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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Paris 02.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je déplore l'attente de la facture après la pose (plus d'1 mois). sans l'avoir réclamé, je l'attendrai sans doute encore. aucune information à aucun moment concernant l'activation de la garantie !!! et le questionnaire concernant cette garantie est pour le moins inquisiteur, voire déplacé. cela ne plaide pas en faveur de tryba !
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Ainsi qu'indiqué à votre service client, la personne ayant fait le planning n'avait prévu qu'une journée, ce qui c'est avéré très insuffisant. pour la 3ème fenêtre, avec reprise et pose d'une ancienne, il a fallu prévoir une autre journée complète
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Produit posé ce jour, impossible de juger de sa qualité et de celle de la pose.
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Le produit vient d'être posé, je ne peux donc pas juger sa qualité ni celle de la pose. pour le reste, délai de pose très long mais équipe commerciale et de pose très bonnes !
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Difficile de juger la qualité du produit et de la pose dans un délai aussi court...
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Après le départ des techniciens de la pose j'ai vu que les fenêtres avaient quelques tâches que je n'ai hélas pas pu faire partir, je vais prendre contact avec l'agence de réaumur (paris)
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Je suis très satisfaite du produit sur le plan esthétique ; il reste à le tester en prenant en compte les nouvelles dépenses d'énergie pour l'année à venir. le contact commercial a été très agréable et efficace. en ce qui concerne la pose le travail est soigné , mais il faudrait peut-être prévoir une personne supplémentaire pour le transport des fenêtres dans des cages d'escalier souvent étroites pour éviter les dégradations.
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Equipe de pose compétente. malheureusement un fil électrique a dû être sectionné pendant la pose : un de mes éclairages n'est plus alimenté par du courant.
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La pose a été retardée car manque d analyse des voies d accès
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Après une première approche convaincante, j'ai décidé de choisir tryba. malheureusement, depuis que l'acompte a été encaissé, mes interlocuteurs se sont rendus bien moins disponibles. j'ai du procéder à plusieurs relances pour connaître la date de pose. quand ce jour est arrivé, les poseurs sont arrivés en retard. pour être à l'heure au travail, j'ai donc dû partir sans les voir. malgré avoir prévenu que la ponctualité était importante pour que je puisse être présente (et notamment verser le solde), cela n'a pas été le cas. on a donc l'impression que l'information circule assez mal ... heureusement, mon compagnon avait accepté de poser un congé en mon absence et se rendre disponible. sinon, il n'y aurait eu personne pour accueillir les poseurs. devant les nombreuses relances, et le sentiment de ne pas être tenu au courant, nous ne sentions plus aussi rassurés qu'au début. si nous pensions que ce congé était souhaitable au début, il était finalement devenu nécessaire. mais la pose a bien eu lieu, et au final, ces détails d'avant pose ne sont pas le plus important. s'ils occasionnent du stress et peu de frustration, ce qui compte ce sont les fenêtres. selon mon compagnon, la pose a été de bonne qualité : très propre, bien faite. ils ont très bien travaillé et ont été agréables. les fenêtres aussi sont de bonne qualité, c'était d'ailleurs la raison pour laquelle j'avais choisi tryba dans un premier temps. cependant si le bruit de la circulation est atténué, j'entends encore un peu le bruit de la rue dans la chambre, où j'avais souhaité une fenêtre permettant de ne plus rien entendre. je continue donc de mettre des boules quies pour ne pas entendre les motos la nuit, alors que j'avais imaginé ne plus du tout les entendre. le bruit des voitures en revanche est à peine perceptible. il y a donc du mieux, mais à ce prix, j'ai tout de même une petite déception ... je n'ai également pas reçu à ce jour les documents permettant de bénéficier du crédit d'impôt, et ai l'impression que sans relance ils n'arriveront jamais.
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Les fenêtre viennent d être posées. je pense qu elles ont été posées correctement. j'apprécie an tout cas l isolation acoustique. il manque uniquement une vitre qui devait être changée à une fenêtre de salle de bain ce qui n'a pas été fait malgré mon rappel quotidien. je tiens a rappeler le très bon suivi commercial et saluer l engagement du gérant de l agence.
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Bonjour, pose de 2 fenetres par 2 "poseurs" mercredi 5 octobre, manque l habillage du bas d une des 2 fenetres. attente 2 semaines et mercredi 19 octobre pose de cet habillage par 2 personnes du service apres vente. nous constatons alors que le decoupage des cotes de cette fenetre est different du decoupage de l autre fenetre. pour l une travail soigne. pour l autre rapidite. je n ai pas de chance avec tryba!!! tout de meme pas de bruit a part les sirenes. et plus de chaleur. merci.
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Impossible de noter la qualité du produit 24h après sa pause, mais il faut absolument mettre une note ce qui explique le 0 car je ne peux répondre aujourd'hui