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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Fougères.

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Tryba Fougères

Techniciens très sympathiques mais pour 15K € 2 erreurs de commande, ciment mal posé, plastiques ray

Techniciens très sympathiques mais pour 15K € 2 erreurs de commande, ciment mal posé, plastiques rayés. Interventions SAV soignées et personnel administratif réactif.

Expérience prouvée le 07/05/2022

Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les points que vous soulevez.

Une intervention a eu lieu la semaine dernière pour solutionner les soucis évoqués. Nous espérons que vous profitez désormais pleinement de vos nouvelles menuiseries Tryba.

Cordialement, le Service relation clients

Par Tryba Fougères Tryba Fougères il y a 3 ans
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Tryba Fougères

Montage super, par contre fausse promesse sur le délais ...

Montage super, par contre fausse promesse sur le délais ! Prévu première quinzaine de septembre, ne voyant rien arriver je téléphone et j'apprends que le dossier n'a même pas été fait ! Je me permet d’appeler, personne à peine aimable qui me renvoi au commercial, j'appelle le commercial qui me renvoi à la secrétaire, bref un dialogue de sourd ! Le montage a donc été effectué plus de deux mois en retard !

Par Cl55papadopoulos il y a 5 ans

Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai d'installation et les incompréhensions qu'il a pu y avoir lors de vos échanges avec l'espace conseil.
Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction et restons à votre écoute.
Bonne journée, le Service Consommateurs

Par Tryba Fougères Tryba Fougères il y a 5 ans
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Tryba Fougères

Bonne qualité du produit mais prestation décevante

Rien à redire sur la qualité du produit, mais quelques détails décevants : propreté du chantier qui laisse à désirer ; travaux non finis et aucune visibilité sur la fin du chantier ; et réclamation du paiement alors que travaux non achevés.

Par BENOIT-GONIN X. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/06/2020

Bonjour Xavier,
Merci d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction !
Nous allons faire le point avec le concessionnaire sur les différents points que vous évoquez afin d'améliorer notre qualité de service, et que votre chantier soit finalisé rapidement.
Bonne journée, le Service Consommateurs

Par Tryba Fougères Tryba Fougères il y a 5 ans
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Tryba Fougères

Produit robuste, pose aléatoire

La qualité des produit nous semble assez robuste, nous sommes donc satisfait sur ce point, en revanche la pose a été n'a pas été aussi qualitative (jour d'1 cm sur l'étanchéité du garage, ciment très léger qui se désagrège sur le seuil de porte, ...)

Par Talhouarn L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/09/2019

Bonjour Laurent,

Merci de votre avis sur la qualité de nos produits ! Le point de vente est en train de fixer avec vous une intervention en semaine 45 une fois que l'ensemble du matériel sera disponible pour effectuer les finitions et reprises nécessaires sur votre chantier.

Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée ! Le Service Consommateurs

Par Tryba Fougères Tryba Fougères il y a 6 ans