Bonjour madame Devos,
Votre satisfaction est notre priorité, c'est un plaisir d'avoir réalisé votre projet de rénovation.
Belle journée à vous, l'équipe Technitoit.
dans l'ensemble travaux corrects, sauf pour l'isolation qui n'en porte que le nom, le plafond de la chambre a demandé 3 jours de peinture. le responsable venu constater les reparations , après 5 heures d'entretien nous a fait signé un contrat pour la refection des ouvrants, devis que nous avons fait annuler par notre assurance. depuis plus de nouvelles, à part la visite de courtoisie de Julien ce 30 mars vers 16h30. entretien très sympa. VINCKE Christophe, rue des chataigniers 24430 MARSAC SUR L ISLE.
Bonjour Monsieur Vincke,
Merci d'avoir partagé votre expérience, l'agence prend en compte votre message et nous sommes ravis que dans l'ensemble, les travaux se soient bien déroulés.
Bonne journée, l'équipe Technitoit.
Experience pourrie pour ma part pas sérieux, manque de compétence, travaux bâclés, et surtout mépris total du client pour assumer ses erreurs. Cette entreprise est intervenue il y a plusieurs mois chez ma mère. Elle a confié les travaux à une entreprise en sous-traitance incompétente, ce qui a entraîné de nombreuses malfaçons. Depuis des mois nous essayons de contacter en vain l'agence du Sud Ouest avec qui elle a traité. Depuis des mois on laisse des messages toujours restés sans réponse, sans rappel. Parfois une secrétaire nous annonce que quelqu'un va passer mais jamais personne ne se presente ni n'annule le rdv en s'excusant. Au dernier appel, après une douzaine d'essai, nous informons notre lassitude à une secrétaire et que nous allions changer de méthode pour que soient enfin réparées les malfaçons. Le lendemain un ouvrier vient et constate ces malfaçons : pente inversée qui empêche l'eau de s'evacuer des gouttières, pose pas droite, angles des gouttières non étanches. Il nous indique que l'étanchéité n'a pas été faite avec le bon produit, enlève le silicone posé par les premiers installateurs et le remplace par une colle acrylique. Pour la pente inversée, il doit en référer avec un supérieur. Finalement, dès la première pluie, le résultat est encore pire : l'eau coule en cascade des angles, tout fuit de partout et nous n'avons jamais eu de suite pour la portion à pente inversée. Nous avons recontacte l'agence sud ouest sans aucune réponse de leur part. Comment cette société peut elle autant mépriser ses clients et faire ses responsabilités. Doit on aller jusqu'en justice pour que les malfaçons soient réparées ? Tout ceci manque de sérieux, ternit votre image et cela montre avec quel mépris vous traitez vos clients. Sans réponse et engagements fermés de votre part, soyez sûr que nous porterons l'affaire en justice, soutenue par une association de consommateurs.
Cordialement
après un orage, toujours une fuite au niveau des panneaux qui a encore infiltré un plafond et de ce fait innondè une chambre de mon habitation ,nous avons informé l'agence de Bordeaux lundi 19 Aout 2019,après plusieurs appels,après la visite d'une personne de leur société ,ils nous confirment qu'ils viennent réparer vendredi 23 Aout 2019,le vendredi on attend, on téléphone pour savoir ,on nous raconte que les ouvriers vont passer,ils arrivent de Lille, en effet a 19 H30 deux ouvriers arrivent avec un tube de colle!!! pour colmater les fuites au niveau des panneaux ,on continue a se moquer de nous,nous n'acceptons pas leur intervention,pour deux factures de 12913€ et une autre de 3400 €,des travaux mal effectué, je suis sur que cette société est a déconseillé +++ .donc après le chaos d'hier soir on a encore téléphoné ils viennent lundi, on attend encore une fois ,je pense que ce sera la dernière fois que j'attendrais. Nous sommes a la deuxième inondation suite a la pose des panneaux, des appels téléphoniques ou on nous répond que l'on va passer,ça suffit.j'ai été honnete ,la facture a été acquitée,pour des travaux minables.Quand aux ouvriers qui sont passés hier soir ,comprenant a peine le français, n'écoutez pas ce que disait une femme,un m'a complétement ignoré,heureusement ils sont repartis avec leur petit tube de colle qui devait colmater une fuite sur la toiture au niveau des panneaux .Ma patience a des limites, elle est atteinte;j 'ai fait effectué mes travaux par l'agence de Bordeaux
Combien de personnes vont signés cette année à la foire de Bordeaux et se faire avoir aucun résultat que des problèmes
Par Cocoil y a 5 ans
Leur stand à la foire de Bordeaux le premier jour est a l image de leur entreprise un an que nous avons signé,un an de galère,une facture onéreuse,pas de suivi une belle arnaque
Par Cocoil y a 5 ans
Si vous connaissiez vos dossiers vous seriez que ce ne sont pas vos ouvriers qui ont dégagé les déchets suite à votre sale boulot et si vous étiez occupé de mon problème on en serait pas la
Par Cocoil y a 5 ans
Je reprend votre commentaire ce ne sont pas vos techniciens qui ont évacués l isolation humide suite à votre boulot déplorable c est nous qui l avons descendu et évacuer mettez vous au courant cela vous évitera de mettre des commentaires désobligeants
Par Cocoil y a 5 ans
En parlant de mon compagnon je tiens a preciser qu'on lui a demandé a votre société que je ne donne plus mon avis et il a fallu qu'on puisse joindre quelqu'un de plus haut pour que vous bougiez
Après avoir fait des travaux qui ont engendrés une fuite importante détruisant une pièce de notre habitation ,après la venue du responsable !!! Ils doivent répare le plafond a été repeint nous avons été choisir le parquet à point p à Floirac ils devait venir ce samedi faire les travaux voila qu il y’a 3 semaines d attende pour obtenir le parquet donc on va choisir un parquet dans un autre magasin vous n avez pas l impression que vous vous moquez de nous
Non le problème n est toujours pas résolu Technitoit depuis le départ n est responsable de rien ni du problème survenu à ma toiture selon leurs dires ni des désagréments que cela engendre quand le problème sera résolu je le dirais sur le site ils nous baladent de jour en jour sans faire les travaux
Par Cocoil y a 5 ans
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment navrés des désagréments suite au délai pour le parquet choisi chez Point P. Malheureusement, nous sommes dans ce cas dépendant des stocks de Point P.
Nous attendons toujours leur intervention on ne nous répond plus la société a classé sur le site comme quoi notre problème était résolu ce qui est faux société a fuire
Bonjour Madame, Votre message précédent a été classé en résolu, l'un des statuts proposés par la plateforme d'avis. C'est l'un des moyens d'indiquer que votre avis et votre retour sont en cours de traitement de notre côté. Il ne s'agit en aucun cas de la clôture de votre dossier, ni d'un arrêt des réparations en cours suite à la fuite à votre domicile. Bonne journée.
Une bonne arnaque , non professionnel, injoignable, beaucoup d'interlocuteur tel mais pas de reponses on tourne en rond,travaux effectue mais fuite au niveau des panneaux photovolgaique d'ou innondation a l 'interieur de la maison on nous renvoit a plusieurs interlocuteurs
Nous avons été obligé d’évacuer par nos propres moyens la laine de verre imbibé d’eau et nous attendons toujours un rdv pour le changement de cette laine de verre et des 2bacs cassés nous restons dans l’attente ils ne répondent pas à nos appels par contre ils ont été payés
Par Cocoil y a 5 ans
Bonjour Madame, Une de nos équipes est intervenue chez vous ce samedi comme prévu. Nous sommes une nouvelle fois navrés des dégâts causés chez vous suite à la fuite. Mes collègues sont intervenus par la suite pour apporter une réparation provisoire, avant de pouvoir intervenir de manière définitive car la météo ne le permettrait pas (pluie). Tant que la réparation définitive n'était pas en place, notre collègue ne pouvait intervenir pour procéder aux réparations intérieures, suite aux dégâts occasionnés. C'est pourquoi la finalisation des travaux peut prendre du temps. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Marie de Technitoit
Par Technitoit Bordeauxil y a 5 ans
Je vais attendre combien de mois pour avoir une réponse le constat par un huissier va être plus rapide
Par Cocoil y a 5 ans
Oui je comprends ça fait des mois que j attend que vous veniez chez moi pour les travaux déjà une personne est venu pas de réparation effectué une autre vient demain constate encore une fois pour le règlement de travaux est ce que l on peut vous faire attendre arrêter de vous moquer de moi
N
Par Cocoil y a 5 ans
Il vous faut combien de temps pour faire le point et pour trouver une solution
Par Cocoil y a 5 ans
Il nous faut réussir à joindre tous les interlocuteurs concernés, qui sont pour certains en déplacement. Malheureusement, je n'ai pas la possibilité de joindre tous mes collègues immédiatement. Mais nous ne manqueront pas de vous faire un retour dès que j'aurais plus d'informations de mes collègues.
Nous nous sommes décidés de faire effectuer ces travaux de toiture car nos voisins ont fait appel à cette entreprise. cela fait maintenant environ 5 ans et leur toiture est toujours aussi "neuve". les travaux ont été réalisés dans de bonnes conditions et avec soins. le commercial est très gentil et compétent.
Rencontré à la foire exposition de bordeaux en 2015. l'accueil a été excellent ce qui nous a permis de faire le traitement de la charpente, le changement de la laine de verre par la laine minérale et traitement de la toiture après le nettoyage. ouvriers très qualifiés et comportement. travail excellent. nous sommes vraiment très contents des contacts avec tous le personnel de technitoit. commerciaux, secrétaire, et ouvriers toujours disponibles. chef d'agence très sympathique et très sociable. société à recommander pour leur sérieux et l'excellent travail effectué ainsi que qualité/prix. merci à tous pour le sérieux de l'entreprise, nous avons aussi fait faire le faitage à sec ainsi que le traitement de la façade. dans quelques années on verra pour autre chose !!
Contact à la foire expo de périgueux en avril 2017. très bon contact et proposition intéressante. rdv pour prise de mesures et finalisation du contrat. chantier entrepris par une très bonne équipe. bon travail. globalement satisfait.
Vous êtes tous parfaits ! nous sommes extrêmement satisfaits du travail fourni. et on vous recommandera chaudement à tous nos amis. vous êtes également tous très gentils et souriants.
Nous avons rencontré technitoit car ils faisaient un chantier un peu plus loin de chez nous en 2009. nous avons fait confiance pour l'hydrofuge, l'isolation et le traitement de charpente. nous sommes très contents des travaux, un suivi est fait tous les ans et fait en 2018.
Société découverte à la foire de bordeaux en 2016. excellente présentation des produits de la part des commerciaux. une satisfaction particulière pour le commercial. travaux réalisés en septembre 2016. intervenants efficaces et compétents. chantier propre. en bref, du travail de professionnels. société sérieuse et à la hauteur de son excellente réputation. a recommander particulièrement.
Travaux de juin 2015. plus de 2 ans après, le commercial me propose de donner mon avis sur le travail réalisé. nous sommes satisfaits de ce qui a été réalisé. les techniciens qui sont intervenus ont pris les précautions nécessaires pour protéger les abords. les relations avec le commercial ont été bonnes ainsi que le suivi un an après.
Je souhaite vous exprimer notre satisfaction suite aux différents chantiers que nous vous avons confiés. chez nous vous avez été chargés du crépi (enduit de façade) , du traitement de charpente, de l'isolation, du nettoyage de toiture avec hydrofuge. pour ce dernier chantier, vous avez été amenés à ré intervenir pour une reprise de garantie qui ne nous a posé aucun problème. donc en conclusion, je vous remercie pour le professionnalisme de vos équipes (commerciales et techniques). en particulier des ouvriers qui ont effectué l'isolation, le traitement de charpente et l'hydrofuge, chantier qui s'est terminé le 05/12/2017. sans oublier les relations de confiance et quasi amicales que nous avons nouées avec le directeur d'agence de bordeaux au fil de ces chantiers.
