AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Châtenay-malabry.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bon Matériel mais manque de soin dans les finitions après installation pour remise en état des lieux
Bonjour, merci d'avoir choisi Tryba et pour votre retour ! Nous vous confirmons qu'une intervention est prévue pour rectifier les points soulevés, votre Espace Conseils va revenir vers vous en ce sens. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation Clients.
il y a 4 ans
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installation effectuée de manière très consciencieuse
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Nous sommes satisfait de la pose de nos fenêtre dans l'ensemble, elles semblent de très bonne qualité.
Le travail a été fait correctement et dans les temps.
À noter toutefois quelques remarques :
- le ménage non effectué convenablement (notamment présence de débris de verres ou planches cloutées)
- un manque d'accompagnement, avant la pose, pour tout ce qui concerne les aides (ma prime rénov, etc.)
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Fourniture et pose : Trés bien
Maintenance / Réparation: moyen
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Votre SAV est bien en cours pour votre coulissant, la pièce a été commandée et le point de vente reprendra contact avec vous dès sa réception pour planifier une intervention.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Équipe compétente et agréable. Produits de belle qualité et installation très soignée. Juste un problème de coordination pour avoir un nombre de clés suffisantes pour une famille nombreuse...mas cela va finir par arriver.
Bonjour et merci pour votre avis sur les produits Tryba !
Nous sommes ravis que le travail de notre concessionnaire vous ai donné pleine satisfaction.
Les clés ont en effet été commandées et seront livrées très prochainement. Le point de vente vous informera dès qu'elles seront disponibles.
Bien à vous, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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pas de souci sur les délais / respect des engagements de pose/ mais finalement un peu déçue de l'esthétique (petits bois collés .. l'un s'est décollé le premier jour … et j'ai l'impression que ce n'est pas toujours très droit)
Bonjour Mme Debayeux Gobel,
Nous vous présentons nos excuses pour le petit bois décollé, le concessionnaire va vous recontacter concernant votre SAV sur les petits bois.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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Bonne expérience pour deux projets
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Très bonne prestation : installation soignée, grand choix (de portes extérieures) au départ avec explications très clairs des +et - produits par le commercial . Le seul petit bémol est le délai : 3 mois entre signature et livraison, c'est un peu long
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la prestation est satisfaisante
toutefois j'attends la facture finale depuis 2 semaines , cela est anormal
Bonjour,
La facture vous a été renvoyée le 28/02, à la fois par mail et par courrier.
N'hésitez pas à reprendre contact avec le point de vente si vous ne la recevez pas.
Vous remerciant d'avoir choisi la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service Consommateurs Tryba
il y a 6 ans
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Technicien trés professionnel, poseur à l'écoute, bonne expérience
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Matériel et installation de qualité.
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Bon matériel installé par des professionnels
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Prestation globalement positive. le concessionnaire est vraiment top. dommage que le service qualité de l'usine soit endormi le jour de la première livraison de la porte . des serrures a 2 balles techpro sur une porte de ce prix ...c'est se moquer du client ...certes d'est de ma faute et j'aurais du demander une marque sérieuse explicitement
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Un ancien élément de fixation des 2 volets existant n'a pas été remplacé. je crains qu'en cas de vent violent ; le volet détériore la fenêtre. j'en ai fait part au technicien qui m'a renvoyé auprès des magasins leroy merlin pour trouver la pièce manquante.