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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Libourne Libourne.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Qualité des produits à la hauteur. Installateur professionnel. Attente trop longue pour la livraison 8 mois , contrat non respecté. Gérant pas très aimable avec ces clients.
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Très belle realisation De bons conseils Une très bonne pose Délais respectés
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TOP! Equipe dynamique, sympathique, à l'écoute, très compétente. 10/10
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Des menuiseries de très belle qualité, une équipe commerciale sympathique et réactive, des poseurs compétents et très professionnels. Parfait !
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Le bon de commande précisait des travaux avant le 15 mars... finalement les fenêtres et volets ont été posés le 11 avril.... Avec ce retard, les plaquettes ont fait leur travail avant Tryba, et donc les pourtours des fenêtres sont encore tous à faire alors que ça devrait être fini. Le commercial est colérique et non respectueux du client. Il critique la concurrence à outrance et "survend" Tryba et après il s'étonne après qu'on se plaigne qu'il y ait un retard d'un mois!!!!
Bonjour,
Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation telle que décrite, pour laquelle nous vous présentons toutes nos excuses.
Notre Espace conseil nous indique être intervenu pour parfaire votre installation.
Nous espérons qu'à présent vous pouvez profiter pleinement de vos menuiseries et restons bien entendu à votre écoute.
Cordialement, le Service Relation clients Tryba
il y a 9 mois
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M ET MME MONTEYROL de TRYBA LIBOURNE ont été très professionnels depuis l'établissement du devis jusqu'à la réalisation. Celle-ci s'est révélée conforme à nos attentes, tant sur le plan esthétique que technique. Par ailleurs, bravo aux poseurs qui sont intervenus : ils ont été rapides et très compétents. Un grand merci pour cette belle réalisation.
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Commercial hyper réactif et à l'écoute. Excellent rapport qualité/prix.
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C'est la seconde fois que je fais appel à TRYBA Libourne, et j'en suis une fois encore très satisfait. Toutes mes demandes ou remarques ont été prises en compte. Le suivi est régulier, les gérants sont disponibles, les discussions sont possibles et agréables. Je suis satisfait à tous points de vue: Super niveau de préparation, prix correct et en rapport avec la qualité des produits qui est aussi au rendez vous, et la pose est impeccable.
Très déçu de mon expérience TRYBA. Propositions non réalisées, avec des commerciaux ni aimables ni arrangeant. Un SAV déplorable, baies vitrées mal posées et problèmes non résolus un mois après la pose. Un service client peu compréhensif , peu réactif, appuyant ses revendeurs plutôt sur que ses clients finaux. Bref, TRYBA, a fuir absolument.!
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre sentiment vis à vis de l'un de nos Espaces Conseils et tenons à vous présenter toutes nos excuses.
Renseignement pris, nos collaborateurs nous indiquent intervenir dès que possible afin de finaliser votre installation.
Nous restons bien entendu à votre écoute.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 1 an
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les menuiseries sont bien et jolies,
un petit couac pour l'installation (délais) mais pose bien réalisée.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries, et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous !
Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que vous appréciez pleinement le confort de votre installation.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 2 ans
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Toutes nos ouvertures ont été posées par Tryba Libourne et on en redemande encore pour finir notre rénovation : travail propre, efficace, excellente qualité et bon rapport qualité/prix.
