Radar de confiance
·Avis client TravelCar
Anna
il y a 4 ans
Je déconseille vivement ! Ils ont annulé notre réservation la veille de notre départ. Puis, ils nous ont fait réservé un autre parking au double du prix en nous assurant que nous serions remboursés.
Marmotte
il y a 5 ans
Fuyez ! Aucun service client. Voiture endommagée sur un parking, mais ce n'est pas leur problème. Service sinistre inexistant. Jamais de réponse en dehors des réponses automatiques. On vous prend pour...
Voir plusLolo 34
il y a 5 ans
Une grosse escroquerie impossible d’annuler ma réservation via le site aujourd’hui il constate que la voiture n’est pas rentré l’annulation m’a bien été validé mais il me dit que c’est trop tard pour...
Voir plusSmek
il y a 6 ans
Travel car c’est du vol !!!
On réserve et on est apprend par la suite que l’on doit payer 30€/jour en plus !! Et il ne te rembourse meme pas ! Je n’ai ni vue le vehicule , ni pris la v...
Inconnu95320
il y a 6 ans
C est une honte ....
Le loueur Euro Parkin Orly à refusé l accès à son parking car complet et a soit disant signalé à Travelcar. Aucune solution apportée. J ai le voucher prouvant la reservatio...
chanhtran
il y a 6 ans
A éviter si vs ne voulez pas de mauvaise surprise de type dernière minute !!!
J'ai fait une réservation il y a 1 mois pour une place de parking chez FlyPark via cette plateforme le 24/12/19 à...
Bmange
il y a 6 ans
pour la location, pas de souci, mais à la prise en charge, tour du véhicule à la lampe de poche et en deux secondes, bilan le lendemain on découvrait des défauts mineurs, et au retour, le partenaire d...
Voir plusAude
il y a 6 ans
Plateforme pour la location de voiture à fuir de toute urgence!!!
Nous avons utilisé ce service pour réserver une voiture sur Ajaccio du fait du prix attractif!
Réservation en ligne rapi...
Asa
il y a 6 ans
Bonjour,
Très mauvaise expérience : j'ai réservé un parking à partir de 4heures du matin, et quelques jours avant mon vol, par hasard, Travel Car ne m'a pas averti, j'ai appris que le p...
Clairon
il y a 6 ans
super solution pour se garer gratuitement et gagner un peu de sous
Voir plusSanes
il y a 6 ans
Veillez à bien lire les petites lignes!
Nous avons loué une voiture à Bordeaux. Lors de la prise en charge, k'agent nous remettant les clefs, prends des photos du véhicule, lors du retour, rien...
Bruno
il y a 6 ans
Client earn & drive, mon assurance (2 eur/jour) a été désactivée par Travelcar sans m'en informer. Pas de sinistre ou autre incident de ma part depuis que je suis chez Travelcar.
J'ai donc cond...
Nilsounou
il y a 7 ans
Escroquerie !
Notre location a été débitée, 24h plus tard nous n'avions toujours pas de voiture puis on nous apprend qu'après 24h le remboursement est impossible.
24h d'enfer à se faire...
Fairplay92
il y a 7 ans
Contravention non prise en compte chez Travelcar
Depuis le 16 (seize) mars j’attendais une réponse après le signalement dans les règles d’un procès que mon véhicule a subi alors qu’il é...
T91
il y a 7 ans
Niveau de service très bas. Un service client désastreux, prêt à tout pour se défausser de ses responsabilités : 1,5 jour pour avoir une réponse, engagement non tenus, facturation effectuées malgré la...
Voir plusElisabetta
il y a 7 ans
traitement inacceptable! manque de communication ! tracas a cause de leur manque de professionalisme, (parking gratuit Orly)
Voir plusPhilippe
il y a 7 ans
Me débite 50 euros de carburant 3 semaines après alors que le réservoir de l'auto était plein à l'état des lieux
Des conseillers à l'autre bout du monde qui ne savent pas grand chose
Vot...
Avis client TravelCar
Anna
Inadmissible !!!
Je déconseille vivement ! Ils ont annulé notre réservation la veille de notre départ. Puis, ils nous ont fait réservé un autre parking au double du prix en nous assurant que nous serions remboursés.
Nous attendons toujours le remboursement malgré les 15 appels passés et les multiples mails envoyés. Service déplorable !
Date d'expérience le 02/08/2021
Marmotte
Fuyez ! Aucun service client. Voiture endommagée sur ...
Fuyez ! Aucun service client. Voiture endommagée sur un parking, mais ce n'est pas leur problème. Service sinistre inexistant. Jamais de réponse en dehors des réponses automatiques. On vous prend pour des cons au téléphone. Cette entreprise était très bien au début, mais tout s'est dégradé.
Date d'expérience le 15/10/2020
Lolo 34
Une grosse escroquerie impossible d’annuler ma réservation ...
Une grosse escroquerie impossible d’annuler ma réservation via le site aujourd’hui il constate que la voiture n’est pas rentré l’annulation m’a bien été validé mais il me dit que c’est trop tard pour dénoncer l’annulation et refus de remboursement de gros escroc je ne conseille à personne de réserver ces parkings là J’Aurait très certainement l’occasion de repasser par ses parkings la sauce ça va leur coûter plus cher que le plat Bande d’escrocs
Date d'expérience le 11/10/2020
Smek
Travel car c’est du vol !!!
Travel car c’est du vol !!!
On réserve et on est apprend par la suite que l’on doit payer 30€/jour en plus !! Et il ne te rembourse meme pas ! Je n’ai ni vue le vehicule , ni pris la voiture c’est du n’importe quoi en tant qu’étudiant C’est pas normal dsl !!
Date d'expérience le 27/12/2019
Inconnu95320
C est une honte ....
C est une honte ....
Le loueur Euro Parkin Orly à refusé l accès à son parking car complet et a soit disant signalé à Travelcar. Aucune solution apportée. J ai le voucher prouvant la reservation. La somme a ete debite de mon compte. Notre WE commence très mal.
Je déconseille Travelcar et Euro parking orly.
J attends une explication de Travelcar ...
Date d'expérience le 29/12/2019
Inconnu95320
il y a 6 ans
Contactez TRAVELCAR par téléphone 09.77.55.50.11
Bon courage
Amel
il y a 6 ans
Inconnu95320
il y a 6 ans
chanhtran
A éviter si vs ne voulez pas de mauvaise surprise de ...
A éviter si vs ne voulez pas de mauvaise surprise de type dernière minute !!!
J'ai fait une réservation il y a 1 mois pour une place de parking chez FlyPark via cette plateforme le 24/12/19 à 7h.
Et par précaution & heureusement pour moi, j'ai appelé FlyPark pour m'assurer que tout est bien confirmé & à ma gde surprise la personne m'a dit que tout est complet & qu'il n'y a plus pour mon véhicule & il faut me débrouiller pour trouver d'autre option.
Alors que j'aurais pu être averti
Pour moi, les partenaires avec qui travaille TravelCar ne sont nullement fiables pour pas dire 'voyous' !!!
Date d'expérience le 23/12/2019
Bmange
200 euro de pénalité...Pour rien !
pour la location, pas de souci, mais à la prise en charge, tour du véhicule à la lampe de poche et en deux secondes, bilan le lendemain on découvrait des défauts mineurs, et au retour, le partenaire de travelcar nous dit qu'il n'y a rien à faire, rien à signer, qu'il a fait le tour du véhicule et que tout va bien. Bilan, le lendemain nous sommes débités de 200 euro pour manquement aux procédures de restitutions ! et quand je les appelle, ils me disent que c'est dans les conditions générales. Cerise sur le gateau, j'ai envoyé un courrier recommandé, toujours sans réponse après 3 mois... A fuir, pas sérieux, voleurs et de mauvaise foi.
Date d'expérience le 23/06/2019
Aude
A FUIR ABSOLUMENT
Plateforme pour la location de voiture à fuir de toute urgence!!!
Nous avons utilisé ce service pour réserver une voiture sur Ajaccio du fait du prix attractif!
Réservation en ligne rapide mais à réception du voucher nous constatons que notre voiture nous attend à Figari et non à Ajaccio comme demandé. Nous les appelons pour les Informer que la réservation ne correspond pas à notre commande (déjà payée bien évidemment).
De la s’ensuit plusieurs échanges téléphoniques, il faut être réactif, notre réservation est pour le lendemain soir.
Le conseiller au téléphone ne sait pas trop quoi faire, va contacter l’agence Avis et reviens vers nous dans la soirée! Pas de nouvelles de lui!
Nous décidons Le lendemain matin de les recontacter. Nous tombons cette fois ci sur la responsable du plateau, qui nous mène en bateau. Elle ne peut rien faire à son niveau, c’est à nous de contacter Avis et de voir avec eux. Avis nous informe que la réservation étant réalisée avec Travelcar, c’est à eux de faire la modification du lieu.
Nous rappelons Travelcar pour les informer. Rien n’y fait, ils ne peuvent rien faire. Notre patience ayant des limites nous commençons à nous énerver au téléphone, et nous leur demandons alors d’annuler la réservation. Possible mais sans remboursement car la location est pour le soir!!! Scandaleux! Ils font une erreur et c’est à nous d’en payer les conséquences!!!
La responsable du plateau nous a même dit qu on avait qu à pas s’y prendre si tard pour réserver une voiture!!! Non mais où va t’on?? Bref!! Service client déplorable, les clients sont pris pour des idiots, aucun effort pour résoudre un problème venant d’eux!!
Nous avons tout géré de nous même directement avec les 2 agences Avis! Travelcar ne voulant pas faire les démarches!
Résultat beaucoup de stress et de temps perdu!!
Fuyez fuyez fuyez!!! Ce sont des charlatans!
Date d'expérience le 03/08/2019
Asa
Bonjour,
Bonjour,
Très mauvaise expérience : j'ai réservé un parking à partir de 4heures du matin, et quelques jours avant mon vol, par hasard, Travel Car ne m'a pas averti, j'ai appris que le parking n'ouvrait pas avant 5h. Travel car ne m'a proposé aucune solution de remplacement, la seule option a été d'annuler et de trouver un parking beaucoup plus cher à quelques jours du vol, alors que tout était réservé partout ! J'ai été très choquée de leur attitude négligente et de leur total manque de sens commercial.
Je déconseille donc fortement ce site : si vous avez un problème, personne ne sera là pour vous aider à trouver une solution. Mieux vaut passer directement par le parking pour réserver plutôt que par cette plateforme de réservation. C'est ce que je ferai dorénavant pour plus de sécurité !
Date d'expérience le 08/08/2019
Clairon
super solution pour se garer gratuitement et gagner ...
super solution pour se garer gratuitement et gagner un peu de sous
Date d'expérience le 05/08/2019
Sanes
Veillez à bien lire les petites lignes!
Veillez à bien lire les petites lignes!
Nous avons loué une voiture à Bordeaux. Lors de la prise en charge, k'agent nous remettant les clefs, prends des photos du véhicule, lors du retour, rien n'est effectué, il reprends les clefs et nous invite à monter dans la navette. A notre grande surprise, le lendemain nous recevons une facture de 200E!, pour la non réalisation des états des lieux retour. Nous n'avons JAMAIS été informé que cela devait être effectué. en effet, l'agent ayant effectué les photos à l'aller nous pensions qu'il en serait de même au retour. Nous avons contacter le service client pour exiger le remboursement et n'avons aucun retour de leur part.
FUYEZ ce sont des voleurs!
Date d'expérience le 16/06/2019
Bruno
Client earn & drive, mon assurance (2 eur/jour) a été ...
Client earn & drive, mon assurance (2 eur/jour) a été désactivée par Travelcar sans m'en informer. Pas de sinistre ou autre incident de ma part depuis que je suis chez Travelcar.
J'ai donc conduit ponctuellement pendant 3 mois sans être assuré !
Le service assurance travelcar ne répond pas depuis 1 mois quand je demande la réactivation de cette assurance, qui avait fonctionné pendant 2 ans 1/2. Je vais donc prendre une assurance à mon nom chez un assureur tiers.
Le service réparation ne répond pas non plus sur les dégâts engendrés par Travelcar lors de leurs locations sur mon véhicule, puisque mon véhicule a été laissé une longue période en location.
Je vais donc remonter ces points aux autorités concernées (DGCCRF, ...).
Date d'expérience le 17/06/2019
Nilsounou
Escroquerie !
Escroquerie !
Notre location a été débitée, 24h plus tard nous n'avions toujours pas de voiture puis on nous apprend qu'après 24h le remboursement est impossible.
24h d'enfer à se faire balader au téléphone.
A dénoncer !
Date d'expérience le 30/05/2019
Fairplay92
Contravention non prise en compte chez Travelcar
Contravention non prise en compte chez Travelcar
Depuis le 16 (seize) mars j’attendais une réponse après le signalement dans les règles d’un procès que mon véhicule a subi alors qu’il était en location chez Travelcar, demande que l’on m’a signalée comme « rejetée» sans aucune autre explication(s) !
Depuis, j’ai refait une troisième déclaration sur le site, 2 autres par mails mais toujours aucune réaction de Travelcar. J’ai bien sûr les preuves de ce que j’avance.
Ce qui m'a mis HORS DE MOI c'est le fait de ne pas savoir pourquoi ma demande était rejetée, donc à priori procès et retrait de points A MA CHARGE, jusqu'à ce que je poste les faits sur un autre site d’avis où là, comme par miracle j'ai eu DANS LES 10 MINUTES un début d'explication assez vaseux, par écrit ET par téléphone.
Le problème va être réglé mais il aura fallu que j’intervienne sur les réseaux sociaux pour avoir ENFIN une réponse !
CA SUFFIT le manque de suivi et de professionnalisme !!!
Le SERVICE client est une notion inconnue chez Travelcar, je le vis et le subit depuis maintenant 2 ans que je suis en contrat avec eux et un problème 1 fois sur 4 environ, j’ai tout noté, et j'en ai encore hélas pour autant !!
Si vous parvenez à poster une critique sur leur site Facebook, BRAVO !!!
Date d'expérience le 16/03/2019
T91
Société malhonnête
Niveau de service très bas. Un service client désastreux, prêt à tout pour se défausser de ses responsabilités : 1,5 jour pour avoir une réponse, engagement non tenus, facturation effectuées malgré la promesse de ne pas le faire: Malhonnêteté et incompétence.
Date d'expérience le 15/03/2019
Elisabetta
traitement inacceptable! manque de communication ! ...
traitement inacceptable! manque de communication ! tracas a cause de leur manque de professionalisme, (parking gratuit Orly)
Date d'expérience le 23/02/2019
Philippe
Me débite 50 euros de carburant 3 semaines après alors ...
Me débite 50 euros de carburant 3 semaines après alors que le réservoir de l'auto était plein à l'état des lieux
Des conseillers à l'autre bout du monde qui ne savent pas grand chose
Votre caution de 800 euros risque de prendre cher
A fuir !
Date d'expérience le 25/02/2019
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