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Aprés une annulation et quatre mail pour me préciser ...

Après une annulation et quatre mail pour me préciser l'horaire de passage du technicien retard de 50 minutes

Par LEBEAU P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/09/2022

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis. Votre Espace Conseils est soucieux d'avoir un maximum de réactivité pour réaliser les SAV qu'ils soient gratuits ou payants (Il s'agissait d'un petit réglage non facturé vous concernant). Les horaires indiqués sont approximatifs car les heures d'intervention dépendent de la durée effective des chantiers précédents. Il arrive donc parfois qu'il y ait un peu de retard sur les rendez-vous prévus, tout comme il peut arriver que les équipes arrivent un peu en avance. Si votre Espace Conseil doit intervenir chez vous une prochaine fois, nous vous encourageons à demander le premier créneau de la journée. Vous serez ainsi certain que l'équipe sera à l'heure au rendez-vous.
En espérant que vous appréciez la qualité de vos nouvelles menuiseries Tryba, le Service relation clients

Par Tryba Fargues-Saint-Hilaire Fargues Saint Hilaire Tryba Fargues-Saint-Hilaire Fargues Saint Hilaire il y a 1 an
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La date d'engagement de la pose non respectée. Deux interventions en plus de la ppour les finitions.

La date d'engagement de la pose non respectée. Deux interventions en plus de la pose pour les finitions. Intervention supplémentaire au bout de 2 mois pour des réglages.

Par LEBEAU P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/09/2022

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses pour les délais et le report de livraison. Un dernier réglage est prévu la semaine prochaine pour la porte.

Merci de votre patience, nous espérons que votre installation vous apportera satisfaction. Cordialement, le Service relation clients Tryba

Par Tryba Fargues-Saint-Hilaire Fargues Saint Hilaire Tryba Fargues-Saint-Hilaire Fargues Saint Hilaire il y a 1 an
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Très déçue sur la qualité de l'intervention des équipes ...

Très déçue sur la qualité de l'intervention des équipes TRYBA pour l'installation . Erreur dans les dimensions d'un bloc de fenêtres spécifique mais l'équipe a continué la pose. Finitions approximatives.

Par Karinenicola il y a 2 ans

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et vous présentons nos excuses pour les erreurs de côtes survenues sur l'une de vos menuiseries. Celle-ci sera remplacée le 2 juin.

Restant à votre écoute, le Service relation clients

Par Tryba Fargues-Saint-Hilaire Fargues Saint Hilaire Tryba Fargues-Saint-Hilaire Fargues Saint Hilaire il y a 2 ans