Comme sur la précédente pose (porte-fenêtre), une erreur de cotes s'est produite à nouveau ! pourtant un métreur est passé vérifier les cotes du commercial.
sur une deuxième fenêtre un angle de celle-ci est cassé ! le poseur s'en est aperçu après avoir enlevé l'ancienne fenêtre bois.
du coup, perte de temps (nouvelle commande), obligés de prendre un nouveau jour de congé pour la prochaine pose et pour le nettoyage après pose.
Commercial : le responsable des ventes très minutieux dans les mesures et bon prof pour apprendre à un jeune vendeur /date de pose respectée - une très bonne équipe de 2 personnes très travailleur et sérieux + inspecteur de contrôle - travail impéccable et très soignè .-respect des heures de travail - je recommande vivement -
un peu trop de pub ( chaque semaine avec des remises différentes)
Les portes-fenêtres et volets sont de très bonne qualité. l'équipe de pose est hautement professionnelle et la qualité de leur travail est remarquable. Ça donne envie de continuer avec eux, malgré le prix plus élevé qu'ailleurs. il faut vraiment anticiper la commande pour éviter la pose par le temps froid (notre cas).
Comme signalé par l'installateur : difficulté pour le réglage de la porte j'émets donc des réserves en cas d'éventuels problèmes ultérieures. d'autre part j'ai été très surprise de ne pas avoir la facture en contrepartie de mon chèque soldant ladite facture. j'attends de recevoir ce document dans les meilleurs délais. je vous en remercie par avance.
Pour activé la garantie, je ne vois pas l’intérêt de savoir si je suis un homme ou une femme dans la mesure ou cette question attente à la vie privé, qu'il apparait aujourd'hui que l'appartenance sexuelle est un peu plus complexe et qu'en ce qui me concerne je n'agis pas seul mais en couple avec mon épouse.
Je suis globalement satisfaite de la prestation tryba. seul bémol, le caisson du volet roulant a été mal conçu ce qui a allongé considérablement le délai de pose. pour preuve, à ce jour, je reste dans l'attente de la pose du volet, prévu pour dans 15 jours.
Bon produit dans l'ensemble (15 fenêtres tryba depuis 1997 pour une vielle maison). dommage que le doute s'installe désormais concernant la qualité commerciale (les prix à géométrie variable, inadaptation aux contraintes liées au changement d'une fenêtre), la qualité de la pose ...trop d'avis négatifs qui circulent ... les rumeurs, la concurrence .... notoriété locale en constante baisse.
bons produit à la base mais perte progressive de la relation client ... pose "industrielle" en temps imposé ... sûr, tryba a bien changé en 20 ans !
Nous sommes très satisfaits par la qualité de vos produits (fenêtres et volets roulants), ainsi que par la compétence et le travail soigné de votre équipe de poseurs.
Bon matériel et bonne qualité de pose avec une équipe de pose agréable et efficace. petit bémol la poigné de la fenêtre ne correspondait pas au devis donc il faut en recommander une autre et attendre. le délai de pose est trop long 13 semaines. nous avons du recontacter le commercial afin qu'il viennent prendre les mesures précises après acceptation du devis. sinon le délai d'attente aurait été encore plus long.
Bonjour,
je suis un habitué de tryba. j’ai déjà fait appel à plusieurs reprises à leur service pour de gros chantiers et j’ai été à chaque fois satisfait. les lieux sont restés propres et la pose est irréprochable.
Il est indispensable d'être présent sur les lieus pour suivre le chantier.
vos équipe sont compétentes, mais sans doute soumises à des contraintes de rentabilité. c'est toujours mieux sur le plan !
attention aux finitions.
1 vitrage fendu lors du déballage, nécessité de le changer lors d'un prochain rdv. (vitrage recommandé automatiquement par le chef poseur) + 1 baguette de finition intérieure qui se décolle en raison de la mousse expansive derrière d'où la nécessité de refaire le joint lors du futur rdv.
Pas très content que le commercial nous est pas tenu au courant des promos qui suivait de peu notre commande . nous avions prévu de faire une autre partie de la maison un peu plus tard je n'en suis plus si sûr.
Première intervention 14/12/2016 : type de persienne erroné : absence de projection mais règlement intégral de la facture
deuxième intervention 13/02/207 : pose sur ouverture cintrée non prévue, retour du matériel
troisième intervention 29/03/2017 : pose du matériel conforme à la commande.
AVIS AUTHENTIFIÉ