Nous avons changé une porte fenêtre et une fenêtre de cuisine nous sommes globalement satisfait du produit et de la qualité de la pose.
toutefois je regrette que le montant central soit un peu trop épais (la porte fenêtre équipée d'une serrure). c'est juste une question esthétique. par ailleurs il est dommage qu'on ne puisse pas percer dans la fenêtre pour fixer le détecteur d'alarme sans annuler la garantie. l'équipe de pose nous a proposé de coller le dispositif de détection d'ouverture (avec du ruban adhésif double face) j'espère que cela tiendra avec le temps.
le temps entre la commande et la pose reste long (4 mois commande signée en décembre 2017 et posée en avril 2018).
en ce qui concerne le crédit d'impôt l'information n'est pas très claire. peut -on bénéficier du crédit 30% sachant que le devis a été signé en 2017 et la facture finale soldé en 2018. quand et comment déclarer la pose ?
malgré ces remarques je recommande tryba dont nous sommes clients depuis plusieurs années.
Ma réserve sur la note au sujet de la qualité de la pose s'explique par la pose des volets plutôt ratée à mon goût. les volets, une fois ouverts, sont de travers au motif que l'encadrement de mes fenêtres n'est pas droit... on est, je pense, en droit d'attendre de professionnels qui se situent dans le haut de gamme une pose satisfaisante (les anciens volets, sur les mêmes fenêtres, paraissaient de niveau vu du dehors. a présent, les nouveaux volets font rire le voisinage...). l'équipe de pose semblait pourtant compétente et m'a semblé performante pour la pose des fenêtres d'où la moitié de la note maximale.
Le produit à une bonne résistance contre les effractions, la porte fenêtre acheté il y a 4 ans et à bien résisté contre les voleurs, le châssis et le cadre abîmés, mais n'a pas cédé.
C'est ma 3ème commande et je suis toujours aussi satisfaite du produit, que du suivi client/commercial, et des équipes de pose. belle qualité, ça change la vie !
La qualité des explications préparatoires est excellente : on sait d'avance tout ce qu'il faut savoir. sur 5 fenêtres la réalisation de 4 poses est à la hauteur de nos souhaits. sur l'une d'elle seulement l'étanchéité du joint laisse à désirer et nous allons demander à la rectifier. le contact direct avec les équipes est aussi une qualité première de ce service.
Mes autres portes et fenêtres sont en pvc je ne peux donc pas me prononcer sur la qualité du produit qui est, paraît-il le mieux. il a fallu que je mette tout de même une note alors que je n'ai pas testé le produit.
Comme sur la précédente pose (porte-fenêtre), une erreur de cotes s'est produite à nouveau ! pourtant un métreur est passé vérifier les cotes du commercial.
sur une deuxième fenêtre un angle de celle-ci est cassé ! le poseur s'en est aperçu après avoir enlevé l'ancienne fenêtre bois.
du coup, perte de temps (nouvelle commande), obligés de prendre un nouveau jour de congé pour la prochaine pose et pour le nettoyage après pose.
Commercial : le responsable des ventes très minutieux dans les mesures et bon prof pour apprendre à un jeune vendeur /date de pose respectée - une très bonne équipe de 2 personnes très travailleur et sérieux + inspecteur de contrôle - travail impéccable et très soignè .-respect des heures de travail - je recommande vivement -
un peu trop de pub ( chaque semaine avec des remises différentes)
Les portes-fenêtres et volets sont de très bonne qualité. l'équipe de pose est hautement professionnelle et la qualité de leur travail est remarquable. Ça donne envie de continuer avec eux, malgré le prix plus élevé qu'ailleurs. il faut vraiment anticiper la commande pour éviter la pose par le temps froid (notre cas).
Comme signalé par l'installateur : difficulté pour le réglage de la porte j'émets donc des réserves en cas d'éventuels problèmes ultérieures. d'autre part j'ai été très surprise de ne pas avoir la facture en contrepartie de mon chèque soldant ladite facture. j'attends de recevoir ce document dans les meilleurs délais. je vous en remercie par avance.
Pour activé la garantie, je ne vois pas l’intérêt de savoir si je suis un homme ou une femme dans la mesure ou cette question attente à la vie privé, qu'il apparait aujourd'hui que l'appartenance sexuelle est un peu plus complexe et qu'en ce qui me concerne je n'agis pas seul mais en couple avec mon épouse.
Je suis globalement satisfaite de la prestation tryba. seul bémol, le caisson du volet roulant a été mal conçu ce qui a allongé considérablement le délai de pose. pour preuve, à ce jour, je reste dans l'attente de la pose du volet, prévu pour dans 15 jours.
AVIS AUTHENTIFIÉ