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Avis clients Tryba Caen

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approche professionnelle , réalisation méticuleuse

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travail et produit correct dans l'ensemble.

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satisfaisante dans l'ensemble

satisfaisante dans l'ensemble

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je vous donne un avis fictif pour contact avec l'équipe ...

je vous donne un avis fictif pour contact avec l'équipe de pose car je n'étais pas présent lors de la pose. Je voulais ne pas donner d'avis, mais le questionnaire est refusé si l'on ne met rien.

Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour votre chantier, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba

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OUI, TRYBA s'imposait !...

Après une excellente expérience à Paris il y a 15 ans, et toujours très satisfaits ; TRYBA s'imposait et c'est une totale réussite. Travail effectué dans une fermette normande fin XVIIIs où rien n'est d'équerre ni d'aplomb, travail remarquable n'ayant laissé aucune trace à l'intérieur. Quand le bon vouloir s'ajoute au savoir faire... nous nous devons de dire MERCI !!!

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Travail sérieux

Travail sérieux

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(1/5)

Déception totale

Scandaleux !!
Un patron qui se plante littéralement dans son conseil pour le remplacement de notre porte de garage et quand nous constatons les dégâts à la pose (eau qu'il s'infiltre dans le garage dès qu'il pleut) il nous fait comprendre que notre seuil de porte n'est soi-disant pas aux normes et qu'il n'est pas responsable. Il a pourtant fait deux visites préalables et n'a jamais alerté sur ce point. Il sous entend que c'était à nous de le savoir et de voir que le résultat ne serait pas satisfaisant.
Il nous propose une solution impliquant de gros travaux de maçonnerie mais refuse de nous la faire par écrit ce qui nous empêche de faire faire des devis auprès de maçons.
Il est en plus désagréable, d'une mauvaise foi caractérisée et prêt à raconter des mensonges et nous accuser de mentir pour se dédouaner de toute responsabilité.
Nous n'avons jamais vu ça, nous déconseillons fortement cette entreprise

Bonjour,

Nous sommes navrés des éléments que vous remontez et regrettons sincèrement votre mécontentement.

Notre équipe travaille actuellement afin de vous apporter une solution et reviens vers vous dès que possible.

Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.

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bon matériel, la pose a été réalisée sans soin, de ...

bon matériel, la pose a été réalisée sans soin, de façon très "rustique" !

Bonjour Monsieur, la dépose totale de votre porte a en effet entraîné des défauts visuels entre la pose et la finalisation des finitions, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérons que le résultat final vous satisfait désormais ! Bonne journée à vous, le Service Consommateurs.

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Compétant, professionnel, propreté sur chantier .

Compétant, professionnel, propreté sur chantier .
Très bon conseil surtout de Melle Lafontaine ( sur les choix des couleurs , la câlité du produit le financement, les garanties ... )
Et la gentillesse des personnes qui sont intervenus.

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(1/5)
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tres mauvaise experience alors que client historique ...

tres mauvaise experience alors que client historique

Bonjour,

Le gérant va repasser avec un poseur et la question du couvre-joint posé en finition sera abordée avec vous.

Restant à votre écoute, le Service Consommateurs

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Pas de regret

Pas de regret

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le manque de responsabilite de la ste par rapport a ...

le manque de responsabilite de la ste par rapport a ses concessionnaires surtour quand celui ci represente tryba et qu'il est malhonnete
je parle de l'ancien concessionnaire tryba caen ,l'ACTUEL est beaucoup plus serieux ,le passe de son predecesseur ayant une mauvaise reputation ,
l'actuel est tres bien

Bonjour Monsieur B, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et pour votre confiance renouvelée auprès de notre nouveau concessionnaire.

Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées avec le précédent interlocuteur.

Bonne journée, le Service Consommateurs

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Satisfaction

Satisfaction

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Je suis très satisfaite de l'installation de ma porte ...

Je suis très satisfaite de l'installation de ma porte autant pour la qualité du produit que pour l'exécution de la pose

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bonne connaissance des produits

bonne connaissance des produits
Execution soignée
Délai d'execution respecté
Chantier propre

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Prise de rendez-vous, Devis, pose, délais, tout est ...

Prise de rendez-vous, Devis, pose, délais, tout est respecté
Prix un peu élevés mais la qualité est là. Et la pose est parfaite, en plus le chantier est laissé tout propre.
Juste un petit conseil pour ceux qui 'voient' parfois un peu mal: bien vérifier avec le/la commercial si un aerateeur/un oscillobatant est possible.

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Produits de qualités

Produits de qualités

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Produit de belle finition, concession compétent et souple

Il est trop tôt pour en apprécier les qualités techniques, mais le produit présente une belle finition, en rapport avec son prix élevé. Les 30 ans de garantie sont par ailleurs rassurants.
Concessionnaire techniquement compétent et nous ayant fait preuve grandement adaptabilité et réactivité à nos contraintes de disponibilité, y compris de dernière minute.
Pose a priori soignée et vérifiée par le directeur de la concession.
Un bémol : la casse d'une coupe à fruit en cristal ...

Bonjour,
Nous vous remercions tout d'abord pour la confiance que vous nous avez accordée pour le changement de vos menuiseries.
Le concessionnaire a effectué une déclaration à son assurance pour votre coupe en cristal afin que vous puissiez être dédommagés en conséquence.
Nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident et espérons que vous appréciez que le confort apporté par vos nouvelles menuiseries.
Bonne journée, le Service Consommateurs

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Excellente compétence de l'entreprise dans le domaine commercial et...

Excellente compétence de l'entreprise dans le domaine commercial et technique. ma satisfaction est totale.

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Pose de l'exterieur,ni fait, ni a faire

Finition laisse a desirer-ai demandé a mr trohel de passer. probablement pas le temps.

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