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Bonne prestation, bon suivi commercial.
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Par Royer P.
il y a 4 ans
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonne prestation, bon suivi commercial.
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Prestations sérieuses et équipé de pose professionnels
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Les menuiseries ont été bien posées,mais attention aux finitions car mettre du silicone transparent sur une surface marron n'est pas judicieux surtout quand le silicone ne peut pas être peint. Un raccord (bande PVC) a été mis sur le haut d'une fenêtre?
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur Tryba !
Le commercial va reprendre contact avec vous pour effectuer la réception
des travaux et vous pourrez alors passer en revue l'ensemble des points
évoqués afin qu'ils soient traités.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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OK bien bien satisfait
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Bon produit qui je pense me satisfera à l usage, tres bon contact avec le commercial ainsi que les poseurs
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serieux efficace disponibble
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très bonne compréhension du démarcheur, la porte posée correspond à nos attentes. Les travaux de pose, rapide et propre.
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Malgre un retard a la livraison / pose, pose parfaite sans degat et sans sallisure
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Pose de volet battant sur maison coopartois de 2003.
Bonne prestation, ponctuelle et dans la durée annoncée.
Le rapport qualité prix reste à démontrer dans le temps, en espérant que le SAV soit aussi bon que la partie commerciale.
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba pour la pose de vos volets battants ! Nous sommes ravis que les prestations de notre concessionnaire vous ait donné pleine satisfaction.
Nous restons, ainsi que le point de vente, à votre écoute pour toute question ou demande à propos de vos volets.
Bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
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MATERIEL DE QUALITE ET INSTALLATION DANS L'ENSEMBLE SATISFAISANTE
Il a fallu demander le passage du technicien pour le détecteur d'alarme qui n'avait pas été refixé
Bonjour M. Delvoye,
Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis que la qualité des produits Tryba vous apporte satisfaction !
Avec nos excuses pour l'oubli du détecteur d'alarme, n'hésitez pas à revenir vers le point de vente pour toute question sur vos menuiseries.
Le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
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Bonnes expliquations du commercial avant engagement. Décu de la pose mais content du résultat final suite à la réactivitée du commercial
Bonjour M. Domergue,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, et vous présentons nos excuses pour le petit incident qui a été réglé rapidement par l'équipe de pose et le commercial.
Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée ! Le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Bonne expérience. Cependant le placo avait été déformé lors de la pose et quelqu'un devait repasser après réception de chantier mais aucune nouvelle pas la suite. Dommage
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries ! Nous vous présentons nos excuses pour le délai concernant votre demande de SAV sur le placo, le concessionnaire va reprendre contact avec vous.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Délai entre l'achat et la pose trop long
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Des renseignements, des conseils contradictoires ; une isolation phonique attendue, qui n'est pas au rendez-vous ; un changement de fenêtres demandé en neuf, mais une pose en rénovation faute de métrages qui sont réalisés de façon hyper "prudentielle" ; de la même manière, des jointoiements trop larges (tels que certains joints de compression ne suffisaient pas à eux-même ou encore, 2 volets au rdc en façade ont dû être "repris" pour les agrandir en largeur de 0,5 cm et 1,5 cm) ; des coupes d'onglet qui ne sont pas nettes (voire disjointe -1 fenêtre au rdc en façade a dû être refusée et remplacée-) ; les compas des oscillo-battants qui frottent sur le dormant (une remise financière a été accordée) ; des menuiseries aluminium qui ne sont pas nettoyées en fin de chantier
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La pose s'est effectuée dans les délais, proprement, tout est parfait.
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La hauteur de l'échelle du technicien n'était pas suffisante pour travailler par l’extérieur dans de bonne condition. cette situation a nécessite une nouvelle fois la dépose de la vitre du palier, ce qui a engendré la dégradation d’une partie du bâti et d’une baguette de finition. (ce qui est dommageable sur des produits de ce coût!) l’accessibilité de la partie cintrée de la fenêtre n’était pas appropriée pour réaliser des joints de maçonnerie propres et de qualités, d'autre part certains joints maçonnés accessibles au niveau du bas de la porte présentent déjà des fissures. le technicien a également omis de poser sur les lumières des menuiseries les pare-tempêtes je ne comprends pas pourquoi vous n’avez pas utilisé de la mousse de type polyuréthane en complément du joint de type « mousse imprégnée » selon le nf dtu 36.5 celle-ci ne peut pas être utilisée pour fixer les menuiseries et/pour réaliser l’étanchéité à l’air et à l’eau (rôle de la « compriband »), mais peut être utilisée, à condition qu'elle n'applique pas de pression sur le châssis, en calfeutrement intérieur pour ces propriétés thermiques. (spécificité que ne possède pas la « compriband ») j’aurais apprécié que vous en injectiez au minimum et à défaut à l’arrière des plats de finition des menuiseries.
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Pas de problème, tout correspond a ce que je souhaitais, conforme a mes attentes
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Au départ, on connait la réputation de tryba, on constate aussi la qualité des produits lorsqu'on les voit. j'ajoute même que le sav est de bonne qualité (prise en charge des défauts), mais si on est pas derrière à scruter la moindre défaillance, on vivra avec ses problèmes; comme n'importe quel entreprise.
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Très satisfait du devis à la pose. le produit correspond à la qualité vendue.