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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Fougères.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Satisfait des produits. Je recommande la marque.
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Bonne présentation et prestation commerciale, la pose fut très bien exécutée, les délais usines sont trop longs commende de fin décembre 2022 posée seulement début mai 2023.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication afin de nous améliorer sur ce point.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,
Bonne journée, le Service relation clients
il y a 2 ans
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Très content de la nouvelle porte d'entrée ainsi que de la fenêtre panoramique. Seul défaut la porte a un prix quand même assez conséquent
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Réception des fenêtres et de la porte rapide. Installation propre et comme demandée. Le commercial a été à l'écoute et il sait vraiment de quoi il parle.
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Attention cote geo pour commande fenêtre ?
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour l'erreur lors de la prise de côtes.
Vous avez en effet signalé lors de la pose de votre porte qu'elle était trop proche des briques de votre maison, mais que vous comptiez les changer. La porte a donc été installées comme prévu malgré les côtes un peu large.
Nous espérons que vous avez pu réaliser les travaux que vous aviez prévus et que vous profitez pleinement de votre installation de menuiserie.
Le Service Relation Clients Tryba.
il y a 3 ans
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Très satisfaits de la qualité du matériel et du professionnalisme des poseurs. En revanche, passée la signature du devis, le service commercial n'assure pas le suivi ...
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait le choix de la qualité Tryba pour vos nouvelles menuiseries !
Nous avons pris bonne note de votre remarque et vous présentons nos excuses. Nous allons refaire le point avec le service commercial de votre Espace Conseils pour améliorer la communication sur les dossiers.
Bonne journée à vous, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
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Bon contact commercial, le chantier s'est bien organisé
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Très bien conseillé par le commercial. Confiance totale, et communication aisée avec les poseurs.
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Très grande satisfaction lors du remplacement de la porte d'entrée. Sans oublier les conseils et le bon relationnel de votre commercial.
J'apporterai une réserve concernant l'intervention précédente (changement portes fenêtres) à savoir le soin que l'on doit apporter à la protection de l'environnement du chantier.
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Globalement satisfait. À voir dans le temps.
Aux vues de la vitesse de pose, je m’interroge sur la qualité de l’isolation phonique.
J’ai déjà fait part de mes remarques à Monsieur Bryon.
Bonjour,
Afin de faire le point sur votre dossier, pouvez-vous nous indiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected] ?
Merci de votre compréhension, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Quatrième achat Chez TRYBA, déçu par certain poseur !!!
Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre remarque et sommes très surpris de la
situation visiblement rencontrée qui ne correspond en rien aux
exigences de qualité Tryba.
Nous remontons bien entendu cette information auprès des équipes concernées et vous prions d'accepter nos sincères excuses.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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DOMMAGE DE NE PAS POSSEDEZ SUR LES 2 PORTES TOUTES LES PIECES
Bonjour,
Votre installation a été posée en 2018, pouvez-vous préciser de quelles pièces vous parlez ?
Nous sommes à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Bons conseils du commercial. Poseurs sérieux et compétents. Menuiseries de qualité avec une garantie de 30 ans qui rassure vraiment le client. En fin de travaux, petits détails signalés sur fiche fin de chantier (vont être résolus prochainement). Souhaite revoir commercial dès que possible pour nouvelle discussion travaux.
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Points positif : Tous c super bien passé que ce soit le choix, la pose et toute l équipe commercial et poseur
Le délais était pour mi juillet mais on était dans une période de vacances
Point à améliorer : ( c pour vous pour améliorer vos services et encore plus 'satisfaire vos clients)
Pour la, pose c'est moi même qui ai du prendre contact avec fougère pour obtenir une date de pose
Sachant que la date était mi juillet pour la, pose j aurai préféré que l on m appel des la fin des vacances
Après la pose, petite suggestion
Voir les poseurs nettoyé la porte et vitre
J aurai aimé avoir un seuil en alu et non en plastique
Mais honnêtement tous C bien passé
Mes remarques sont faites pour vous améliorer
Bonjour Monsieur P.
Nous tenons à vous remercier de nous avoir accordé votre confiance pour le changement de vos fenêtres et de votre porte ! Merci également pour votre avis très constructif pour nous et le point de vente. Nous vous présentons nos excuses pour le délai de pose, qui a dû être reportée du fait des congés. Le seuil en alu est en effet capoté en PVC afin d'éviter les ponts thermiques.
Nous allons sensibiliser les poseurs concernant le nettoyage afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point.
Vous remerciant à nouveau pour vos remarques judicieuses, nous espérons que vous profitez pleinement de la qualité de vos nouvelles menuiseries ! Le Service Consommateurs
il y a 6 ans
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