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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne prestation du SAV Tryba / réparation volet sous garantie par l’intervenant HAIM
Tryba Maisons Alfort / Nous avons apprécié sa compétence.
Marjorie
Travail de pose et finitions impeccables. Pose des cinq fenêtres et trois persiennes effectué à la date convenue et délais respectés. Personnel minutieux sympathique et compétent. Je recommande sans réserve TRYBA Maisons-Alfort !
Très mauvaise expérience avec TRYBA de Maisons-Alfort. Le commercial ne connaît pas les produits qu'il vend. Il m'a vendu une porte-fermière dont les deux parties ne ferment pas de manière solidaire contrairement à ce que j'ai demandé. Installation faite par des sous-traitants très peu soigneux. Payée intégralement plus de 3000 €. Pour les finitions aucun RDV de programmé. SAV inexistant.
À ÉVITER !!!
Bonjour,
Les finitions ont été réalisées la semaine dernière.
Nous vous souhaitons une bonne continuation, le Service relation clients Tryba
il y a 9 mois
Très satisfait de TRYBA pour la motorisation de mes stores à manivelle, que ce soit pour la commande, le geste commercial très appréciable, le suivi de la pose et la rapidité de la livraison. Je recommande vivement TRYBA à Maisons-Alfort.
Très bonne entreprise, bons prix, matériaux de qualité et respect des délais. J’y suis fidèle depuis 30 ans :) Merci
Très mauvaise expérience avec TRYBA de Maisons-Alfort
L'équipe qui est venue poser ma porte à double battant en PVC n'était pas soigneuse. Mon parquet n'a pas été bien protégé malgré mes demandes répétées, résultat : un impact. Et c'est à moi de réparer me répond la personne chargée du retour d'expérience au téléphone : 'je devrais pouvoir trouver des tutos sur youtube" !
De plus, la porte présente un défaut : elle ne peut pas se fermer en un seul bloc comme elle devrait selon mes demandes à la commande et l'affirmation du commercial. Obligé de fermer le battant inférieur puis le battant supérieur. Le commercial est venu mais n'a pas trouvé la solution au problème.
Reviens avec le métreur qui ne me propose rien de valable comme solution.
Je ne recommande pas du tout cette enseigne qui ne respecte pas le client.
La réponse que vous me faites ce jour le 12 février 2024 est fausse : je n'ai jamais refusé de réception de chantier.
J'attends toujours la résolution du problème majeur de fermeture de la porte fermière que j'ai payé intégralement. Sans réponse satisfaisante de votre part je demanderai un médiateur de justice et la suite dépendra de la résolution définitive du problème.
Cordialement
Bonjour,
Une réception de chantier vous avait été proposée, que vous aviez refusée. Un nouveau rdv va vous être proposé.
La facture a par ailleurs été corrigée le 08/01/2024.
Restant à votre écoute, le Service relation clients Tryba
il y a 11 mois
Remplacement et mise en place d'une porte sur mesure, parfaitement posée, pour un chantier pas évident ! Poseurs discrets, gentils et d'une efficacité redoutable. Belle qualité des matériaux. Merci !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Maisons-Alfort.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
JE SUIS TRES CONTENTE DE TRYBA MAISONS ALFORT ET DES EQUIPES
Menuiserie de qualité, mais installation déplorable et service après vente inexistant. J'ai fait appel par deux fois à cette entreprise pour changer les fenêtres de mon logement. La première équipe ayant correctement opéré le changement de fenêtre, j'ai en effet renouvelé ma confiance à cette enseigne pour le remplacement de ma dernière fenêtre. Or, les travaux ont été cette fois-ci particulièrement mal exécutés. Un trou béant dans le mur a en effet été dissimulé derrière un cache en plastique au lieu d'être repris par les poseurs qui l'avaient causé. Partant, l'étanchéité à l'eau et à l'air n'a pas été correctement réalisée. Lorsque que je me suis aperçu de cette malfaçon, je m'en suis ouvert immédiatement par courriel auprès du revendeur Tryba de Maisons-Alfort, qui ne m'a jamais répondu. Dans ces conditions, je ne ferai plus jamais appel à leur service et déconseille vivement cette entreprise. Il est en effet inutile d'investir dans des vitraux de qualité, si la pose est défaillante et fait perdre son caractère isolant à l'ouvrage.
Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis et avons pris bonne note de vos remarques.
Un rdv va vous être proposé pour l'intervention d'un technicien.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 1 an
De la prise de rdv à la pose, rien à redire, l’équipe Tryba à Maison-Alfort est top. Je recommande.
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est-il possible de recevoir les caractéristiques complètes du vitrage SVP? Pose assez correcte mais protection des parquets et vitrage de la véranda insuffisants; nécessité de faire des raccords de peinture aussi dans l'escalier. Pose non simultanée des persiennes.
Bonjour,
Nous avons bien pris note de votre avis, et vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected]
Nous pourrons ainsi répondre à vos interrogations sur les vitrages notamment.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 1 an
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Remplacement porte entree immeuble : bon chantier
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baie coulissante montée à l envers pas de baguette pour cacher fil electrique du volet
Bonjour,
Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Espace Conseils concernant les faits évoqués afin d'envisager un SAV.
Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
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Bon travail, bonne qualité, rien a dire
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Bonne qualité, les délais de livraison du matériel et de la pose sont raisonnables. Par contre les poseurs n'étaient pas très aimables.
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Satisfaction générale de l'intervention (qualité Install, respect des lieux et client). Rapport qualité prix intéressant. Je recommande !
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Bon relationnel avec Mr MEYER Espace fenêtres de Ludres. Efficacité, rapidité, tranquilitée.
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Satisfait du service tryba toujours sérieux
