Réactivité professionnalisme
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Date d'expérience le 16/02/2024
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Cordialement, votre équipe TRYBA
Par TRYBA Boulogne-sur-Mer
il y a 2 mois
il y a 2 mois
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Publié à l'origine sur Custplace
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Réactivité professionnalisme
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA Boulogne-sur-Mer.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Sur la pose, la qualité des fenêtres et la relation avec les techniciens, je n'aurais rien à reprocher.
je suis satisfaite aujourd'hui et je n'ai pas de raison d'imaginer le contraire dans un temps pus lointain.
Seulement, au niveau du service commercial/comptabilité, je dois dire que je n'ai pas apprécié l'encaissement de deux chèques en simultané dont l'un antidaté. Il était pourtant convenu avec le commercial un encaissement en juillet et un encaissement en août. Je vous laisse imaginer le reste.
Bonjour Madame CALLAGHAN,
Nous vous remercions d’avoir pris un instant pour partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la pose de vos nouvelles fenêtres et volets roulants.
Nous avions pris contact avec vous afin de nous excuser pour ce malentendu.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses.
Nous regrettons sincèrement la situation évoquée ainsi que votre sentiment.
Nous prenons à cœur votre remarque qui nous permet de progresser et de nous améliorer davantage.
Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 8 mois
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dommage que le commercial et le métreur ne nous aient pas dit que nos 2 tabliers de volet roulant en pvc étaient morts car nous n'aurions peut être pas installé la motorisation !!!!!!
Bonjour Mme HABART,
Nous vous remercions de la jolie note attribuée pour le travail accompli.
Vous avez une très jolie porte parfaitement adaptée à votre maison.
Nous vous remercions aussi de la confiance que vous accordez à notre marque depuis toutes ces années.
Nous prenons bien en compte votre remarque pour vos tabliers de volets. Notre prestation à ce sujet est limitée à la mise en place d’un moteur, les coulisses et les lames de volets n’ont pas été remplacées.
Les tabliers ne sont pas «morts ». C’est La configuration de ce volet par la division et la coulisse intermédiaire qui pose souci. Cela nous a amené à vous interpeller pendant le métré et lors de l’échange téléphonique que vous avez eu avec le technico-commercial après le métré.
Nous reprenons contact téléphoniquement avec vous ce jour afin de trouver la solution la plus adaptée.
Vous en remerciant.
Votre équipe Tryba
il y a 1 an
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Équipe sérieuse et compétente. Résultats à la hauteur de mes attentes.
Bonjour Madame, nous sommes ravis de lire votre avis. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 1 an
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RAS, aucun problème !
Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 1 an
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Bon travail , jolie finition
Bonjour et merci pour votre témoignage. Nous vous souhaitons de bien profiter de vos nouvelles fenêtres. Votre équipe TRYBA
il y a 1 an
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bonne expérience
Bonjour, merci pour votre commentaire. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 2 ans
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Disponibilité du personnel commercial et de l'accueil téléphonique. Pour les travaux je n'étais pas surplace je verrais lorsque je m'y rendrais
Bonjour Monsieur CURNIER, Merci pour votre retour. Nous espérons que vos nouvelles menuiseries vous apporterons pleine satisfaction. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 2 ans
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LIVRAISON ET INSTALLATION parfaitement réalisées
Bonjour, merci pour votre retour ! Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 2 ans
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Bonne expérience commerciale et bonne équipe de pose
Bonjour Monsieur MARCOTULLIO, Merci d'avoir donné votre avis suite à la pose de votre coulissant et volet roulant. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 2 ans
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Au niveau du commercial très bien reçu et dirigeait dans nos choix.
Concernant la pose aucun soucis, le travail a été très bien réalisé cependant les finitions ne sont pas aboutis, pas mal d'imperfection au niveau des joints de silicone.
Bonjour Monsieur Lang, merci d’avoir pris le temps pour ce commentaire. Merci également pour vos encouragements. Quant aux imperfections constatées, vous savez que nous mettons tout en œuvre pour les rectifier dans les meilleurs délais et vous apporter ainsi pleine satisfaction. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 2 ans
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Qualité du produit
Bonjour Monsieur CARLIER, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 2 ans
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Tres professionnel
Bonjour, Merci d'avoir
pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 2 ans
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trés bon suivi client , intervention professionnelle,
dommage qu'il n'y est pas de veritable approche sur la partie métal en milieu marin
deuxiéme passage sur un probléme de finition trés bien réglé
Bonjour, merci votre retour. Il est vrai que la proximité du littoral demande un entretien particulièrement régulier des parties extérieures, lesquelles sont exposées à l'air marin et donc au sel qui est corrosif. Cordialement, votre équipe TRYBA
il y a 3 ans