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Publié à l'origine sur Custplace
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Chauffeur plus préoccupé par son téléphone portable que par le client ! Ne prend même pas la peine de sortir de son taxi pour ouvrir le coffre pour charger/décharger les bagages, ouvrir la porte au client, roule à 130 sur le ring de Bruxelles tout en pianotant sur son gsm, pas un mot, refusé le paiement par carte, uniquement du cash. Une honte ! Plus jamais les taxis bleux
Réservation faite au téléphone 10 jours en avance pour prise en charge d'une personne agée (82 ans) à la gare St Lazare un dimanche pour rejoindre la gare de Lyon. Pas de confirmation par message en depis de ce que me dit le chauffeur joint au téléphone; je rappelle et tombe sur un autre chauffeur; cette fois-ci confirmation reçue mais pour la mauvaise prise en charge (gare de Lyon !); je rappelle donc et la personne au téléphone m'assure que la course est bien enregistrée pour le fameux dimanche et bien gare St Lazare. Le fameux dimanche arrive et....pas de chauffeur au rendez-vous et meme en attendant 5 minutes; gros stress évidemment; trouver un taxi à l'extérieur, gare de Lyton pleine à craquer un jour de grand départ au ski, bagage à porter, dans le train 2 minutes avant le départ... Le landemain je téléphone donc pour savoir ce qu'il s'est passé....la personne au téléphone n'en sait rien mais m'assure que le chauffeur sera interrogé et qu'il reviendra vers moi avec une explication....c'était il y a 3 semaines....et bien sur rien.... Les taxis bleu se revendiquent (voir leur site web http://taxibleuparis.fr/ 'fiable, de confiance, une equipe rodée et professionelle....' Alors mesdames, messieurs les Taxis Bleu de Paris, mettez-vous à la page de ce que vous avancez ou revoyer votre politique de positionnement marketing, mais dans tous les cas je ne recommande absolument pas votre service qui a été desastreux à la réservation, durant la prestation (inexistante) et enfin en après-vente !
Commande de taxi la veille. Je précise lors de l´appel qu´il s´agira de se rendre à l´hôpital Erasme pour une intervention. Depart d´Uccle. Aucun taxi n´est arrivé le lendemain .Pressentant la catastrophe, j´appelle la centrale qui m´annonce tranquillement que "les chauffeurs sont indépendants et que si la course ne les intéresse pas, ils ne viennent pas ! "Incroyable, une société de taxi ancestrale qui s´amuse de vous. Inutile de commander une voiture. Mieux vaut jouer au Poker. En l´occurrence si on vous attend pour une chirurgie ou pour tout autre chose d´ailleurs,oubliez les Taxis bleus !!! Scandaleux !!!
Une Honte! Taxi bleu à fuir. Une Heure et demi de retard. pour la prise en charge. Une surcout de déplacement multiplié par deux.
