu de votre Swile app. Si vous disposez de 4 onglets, appuyez sur la dernière icône en bas à droite de votre écran mceclip0.png, puis cliquez sur Mes cartes Swile.
La première ligne vous indique le statut de votre commande.
En cliquant dessus, vous pourrez avoir plus de détails sur la livraison et sur l'adresse de livraison.