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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Maisons-Alfort.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne prestation, tant sur le suivi commercial, la pose et la qualité des fenêtres. À conseiller
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Tryba à répondu à mes attentes. Interlocuteurs à l'écoute, pose soignée.
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Travail bien fait, rapide, personnel efficace et agréable. Finition parfaite.
A voir dans la durée car les fenêtres viennent juste d'être posées aujourd'hui.
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On nous promet une fenêtre en une seule pièce sans tenir compte de l'accès dans l'immeuble, résultat fenêtre en 2 parties, à la pose on nous demande le chèque sans document attestant le réglement et 2 mois pour recevoir la facture en relançant sans cesse !!
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les éléments dont vous nous faites part, et vous présentons nos excuses pour ce retard de communication.
Concernant le chèque de solde, lorsqu'il est remis au poseur, cette information figure bien au PV de réception. La facture est envoyée dans un second temps.
Concernant votre fenêtre, afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous donner plus de détails à l'adresse [email protected] svp ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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Nous avons déjà travaillé avec Tryba et J'ai toujours été convaincu par la qualité des menuiseries et de l'installation. Pas cette fois : l'installateur a fait un travail plus qu'approximatif. Grâce à la réactivité du représentant commercial, le SAV est intervenu rapidement, mais n'a réparé que partiellement ce qu'avait laissé le poseur.
Au-delà de la qualité de pose, les caches et les coffres en plastique des volets roulants intégrés ont été dégradés : cela fait vraiment moche, alors que ça devrait être propre et neuf.
Je suis vraiment déçu de cette intervention de Tryba, je ne m'explique pas cette dégradation de la qualité de prestation.
Bonjour,
Nous vous prions d'accepter nos excuses concernant les éléments dont vous nous faite part.
Nos équipes sont actuellement en congés jusqu'au 24 août, cependant pourriez-vous nous faire parvenir par mail à l'adresse [email protected] des photos des points soulevés dans votre message svp ?
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que possible.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans
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tryba maison Alfort la secretaire et le commercial excellents agreables et competents je recommande tres sincèrement
le servvice pose et la coordonnatrice de Montreuil excellents également
je souhaite bonne route a ces deux equipes albert Cohen bacri
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Très bonne expérience. Travaux et matériaux de qualité.
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Il est dommage de devoir se fâcher pour que le rendez-vous, donné par "Tryba", ou tout du moins par le service de pose de "Tryba", soit respecté... Je pose ma journée pour recevoir les installateurs, à 9h30 mon épouse reçoit un appel lui spécifiant que l'installateur appellerait vers 12h30 pour nous spécifier qu'il passerait peut-être l'après-midi... Après de nombreux appels vers les différents numéros à ma disposition, et 45 minutes, j'ai eu gain de cause, mais je répète qu'il est dommage de devoir se fâcher pour le respect d'un rendez-vous, et par la même, le respect du client...
Monsieur,
Soucieux du respect de nos clients, nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée, liée aux difficultés de circuler durant les grèves.
Nous espérons que suite à l'intervention de nos techniciens la pose de votre installation vous donne à présent pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans
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très bon produit, pose realisée avec serieux et competence
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porte installée, trois points, mais la fermeture serrure ne se fait pas complètement
Bonjour M. Dhamadouche, sauf erreur votre point de SAV a été réglé depuis votre avis, nous espérons que vous allez désormais pleinement pouvoir profiter de votre porte. En vous souhaitant une très bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans
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Produit de qualité, bien posé, bon contact
aurait préféré plus de précisions sur les finitions autour des fenêtres
et de meilleurs conseils sur le choix de la couleur de volets, pour mieux correspondre à ceux de l'immeuble
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba et de partager avec nous votre expérience. Nous faisons part de vos remarques afin que le point de vente puisse s'améliorer sur les conseils donnés.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Extrêmement satisfait ! Je recommande sans hésiter les fenetres Tryba ,ainsi que toute l équipe de Maisons-Alfort !
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Societé sérieure avec des produits de qualité et le personnel est ponctuel .
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Bonne intervention sur de l’existant complètement déposé et remplacé
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travail sérieux et propre, prix très correct.
