Partagez votre avis

Service Client et Avis sur TransakAuto

Espace certifié par la marque En savoir +

Avis du plus récent au plus ancien

Fuyez

0 étoiles aurait été mieux, concessionnaire automobile ? Faut qu’on m’explique sachant qu’aucun n’est apte à détecter un bruit de moteur défaillant, de voir qu’une jante et des pneus ne passe pas le contrôle technique.

Aucun professionnalisme, pas de nouvelles le jour présumé de la vente du véhicule jusqu’à que je les contacts vers 12h (vente prévu à 15h30) pour qu’on me dise que celle ci est annulée car ma banque est fermée (31.10.17) je contact de suite le LCL de Puteaux qui m’affirme être ouvert !

Résultat : si je n’avais pas demander de CT car le véhicule avait moins de 4 ans et un contrôle garage je me serais retrouver avec un véhicule avec des vices vendu par des (soit-disant) pro !

Le Bruit du moteur serait du galet tendeur

Contre visite jante et pneu avant avec usure sur essieu

Je vous laisse deviner la facture sur un véhicule de type Mini Cooper !

14439€ prix avec tout ses vices, voitures qui appartiennent à des particuliers et non à la « concession » qui n’en est pas une vue qu’il n’y a aucune garantie d’avoir un véhicule sain (pas de mécanique sur place non plus et aucun n’est mécanicien mais tous des commerciaux).

Vendre des voitures à ce prix là sans carnet d’entretien....euuuuh ok !

Vous fatiguez pas ! Acheter en concession constructeur ou à des personnes honnêtes !

Alexandre a osez me dire que de toute façon il aurait annulée la vente car il ne travail qu’avec des clients de confiance et qu’il n’aime pas du tout cette attitude.

On ne fait pas le métier certes mais le professionnalisme c’est important.

Je tenais à te dire que le client de confiance c’est ceux que tu arrive à arnaquer ce ne fut pas le cas pour moi !
Tu n’a aucun professionnalisme !
Tu n’a pas à aimer mon attitude ! Je suis celui qui paye un véhicule à plus de 14.000€, oui je suis chiante mais il y a des raisons ! Je comptais payer un service mais être prise pour une vache à lait non merci !!!

J’ai oublier mes bonnes manières veuillez m’en excusez !

Fuyez ces agences.

avatar
  • Être notifié

Agence sérieuse et efficace

Cela fait deux fois que je faît vendre mes voitures par transakauto Courbevoie, et je dois dire que jen suis très satisfaite!!
Bonne équipe,dynamique, sérieux
Mon vendeur Grégory à ete au top

avatar
  • Être notifié
(5/5)

CONSEIL ACHAT VENTE

Pour les personnes n'ayant pas le temps, n'ayant pas la connaissance et ayant les craintes de faire essayer leur voiture par un inconnu, et ne souhaitant pas courir le risque de ce faire avoir par un faux chèque de Banque.
Transakauto est la, Transakauto vous conseil et avance avec vous pour vendre votre Auto dans les meilleurs conditions, Transakauto apporte des services comme : la garantie, le service carte grise, la reprise de véhicule, le financement, cela facilite et augmente les chances de vendre plus rapidement et plus sereinement le véhicule d'un particulier.
Chaque auto de client qui vient chez Transakauto est contrôlé sur son état général intérieur et extérieur, les factures et le carnet d'entretien sont égalements scrutés, un reportage photos complèt est réalisé et comprend les défauts d'aspect du véhicule, il n'y a donc aucune surprise pour la personne qui vient à l'agence après avoir regardé les photos, Transakauto est donc totalement transparent, à l'inverse de certains que je ne citerais pas et qui font perdre du temps ou trichent.......
L'acheteur également apprécie, les services et la qualité du travail réalisé par Transakauto.

Pour ceux qui malheureusement ont vécu une mauvaise expérience, il faudrait être précis sur la raison, bien souvent les clients pensent que leur véhicule vaut beaucoup plus cher, mais la réalité est le marché de l'occasion, Transakauto est la pour conseiller et avec preuves à l'appuie.
Donc pas de forcing, juste du conseil...
Si le prix de vente est trop élevé, la voiture ne se vendra pas, il ne faudra donc pas s'en étonner et critiquer...
De même qu'un véhicule mal entretenu et sans factures......

avatar
  • Être notifié

Très satisfaite

Voiture achetée récemment ''Touran" à l'agence de la Rochelle...
Tout d'abord, Encore mercii à Paolo pour son accueil, sont dynamisme.. Vendeur Au top...

avatar
  • Être notifié
(4/5)

vente VW touran le 4/11/17 par agence Aytré

Appel de l'agence Transakauto Aytré alors que je n'avais aucun appel (mis sur 4 sites de vente)
Mise en évidence d'une fourchette de prix pour rentrer sur le prix marché
J'insiste pour rester sur le haut de la fourchette de prix, et malgré cette condition la vente est faite sans délai.
Même si j'ai hésité sur ce nouveau type de système de vente, je reconnais le sérieux de l'agence qui assure la tranquillité pour le vendeur. Donc je recommande cette agence Transakauto à Aytré 17 pour son professionnalisme .
SergeT

avatar
  • Être notifié

Vente Tucson

Très content de la prestation de Transak auto Orleans
Bon commercial accueillant et professionnel.
Merci pour l investissement dans la vente aboutie de mon véhicule

avatar
  • Être notifié
(5/5)

TRES CONTENT

J'ai acheté une Peugeot 508 chez Transakauto Amiens. Une équipe jeune et dynamique qui vous offre le café à peine arrivé. (je n'avais pas encore réservé le véhicule)

Le véhicule était bien conforme au photos qu'il m'avait envoyé au préalable.
Effectivement j'ai du rajouter 490€ de frais de mise à la route, pour du carburant et une préparation du véhicule. Lorsque je suis arrivé le véhicule était dans un état impeccable et la moitié du plein disponible pour mon retour chez moi.

Je conseille fortement cette enseigne. La prochaine fois, je leur ferai confiance et éviterai de me déplacer juste pour voir le véhicule car les photos décrivent très bien le véhicule. (j'habite à Reims).

Petit bémol, il n'y avait plus de café lorsque je suis venu chercher la voiture ;)

avatar
  • Être notifié
(5/5)

A recommander!!!

En 5ans j'ai vendu 8 voitures et achetés 5 véhicules par l'intermédiaire de transakauto St Maur dans le 94.
Je ne comprends pas comment cela se fait il qu'aujourd'hui des gens veulent encore vendre leur voiture seul au risque de ce faire arnaquer avec un service comme celui-ci.

avatar
  • Être notifié

PAS PROFESSIONNEL

J'ai acheté un véhicule , et quelques jours après j'ai des pannes sur les organes de sécurité
Obliger de mandaté un inspecteur

On m'a vendu un véhicule soit disant révisé qui ne l'était qu'à moitié

Un contrôle technique limite , ou le gars a oublier de de contrôler ou à fermer les yeux sur certaines chose

Bref
À ÉVITER

avatar
  • Être notifié
(4/5)

Bonne prestation

Nous sommes passes par Transakauto la Rochelle dernierement ouvert pour la vente de notre voiture
Nous avons été très satisfait service rapide et efficace . Merci encore.
À conseiller

avatar
  • Être notifié
(5/5)

TransakAuto

Je suis passée par ce réseau il y a quelques semaines et tout s'est bien passé , Je le recommande. .

avatar
  • Être notifié
(2/5)

TRANSAK AUTO LILLE

J'ai voulu vendre mon véhicule par le biais de Transak auto (agence de Lille). Au début pas de problème, j'ai eu une visite au bout d'à peine une semaine. Celle ci n'est pas concluante, mon véhicule est donc toujours en vente, l'agence me tient au courant dès qu'une proposition arrive.
Au bout de trois semaines sans aucune nouvelle, j'essaye de joindre l'agence à maintes reprises, pas moyen , j'essaie egalement par mail pas de réponse. Je finis donc par téléphoner à une autre agence transak auto qui m'annonce que le centre de Lille à fermer... aucune notification m'a été faite, pas un coup de téléphone ni un mail (j'ai bien vérifier dans les spams).
Très déçue, j'ai perdu du temps !! Je ne recommande pas!

avatar
  • Être notifié

Super accueil et professionnels

Bonjour,

J'ai acheté une Seat Ibiza à l'agence de Nîmes, j'ai été accueilli chaleureusement, ils ont été très professionnels du début jusqu'à la fin.
Une équipe jeune et dynamique, ils se sont occupés de toutes les démarches administratives, à la livraison le véhicule était super bien nettoyé, comme neuf, un commercial est venue me chercher à la gare. Bref super satisfait.

Je les recommande fortement pour l'achat ou la vente d'un véhicule.

Merci à l'agence de Nîmes et son équipe pour leur accueil, leur convivialité et leur professionnalisme.

Chris.d

Moi , j'ai payé 349€ pour un nettoyage intérieur et extérieur par un vrai professionnel et je sais de quoi je parle, un plein d'essence, une garantie de 3 mois que je pouvais étendre si je le voulais, frais de dossier et d'agences.... Normal pour des professionnels, personne ne travail gratuitement. En tout cas rien n'est caché, si cela ne vous intéresse pas n'allez pas chez eux c'est tout. Pour info mon frère a acheté une 208 chez Peugeot et les frais de sortie était de 672€ pour rien parce que le véhicule est neuf donc pas sale et il n'était même pas livré et 672€ sans les frais de carte grise. Bref si vous partez de ce principe n'achetez plus rien. Idem quand au restaurant vous payez une bouteille de vin 30€ que le restaurant a acheté 5,12€ et je parle en connaissance de cause..
Le commerce n'est pas du bénévolat mais il ne faut pas abuser non plus.

Cordialement
Je me suis rapproché aussi de la DGCCRF et del DDPP de VAL-DE-MARNE

3 bis rue des Archives
94046 CRETEIL CEDEX

pour leur signaler ces pratiques légèrement douteuses à mon gout , et au gout de pas mal d'internautes aussi .
Ils jettent l'opprobre sur tous ceux qui vendent des véhicules d'occasion .
En effet leur Garantie est bidon , il suffit de lire les Conditions Générales du contrat que je me suis fait envoyer .
Pour le reste ( +490 €) nettoyage Prémium , est un prémium ...... rouleaux à 5 euros tout au plus , 30 € de carburant , inscription au fichier ARGOS ( aucun justif. ... quezaco ), frias de courtage ...
Du vent qui s'élève en tout à 500 € +490 € !!!
Juste en dessous de 1000 € , pour pouvoir etre payé en espèces , et estre en règle avec la loi .
La facture meme pas émise le jour meme , mais chaque billet vérifié !!
Facture avec aucun descriptif des 990 €
Cela ressemble a de l'e..........rie
N'hésite pas à aller voir ailleurs

avatar
  • Être notifié
(5/5)

SUPER CONCEPT

En lisant certains commentaires je me dois de mettre également un commentaire sur cette franchise.
Pour ma part et pour mes amis on a jamais eu de soucis avec ces agences, il y a 1an j'ai acheté une Golf 6 qui avait 83000km les seuls soucis que j'ai eu c'est le remplacement d'une bougie à 20€ et une ampoule de feu arrière à 5€, ce qui est normal pour une voiture d'occasion, personne est dans la voiture, même avec un suivi régulier et un CT vierge le risque zéro n'existe pas, c'est pourquoi il y les garanties qu'ils m'ont proposées de 3 à 36 mois.
Sinon il faut acheter neuf avec le prix et la décote qui va avec, sachant que des soucis arrivent aussi sur des véhicules neuf la seule différence c'est que c'est prit en charge par la garantie constructeur.

J'ai également vendu ma Seat cupra chez eux au prix que j'en voulais avec le marché.

Donc je les recommande fortement.

Merci à l'agence de Nîmes !

JP. LOIT

avatar
  • Être notifié
(5/5)

Satisfait de A a Z

Habituellement je ne laisse pas d'avis sur internet, que ce soit Tripadvisor ou autres, mais je me rend compte en lisant certains avis que les gens se permettent de critiquer quelque chose qu'ils n'ont pas compris.

J'ai mis en vente plusieurs véhicules chez Ewigo et Transakauto car vendre ma voiture sur leboncoin est quelque chose que je trouve pénible. Quand je lis que ces gens sont des voleurs, je me demande ce que pensent ces clients quand ils payent au restaurant une bouteille de vin a 23€ alors que le restaurateur l'a acheté 4€ !

Ce sont des agences automobiles, des professionnels qui sont la pour gagner de l'argent, ce ne sont pas des associations a but non lucratifs. Donc il est normal qu'en vendant ma voiture ou celle de quelqu'un d'autres ils gagnent leur vie. Je suis moi même artisan, si je ne gagne pas d'argent je ne paye pas mes 2 salariés, logique quoi.

Donc pour en revenir au sujet , le prix net vendeur que je fixe avec ces agences (comme dans l'immobilier ) et le prix que je souhaite en tirer. Les propositions qu'ils me transmettent je suis libre de les accepter ou non. Faut être bête pour dire oui et après aller sur internet se plaindre, si le prix ne vous convient pas, dites le et ne vendez pas. Donc n'oubliez pas que vous etes maitre de la vente de votre auto, c'est votre voiture, l'agence qui est la pour vous aider a la vendre ne vous oblige en rien. Leurs conseils sont souvent judicieux néanmoins.

Pour ma part j'ai toujours été bien reçu chez les uns comme chez les autres, si des agences comme ca se sont crée c'est que cela répond a une demande, c'est la loi du marché.

A conseiller donc !

avatar
  • Être notifié
(5/5)

PROFESSIONNELS AU TOP

Je ne comprends pas certains avis, j'ai vendu deux voitures en 2014 et 2016 par leur biais et ça a toujours été super professionnel, comme toutes grandes enseignes on a affaire à des humains et la qualité peux varier d'une agence à l'autre mais pour ma part j'ai toujours été contente, je conseille d'ailleurs à mon entourage de faire appel à eux, surtout quand on a pas forcément le temps ou l'envie de s'occuper de la vente de son véhicule.

Merci à l'équipe de Transakauto à Nîmes pour leur convivialité et leur professionnalisme.

M.R

avatar
  • Être notifié
(1/5)

Fuyez ! Pas du tout des professionnels de l'automobile

Je me suis adressé à eux mi décembre pour une mini Cooper s de 2014 proposée à 21500 euros sur le bon coin. j'attends encore le coup de fil de la part du vendeur pour une visite du véhicule.... De plus ce dernier m'a indiqué être sur paris alors que je contactais l'agence de Lille.... Il ne proposait qu'une garantie payante à 800 euros/an en m'expliquant qu'un turbo de mini valait 2000€ ! Vendez vous des voitures cassés ???Bref un stage à l’école de vente serait pas de trop. Pour l’anecdote j'ai vu cette voiture se vendre par le propriétaire particulier en direct visiblement peu satisfait du service mais curieusement l'annonce était encore sur le bon coin.... je vous déconseille donc ce service qui fait sans doute appel à des auto-entrepreneurs en reconversion pro et sans formation....mais certainement pas à des pros de l'auto.

avatar
  • Être notifié
(5/5)

Vraiment satisfait !

J'aime les voitures et je change régulièrement de véhicules pour ne pas trop "perdre" entre chaque achats.

La première fois qu'une agence Transakauto m'a contacté suite a une annonce que j'avais fait paraître sur le bon coin je n'etais pas forcement convaincu que l'efficacité de ce concept . Je n'ai pas donné suite a ce premier appel. Mais quelques jours plus tard l'agence m'a recontacté, j'ai donc par curiosité accepté, la démarche étant plutôt courtoise. Et j'ai été agréablement surpris au final.

Bon ce sont des agents automobiles (ils se presentent eux même comme cela) donc on sait pertinemment que ce sont pas des philanthropes, ils ont quelque chose a gagner dans l'histoire, comme les agents immobiliers. Mais l’accueil a été agréable, poli, on m'a recu avec un café ce qui est rare de nos jours, ils ont fait un tour rapide de carrosserie pour déceler d’éventuels défauts et contrôler l'usures de mes pneus. Etant maniaque ils n'ont rien eu a dire de ma Mégane RS :)

Ils m'ont demandé combien je souhaitait en tirer, m'ont répondu que j’étais peut etre sur un tarif un peu élevé et m'ont montré le marché sur ce type de véhicule. La mienne étant peu kilométré et dans un état impeccable, nous sommes tombé d'accord sur un prix correct pour moi.

Je les ai laissé travaillé et deux semaines plus tard ils m'avaient trouvé un acheteur qui été situé a quelques centaines de kilométres de la. Ils se sont occupé de tout les papiers , je n'ai eu qu'a récupérer mon chèque de banque le jour de la vente quand l'acheteur est venu chercher ma Mégane. Tout s'est bien passé, ils ont fait même nettoyé ma voiture de A a Z (bon elle était déja plutot propre) mais c'etait bien fait.

Je n'hésiterais pas a repasser par une de leurs agences au vu du service et de leurs serieux !

avatar
  • Être notifié
(4/5)

vendeuse

Bonjour, j'ai vendu ma voiture sur Nîmes, très sympathiques les 2 jeunes hommes.
Voiture vendue en 3 jours, aucun papier à faire.

Le seul souci est le prix de vente.
Argus 4 500 euros
Vu le lendemain à 4 990 euros au bon coin sur leur site.
On m'a demandé le prix que j'en voulais (4 500)
Jusqu’à combien je voulais descendre ( 4 000)
Le vendeur à donc dit qu'on allait donc essayer à 4 500, 3 jours plus tard on m'appelle pour lui dire qu'elle était vendue. Moi j'étais persuadée que c'était à 4 500 et bien non à 4 000.
Ils n'ont donc pas vraiment "essayer" le prix que j'en voulais. Si au bout de 15 jours elle n'était pas vendue j'aurai été peut être d'accord pour baisser le prix. Là ils ont baissé de eux même, au bout de 3 jours !!!!

L'acheteur a fait une affaire : vidange, plaquettes et disques neufs. J'espère qu'il en prendra soin.

Un conseil pour les vendeurs : quand vous dites le prix minimum que vous en voulez, réfléchissez.
Le prix que vous en voulez au départ, c'est pas la peine de leur dire (çà ne sert à rien car il est plus que éphémère)
Je comprend bien qu'ils doivent travailler mais ce que je leur reproche et d'avoir baisser le prix aussi rapidement sans m'en informer.

avatar
  • Être notifié
(2/5)

voiture a problemes

Bonjour, moi j'ai acheté une voiture en novembre dernier chez transakauto a courbevoie.
Des le lendemain j'avais deja des problèmes avec la voiture, et bien sur l'assurance pour laquelle nous sommes obligé de payer 3 mois, ne prennent pas en charge les travaux à faire.
Je ne comprend pas qu'on puisse vendre un véhicule avec des frais de 540€ et ne pas prendre ses responsabilités.
Me reste plus qu'a aller voir la represion des fraudes et voir avec ma protection juridique ce qu'il me reste à faire.
En tout cas, c'est la derniere fois que j'achète une voiture d'occasion.

Bonjour,

La garantie 3 mois Moteur Boite Pont ne couvre que ces 3 pièces.
C'est pour cela que TransakAuto conseille toujours à ses clients de partir sur une garantie complète.
Si l'acheteur ne le souhaite pas, c'est son droit mais il faut alors prendre ses responsabilités s'il y a un soucis autre que moteur, la boite ou le pont.

En précisant que la garantie 3 mois est bien inscrite "Moteur-Boite-Pont" sur le bon de commande donc tout est transparent il n'y a aucune surprise.

Un véhicule neuf, donc sensé ne pas présenter de soucis, est vendu avec 2 ans de garanties.
Alors ne pas prendre de garantie sur un véhicule qui a 5 ou 10 ans avec des milliers de kilomètres c'est un choix mais bien sure qu'il y a donc une prise de risque.
Nous ne sommes pas à l'abri d'avoir un aléa sur un véhicule d'occasion qui ne présentait pourtant aucun soucis jusqu’à présent.
avatar
  • Être notifié
Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.