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Tryba Libourne Libourne

Qualité à la hauteur Attenets trop longue pour la livraison.

Qualité des produits à la hauteur. Installateur professionnel. Attente trop longue pour la livraison 8 mois , contrat non respecté. Gérant pas très aimable avec ces clients.

Par Laurent il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/01/2023

Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour le changement de volets roulants,

Vous avez pu échanger par ailleurs avec notre service, et le volet roulant a été livré dans les délais. Toutefois celui-ci a été abîmé durant le transport et votre Espace Conseils a immédiatement passé commande d'un nouveau tablier, dont la refabrication auprès de notre fournisseur a pris du temps du fait des difficultés d'approvisionnement en matières premières subies par toute la filière en 2022.

Cordialement, le Service relation clients

Par Tryba Libourne Libourne Tryba Libourne Libourne il y a 1 an
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Tryba Libourne Libourne

Le bon de commande précisait des travaux avant le 15 mars... finalement les fenêtres et volets ont é

Le bon de commande précisait des travaux avant le 15 mars... finalement les fenêtres et volets ont été posés le 11 avril.... Avec ce retard, les plaquettes ont fait leur travail avant Tryba, et donc les pourtours des fenêtres sont encore tous à faire alors que ça devrait être fini. Le commercial est colérique et non respectueux du client. Il critique la concurrence à outrance et "survend" Tryba et après il s'étonne après qu'on se plaigne qu'il y ait un retard d'un mois!!!!

Par Magdelone il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/04/2022

Bonjour,

Nous avons lu avec attention votre avis et regrettons la situation telle que décrite, pour laquelle nous vous présentons toutes nos excuses.

Notre Espace conseil nous indique être intervenu pour parfaire votre installation.

Nous espérons qu'à présent vous pouvez profiter pleinement de vos menuiseries et restons bien entendu à votre écoute.

Cordialement, le Service Relation clients Tryba

Par Tryba Libourne Libourne Tryba Libourne Libourne il y a 1 an
Tryba Libourne Libourne

Très déçu de mon expérience TRYBA.

Très déçu de mon expérience TRYBA. Propositions non réalisées, avec des commerciaux ni aimables ni arrangeant. Un SAV déplorable, baies vitrées mal posées et problèmes non résolus un mois après la pose. Un service client peu compréhensif , peu réactif, appuyant ses revendeurs plutôt sur que ses clients finaux. Bref, TRYBA, a fuir absolument.!

Par RG il y a 2 ans
Date d'expérience le 04/05/2021

Bonjour,

Nous sommes navrés de votre sentiment vis à vis de l'un de nos Espaces Conseils et tenons à vous présenter toutes nos excuses.

Renseignement pris, nos collaborateurs nous indiquent intervenir dès que possible afin de finaliser votre installation.

Nous restons bien entendu à votre écoute.

Cordialement, le Service Relation Clients Tryba

Par Tryba Libourne Libourne Tryba Libourne Libourne il y a 2 ans
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