Tryba Bergerac

SAV RECURENTS

Par lettre suivie du 10 décembre2025, j'alertais la maison mère TRYBA à Gundershoffen d'un problème lié au SAV. Dix ans auparavant, j'ai fait appel à votre entreprise pour la pose de nombreuses portes et fenêtres. Je me suis laissé convaincre par l'esthétique et la soi-disant qualité de ces matériaux. Or, de nombreux SAV sont nécessaires car ces matériaux, protégés et entretenus, se dérèglent très souvent. L'entreprise , consciente de ces désagréments, ne m'a jamais facturé un seul SAV. Ce n'est plus le cas. Je conçois cela. Toutefois, j'aurais aimé être informé que ces matériaux magnifiques nécessitaient de nombreux SAV. Le budget à prévoir pourrait vite devenir hors de contrôle. Je n'ai jamais eu de retour suite à ce courrier.

Date d'expérience le 17/01/2026

Tryba Bergerac

il y a 3 mois

Bonjour,

Nous regrettons votre sentiment au sujet des garanties et de l’entretien de vos menuiseries TRYBA et vous présentons toutes nos excuses concernant le délai de réponse suite à votre retour.

Au delà de la garantie de nos menuiseries, les interventions concernant les éventuels réglages de celles-ci sont facturées à partir de la troisième année, comme mentionné dans le carnet de garantie qui vous a été remis initialement.

Bien entendu, nous restons à votre écoute pour toute question.

Cordialement, le Service Relation Clients TRYBA

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Prestation parfaite avec une équipe commerciale et ...

Prestation parfaite avec une équipe commerciale et technique à l'écoute, efficace, rapide et fiable.
A conseiller sans modération!
Merci Tryba Bergerac!

Date d'expérience le 19/09/2025

Excellent service from start to finish. Yannick spoke ...

Excellent service from start to finish. Yannick spoke English which was very useful during our initial contact. The door was delivered in the agreed time frame and the fitters did an excellent job with the minimum of fuss leaving the area clean and tidy. We are happy with the door quality and would definitely use Tryba again going forward.

Paul Brown

Date d'expérience le 05/11/2024

Highly recommended

Highly recommended. Professional service, job well done on time.
Thank you. We'll come back to you on our next project.

Date d'expérience le 28/08/2024

Très bonne équipe dynamique.

Très bonne équipe dynamique.
Un grand merci à Olivier pour ses conseils et sa disponibilité.

Date d'expérience le 11/10/2023

Alfredo et Ludovic sont venus poser 6 portes fenêtres, ...

Alfredo et Ludovic sont venus poser 6 portes fenêtres, 3 fenêtres & 1 porte d'entrée. La pose a été faite par de véritables professionnels en temps voulu. Le personnel est au top, très polis, propres, consciencieux. Ils ont fait un travail exceptionnel car la maison avait travaillé suite à la sécheresse, et les anciennes huisseries n'étaient plus de niveau. Nous sommes très satisfaits du triple vitrage et remercions Olivier pour avoir influencé notre choix.

Date d'expérience le 10/05/2023

Matériel de qualité et équipe très pro

Mr bourrat a su être à l'écoute de ce que nous recherchions , le matériel est de qualité. l'équipe qui a réalisé la pose est très professionnelle et courtoise.

Date d'expérience le 12/03/2023

Extrêmement satisfaits de la pose de nos volets, tout ...

Extrêmement satisfaits de la pose de nos volets, tout est conforme à nos souhaits, voire au-delà de nos espérances. Le résultat est magnifique et donne du peps à la maison. L'équipe (Arnaud/Julien/Houssaine) intervenue sur le chantier était sensationnelle, très pro, effectuant un travail minutieux, propre et rapide....en plus d'être formidablement sympathique. Un vrai plaisir de bosser avec eux !
Sommes également fort satisfaits de notre commercial, Mr Olivier LARQUEY, avec qui nous avons signé le devis : particulièrement rigoureux et précis, de bons conseils et d'une patience d'ange !
Du coup, nous avons décidé de changer le portail, sachant d'avance que la prestation sera impeccable.
Mes parents sont déjà de vieux clients chez TRYBA (volets/fenêtres/porte d'entrée), ils nous avaient fortement conseillé de nous adresser à eux pour la qualité, la garantie, l'excellence de leurs prestations ! Je confirme : tout est parfait !

Date d'expérience le 08/09/2022

Tryba BERGERAC +++++

Tryba BERGERAC +++++
Expérience très satisfaisante - Personnes très professionnelles, sympathiques et efficaces et très bon contact avec Monsieur BOURRAT, notre conseiller.
Des conseils et de la qualité, de l'écoute et de la sympathie en plus ! Vous pouvez faire appel à TRYBA Bergerac
Equipe de poseurs au top aussi professionnels que sympathiques (M. Brice et son collègue)
Du début à la fin - RAS - Nous sommes très satisfaits

Date d'expérience le 01/09/2022

Bons produits.

Bons produits.

Cette Société est une des plus sérieuses et fait honneur ...

Cette Société est une des plus sérieuses et fait honneur à la marque TRYBA, méritant L'EXCELLENCE à tous niveaux.
Matériaux de haute qualité. Personnels, du Commercial très sérieux, à l'écoute et bien agréable, aux techniciens pour l'ensemble des travaux très compétents, exigeants (finitions parfaites), soignés, dotés de délicatesse et de bienveillance très appréciables, de plus très sympathiques et plaisants.
Cette Société est une REFERENCE, pour tout le bergeracois Et la région, de rigueur et de Classe. Un Grand Merci

Date d'expérience le 20/01/2022

Un commercial à l'écoute et une équipe de montage au ...

Un commercial à l'écoute et une équipe de montage au top.

Tout s'est bien passé. Satisfait.

Contacts très bons avec le responsable technique. Le chantier s'est bien passé. Excellent technicien poseur, très professionnel et attentif à nos besoins. Qualité du produit et SAV, à valider dans le temps

Bonne

Bonne

rien à redire du projet à la pose

rien à redire du projet à la pose

parfait

parfait

Nous avons apprécié le professionnalisme des ouvriers ...

Nous avons apprécié le professionnalisme des ouvriers

Je ne peux pas aller au-dela d'une étoile alors que ...

Je ne peux pas aller au-dela d'une étoile alors que je suis très satisfaite

Tryba Bergerac

il y a 5 ans

Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre questionnaire de satisfaction et allons en faire part aux équipes techniques.

Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos nouvelles menuiseries, nous espérons que celle-ci vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute.

Le Service Relation Clients

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BIEN SANS PROBLEME

BIEN SANS PROBLEME POUR LES POSEUR.RENDEZ VOUSHORS DELAI ET TECHNICIEN DE SUIVIE PAS DE PAROLE

Tryba Bergerac

il y a 5 ans

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,

Nous vous présentons nos excuses concernant ces délais et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.

Bonne journée, le Service Relation Clients

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Porte d'entrée en alu magnifique, posées en avance, ...

Porte d'entrée en alu magnifique, posées en avance, bonne expérience avec les commerciaux ainsi que les poseurs.