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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Achat de mon véhicule Mercedes classe A180, le 18 Novembre 2022, toute la procédure a lieu à distance, aucune surprise, très satisfaite de mon achat. Véhicule livré à la date prévu, un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Mon prochain véhicule sera TransakAuto Lille c'est certain.
Merci à vous Nicolas et à votre équipe pour la passion de votre métier.
Très dessus car j'ai fais 600 Km pour récupérer un véhicule qui a des amortisseurs avant mort ! Je n'ai tout simplement pas bien regardé le contrôle technique en faisant confiance au vendeur. Résultat je dois payer 2000€ de réparation. Aucun geste commercial de la part de TransakAuto juste une réponse mais monsieur c'est pas de notre faute c'est celle du CT voyez avec eux ! Sauf que bizarrement la personne qui a effectué le ct a était licencié. BREF attention à tout regarder avec cette agence . Ah oui et pour la petite le vendeur Alexandre me demande de mettre 5 étoile sur les commentaires ....
Ne repondent pas au telephone se defossent aucunes competences techniques, absence de bienveillance
Après avoir été contacté suite à la parution de mon annonce de vente auto sur la Bon Coin je me suis rendu à l'agence de St Maximin (60100). Le responsable Kassim m'explique que je devrai supprimer mon annonce sur le Bon coin, en totale contradiction avec le discours tenu par mon contact téléphonique. Ayant fait 45 minutes de route j'ai proposé de prendre à ma charge le prix de l'annonce Bon coin professionnel pour maintenir la double parution; ce que je regrette ! J'ai vendu en une semaine par mes propres moyens et au prix sans avoir de nouvelles de TRANSAKAUTO. Moralité : évitez cet intermédiaire qui ne vous sera d'aucune utilité !
Mini affichée de 2016, avec climatisation automatique, régulateur et limiteur de vitesse, intérieur cuir, jantes 17 pouces, rétroviseurs rabattables électriquement, feux automatiques... Véhicule non visible avant achat, nous avons réservé avec confirmation des équipements. Aujourd'hui livraison : modèle de décembre 2015 (j'entends les commerciaux expliquer au téléphone à des clients que les véhicules sortis en fin d'année peuvent prétendre à un millésime de l'année n+1 alors que c'est aboli depuis 2000), clim manuelle, ni limiteur ni régulateur de vitesse, intérieur tissu, jantes 15 pouces, rétroviseurs manuels tout comme l'éclairage. Réponse du vendeur : erreur typographique, c'est Paris qui rédige les annonces, vous auriez dû voir tout ça sur les photos que vous a montré mon collègue lors de la réservation. Un geste commercial ? Je vais voir avec ma hiérarchie.
Edit : Rappel du patron aujourd'hui : Proposition (acceptée) d'une extension de garantie supplémentaire en compensation du défaut de prestation....
En contact avec Mr Ghislain MORVAN de TRANSAKAUTO Merignac, il a fait d un professionnalisme à tout épreuve en terme de franchise et d efficacité pour permettre la livraison de la fiât 500 twin air club que je leur achetais. Je recommande ces services
est ce que des gens pourraient me donner des avis sur l agence de transat auto dans les bouches du rhone ?d avance merci pour vos réponses ?
Société qui ne respecte pas le droit. Contacte les particuliers qui vendent leur voiture alors même que ces derniers précisent refuser tout démarchage commerciale. Inacceptable !
A éviter.
Je prends contacte avec le vendeur pour une voiture qui me plaît.
77 000 km au compteur
De 2015
Coffre abîmé mais réparé d'après le vendeur donc sans problème.
7 900 euros se qui était la limite de notre budget en tant que jeune mariés sans grand moyens.
Mi-juillet, je me déplace donc avec mon mari et mon papa voir et essayer la voiture.
1ère surprise, le coffre n'est absolument pas réparé. Le vendeur dit qu'il s'est trompé et qu'il sera réparé pour la vente si on l'achète. Je ne crois pas vraiment a cet oublie mais soit, j'essaie la voiture. Le vendeur monte a côté de moi pour l'essaie se qui me gêne même s'il est dans son droit, et ne nous laisse pas seuls non plus pour inspecter la voiture. On fait remarquer un petit détail, les essuie-glaces sont fichus, il serait bien de les changer si on la prend. Réponse : nous ne le prenons pas en charge, vous pourrez le faire ça ne coûte rien des essuie-glaces vous en achetez pour 15 euros. Mais bien sûr.
La voiture m'intéresse tout de même nous allons donc dans le bureau pour la réserver.
2ème surprise, notre budget maximum de 8000euros va être dépassé, puisqu'au 7 900euros s'ajoutent 500euros de frais de dossiers ! Sans compter la carte grise de 177euros, et l'assurance que du coup nous n'avons pas pris, dans les moins chères à près de 300euros /mois.
La période étant difficile pour trouver une voiture dans mes critères je veux tout de même la réserver.
3ème surprise, j'ai dû attendre 3 MOIS pour avoir ma voiture le temps que le coffre soit réparé et qu'elle passe le contrôle technique, parce que le propriétaire est passé par son assurance pour les réparations.
4ème surprise, quand nous sommes allés la chercher hier, nous avons de nouveau relevé le kilométrage avec le vendeur.
Et nous avons découvert que le propriétaire, le temps que nous attendions la voiture soit 3 mois, à continué de rouler avec. Elle n'est donc plus à 77 000km mais 80 641km.
Je me suis toujours dis que je serais très heureuse de laisser ma vieille twingo pour avoir une jolie voiture, mais j'ai tellement l'impression d'avoir été prise pour une imbécile depuis le début que je n'en ressent aucune joie.
Je suis très déçue et énervé et JAMAIS je ne repasserai par une telle plateforme.
Nous avons réservé un véhicule Peugeot 2008 HDI avec 81000km, le 30 juillet 2022. Le vendeur nous informe que la vidange doit être faite et nous invite pour le samedi suivant soit 6 août 2022 à prendre le véhicule. Nous lui laissons 1000 euros de chèque pour réserver. Nous arrivons le 6 août 2022. Nous signons les papiers. En refaisant le tour rapide du véhicule, nous constatons que l'enjoliveur est cassé, que sa promesse de camouflage est pas respecté, concernant un impact., nous ne disons rien. Je met la clé pour démarrer, mais rien à faire, après plusieurs essais elle démarre enfin. Au bout de 12 jours, rebelotte impossible de la démarrer. Garagiste retrouve de l'essence au fond du réservoir..... Ho mince....n'achetez pas votre véhicule chez un transactionnaire.
Mon mari il à acheter une voiture à 29 mille euros chez transakauto ...
il nous a bien arnaquez véhicule plein des problèmes ou début il en dit la voiture sous garantie est il prélèvent 50 euros chaque mois en à jamais signé le contrat de garantie....après ils ont dit qu'ils faut payer une partie de réparation...est quand à acheter la véhicule ils ont dit qu'il est propre pas de problème tout les entretiens chez porsche..en fait que des mensonge..ils nous à bien arnaquez.....
J’ai acheté une FIAT 500x et au moment de la vente, quand j’ai dis ok je la prends, on me répond ok ça coûte 400€ de plus !!! Je me suis levé et je suis presque parti, le vendeur baisse de moitié sur les champs. C’est quoi cette vente de m**** ??? C’est ça les vendeurs de voitures 2.0 ???
Je paie donc 190€ de nettoyage, le pare-brise intérieur a été oublié, merci le service !!!
Impossible d’avoir le code de cession une fois le véhicule payé !!!!! Une fois de plus, c’est ça les vendeurs de voitures 2.0 ???
0 pour le vendeur,
0 pour la préparation,
0 il ne fait pas y aller 🤮
Achat rapide d’un véhicule. Très arrangeants . Malgré quelques problèmes rencontrés avec le véhicules ils ont été plus que réactifs pour faire face à cela et trouver le meilleur compromis avec l’ancien propriétaire. Merci à eux pour l’achat et le service après vente.
J'ai acheté un véhicule chez transakauto, bon accueil, équipe très sympathique, vehicule préparé avec en plus une délicate attention pour mon anniversaire. Je recommande.
Très mauvaise expérience avec l'agence de Rennes (Brécé) !!
Je me suis déplacé depuis la Savoie (7h de train) pour une Skoda Fabia qui me semblait une bonne affaire. A mon retour, après 1h de route, le cache de protection sous le moteur s'arrache, et manque de me faire un accident sur l'autoroute (réparation remboursée depuis par l'agence, 196€). Puis c'est au tour de l'aiguille de température moteur de s'emballer. Après expertise du garagiste VW, la pompe à eau était HS (500€). Il s'agit là d'un vice caché, dont Transakauto se désengage évidemment, puisque vous signez à l'achat un papier déclarant que vous renoncez à toute poursuite judiciaire contre eux.
A présent, ils refusent de me donner les coordonnées du vendeur (précédant propriétaire), ce qu'ils sont pourtant dans l'obligation de faire. Ils ne me répondent ni aux appels ni aux emails.
De plus, lors de l'essai ils ont gardé mon permis de conduire, je leur réclame poliment depuis plus de 3 semaines, mais ils refusent également de me le renvoyer (je ne comprends pas pourquoi d'ailleurs).
Bien sûr, inutile de parler de l'apprenti en école de commerce à qui l'on pose les questions de mécanique, du véhicule non vérifié (le contrôle technique favorable faisant foi pour eux!), ou encore des frais exorbitants de mise en service (entre 390 et 750€ pour un demi plein d'essence, le nettoyage et les frais de courtage).
Bref, je désespère de trouver une solution, et ne peux que vous conseillez vivement d'oublier cette agence, même en cas de bonne affaire, vous y gagnerez grandement en temps, argent et en énergie.
Bon accueil, bonne réactivité, vente en deux semaines. Equipe dynamique.
J'ai vendu un véhicule le 09/06/22 le vendeur m'a trouvé un acheteur en quelques jours seulement.
Les vendeurs sont sérieux professionnels et à l'écoute.
La vente s'est faite rapidement rien a dire.
Vous pouvez y aller les yeux fermés, l'équipe est au top.👍
J'ai acheté une voiture le 19 avril à tranzac auto saintes et nous sommes le 31 Mai et je n'ai toujours pas de papiers, donc du coup je ne suis pas en règle, car le papier pour rouler n'est valable qu'1 mois, et je fais qu'attendre !!! Ils devaient me recontacter mais rien, si je ne les appelles pas ils font rien, vraiment mécontente
Particulièrement sérieux !
Accueil chaleureux !
Un service de qualité !
Un suivi remarquable !
Des prestations remarquables !
J'ai été contacté par transakauto car je vendais mon véhicule POLO par le bon coin. Au départ j'étais pas intéressée et le vendeur LEO BAPTISTA m'a expliqué les règles de transakauto. Ils ne prennent pas de com sur le prix de vente. Je me suis laissée tenter et au bout d'un mois ma voiture était vendue.
Merci pour votre professionnalisme.
