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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Augny.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Pose sur 3 étages et lors du rdv,problème pour le dernier étage,l'équipe n'avait pas d'échafaudage assez grand,d'où une nouvelle prise de rdv(après un 1er rdv décalé et un 2e annulé pour raison de tempête,ce qu'on comprend aisément dans ce dernier cas). mauvaise gestion du personnel capable de faire la pose au 3e étage ou du matériel nécessaire =perte de temps pour tout le monde! volets soit-disant à l'identique or les volets ouverts ne sont pas parallèles à la façade,à cause d'un problème technique.je pense que la moindre des choses était de prévenir. la 1e équipe n'avait pas rebouché les trous faits dans la façade mais réparé par la 2e à ma demande.
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Bonjour entre la signature du devis et la pose réelle de la porte d'entrée, il y a eu 3 changement de date. sachant que pour la pose je devais prendre un jour de congé et faire intervenir d'autre société avant et après, ce n'est vraiment pas simple à organiser dans ces conditions ! lors de la dépose de la porte existante, les fils de mon interphone ont été coupés ! interphone ko ... j'espère que tryba reviendra vers moi avec une proposition de réparation. et pour finir, la fermeture de la porte à clefs ne se fait pas correctement. la nouvelle porte à peine poser, je dois déjà faire intervenir le sav pour changer le montant de fermeture .... côté positif, la porte est vraiment de bonne qualité. le délai entre la commande et la pose ayant été respecté, c'est ce que je souhaitais avant tout ( récupération de 30% si facture
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Satisfaction globale des produits commandés, et du travail de l'équipe. cependant l'avenir confirmera ou pas, nos appréciations. le commercial a toujours été réactif à nos demandes, et les mesures ont été très bien prises. si nous continuons à travailler avec vous, nous aimerions que ce soit l'équipe (david et axel) qui vienne faire la pose. nous pourrons montrer ces fermetures avec fierté, et en vous recommandant
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Bon travail de la commande à la réception du chantier nous avons eu deux poseurs qui ont fait un excellent travail!!!!! chantier très propre dépose et pose rapides belles finitions 2 personnes sympathiques et de confiances la qualité des produits et de la pose nous verrons dans le temps mais si le sav est aussi performant que le reste des prestations (tout simplement tip top
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Bonjour on devait me fournir une télécommande à main pour les volets roulants à la réception des travaux j'ai oublié de la demander à l'équipe de pose je me suis retourné vers mon contact commercial qui après 3 appels infructueux ne m'a pas répondu.je passerai au magasin à la zac d'aulny ce vendredi matin. ce qui explique le 6 pour le contact commercial et de plus il devait passer à la fin des travaux ce qui n'a pas été fait dommage car le contact fut bon au départ.
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1)-vitre rayée sur l'une des deux fenêtres 2)- joint silicone abîmé à refaire 3)- papier peint taché et souillé lors de la motorisation d'un volet dans wc du rdc ( le poseur ne s'était pas lavé les mains). impossible de faire partir les taches ; conséquences: peinture du wc à refaire (devis de 400€) que je mettrai à charge de tryba.
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Comme anecdote il faudra préciser que pour les moteurs tryba ils ne sont pas compatible en" io " le commercial savait que nous faisions une maison connectée (en tant que client on ne peux pas le savoir) nous avons du racheter 3 moteurs somfy " io "et la telecommande globale (une dépense de +700€)
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Accueil professionnel par le commercial et bonne réactivité par rapport à mon projet. bonne maitrise pour l'équipe de pose, fait dans les temps et propreté du chantier. bonne qualité de pose sur de la renovation
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Je suis très satisfaite de tryba contact commercial impeccable, le délai de mesure et de pose respecté. très bonne équipe de poseurs, professionnels , à l'heure et travail impeccable. environnement protégé, nettoyage après leur journée. rien n'a dire, sinon que du positif.
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19 fenêtres - 2 portes fenêtres - 1 porte entrée - 1 porte de garage dépose délicate. deux équipes : tryba et sous-traitant ..de vrais pros. 2 semaines après la pose...quelques réglages à effectuer..intervention très rapide de l'agence. lors de mes visites (famille)..je regarde et fais la différence entre tryba et leurs menuiseries. je peux vous assurer que pour tryba ..la qualité est bien au rendez-vous. c'est certain, les prix sont plus élevés que certains concurrents. je ne regrette pas mon choix.
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Au 3e jour de pose du store j'ai déjà une vis de fixation qui vient de céder avec un gros risque que le store tombe avec le poids en espérant que des techniciens interviendront rapidement car on peut plus ouvrir la fenêtre....
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Manque document . notice de programmation empreintes et verrouillage
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Sommes contents de la réactivité des techniciens qui ont su régler le problème de fixation au mur du nouveau store; sommes satisfaits.
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La qualité est au rdv cette fois ci comme la fois précédente où nous avions déjà changé 5 fenêtres et nous n'avons donc pas douté de reprendre tryba. si nous trouvons une proposition de prix intéressante ( retraite oblige!), nous passerons l'année suivante au changement de notre porte d'entrée. ps: inutile de nous assaillir d'ici là (2018) nous retrouverons le chemin de l'agence tryba.... cordialement claude baro claude baro