AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Maisons-Alfort.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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problèmes avec les volets d'une chambre non conforme, tache de peintures sue les carreaux, et les attaches volets non compatibles entre les fenêtres et volets tous deux vendus par Tryba.
Bonjour,
Nous regrettons les éléments dont vous nous faites part et vous présentons nos excuses.
Notre collaborateur doit convenir d'un rendez-vous sous peu afin de vous proposer les solutions adéquates et parfaire votre installation.
Nous espérons que dès lors vos menuiseries Tryba vous apporteront entière satisfaction et restons à votre écoute.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba.
il y a 4 ans
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La porte-fenêtre de la cuisine ne s'ouvre pas complètement. Elle bute contre les canalisations de chauffage. Son ouverture est réduite à 60 °.
C'est un défaut du métreur. La hauteur de l'ancienne porte était moindre. Manque une rondelle sur une paumelle. Manque tous les caches-paumelles et aération extérieur.
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba pour votre nouvelle installation. Les caches paumelles n'existent pas sur ce modèle, l'ensemble des autres points seront résolus par votre espace conseils. L'équipe reviendra vers vous afin de planifier une intervention.
Bonne journée, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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Les ouvriers sont d'excellents professionnels. Mon voisin, qui m'a recommandé Tryba, m'a dit: "Tryba, c'est les meilleurs!". Je confirme.
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Travail bien fait et menuisier à l'écoute du propriétaire
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TRès bonne. C'est la troisième fois que l'on fait appel à TRYBA. Nous sommes très satisfaits de toute l'équipe de Maisons-Alfort ( commercial, secrétaire, métreur et équipe de pose)
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Toute l'équipe était aimable, professionnelle et réactive. Le travail a été bien fait et dans les temps.
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J'ai choisi Tryba grâce l'amabilité, professionnalisme et l'efficacité de Mr DE LAYE, commercial à Maisons Alfort qui est venu 3 fois pour vérifier et aux poseurs qui ont faire en prenant soin de l'environnement. BRAVO et merci
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réalisation non conforme à la commande initiale.
Très bon service d'installation
je reste dans l'attente de la suite donnée à ma commande
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant l'erreur survenue dans votre commande.
Le nécessaire a été fait par le point de vente pour remplacer le vitrage
non conforme, qui vous recontactera très prochainement pour la
programmer une nouvelle intervention.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Temps beaucoup trop long entre la commande (mois d'août) et l'installation (mois de janvier)
Bonjour,
Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons nos excuses pour le délai de fabrication de vos menuiseries en aluminium.
Nous espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Les plus:
Porte fenêtre livrée conforme et de qualité
Bon suivi du devis à l'installation
La nouvelle porte-fenêtre est opérationnelle avec une bonne étanchéité thermique et phonique
- Les moins:
L'installation a été faîte sur le socle précédent, la préparation du socle aurait peut-être demandé plus de soin dans la suppression des rainures existantes et la mise en place d'une surface plane, l'avenir nous dira si cela à une influence sur la durabilité et l'étanchéité de l'ensemble.
Bonjour,
Suite à vos remarques et aux points soulevés, nous sommes désolés que
votre installation ne vous apporte pas satisfaction en tous points.
Nos collaborateurs reprendront contact avec vous sous peu pour faire le point à ce sujet.
Une partie de nos équipes sera absente durant les fêtes de fin d'année,
toutefois nous faisons le maximum pour pouvoir vous apporter une
réponse au plus rapidement.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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pose non finis, vitrage avec fêlure, non pose de corniche pour protéger les structures en bois
Bonjour,
Nous avons lu votre remarque avec attention et vous présentons nos excuses pour ces impromptus.
Après avoir contacté nos collaborateurs, ceux-ci nous confirment intervenir sous peu pour effectuer les finitions évoquées, et avoir également
commandé la pièce nécessitant d'être changée.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions, et souhaitons
qu'à l'avenir vos menuiseries Tryba vous apportent satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Délais très long entre signature du devis et pose des fenêtres, 2 prises de côtes réalisées sans justification
Bonjour,
En effet 2 prises de côtes ont été faites afin de valider que les dimensions avant la fabrication.
Nous espérons que votre installation vous donne satisfaction et vous remercions d'avoir choisi Tryba.
Bonne continuation, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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