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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Paris 16e Paris.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne prestation, les fenêtre apportent une entière satisfaction , la pose a été rapide et effectuée dans les règles de l'art. Nettoyage et remballage du chantier parfait. A l'exception d'un délai de livraison trop long. Je recommande Alpha Fenêtre
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.
Nous prenons note de votre remarque concernant les délais, liés aux problématiques d'approvisionnement en matières premières.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation.
Bonne journée, le Service relation clients
il y a 1 an
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L'installation s'est très bien déroulée. Il y a un gros travail de calfeutrage et de nettoyage des vitres après l'installation.
Le personnel était très sympathique.
Il manquait une grille d'aération que l'on doit venir m'installer.
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peu de flexibilité sur la date de pose
travail soigné
Bonjour, nous prenons bonne note de vos remarques que nous transmettons aux personnes concernées. Nous sommes ravis que la qualité de la pose vous donne satisfaction et espérons que vous appréciez le confort de vos nouvelles menuiseries Tryba. Cordialement, le Service relation clients
il y a 2 ans
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Excellent contact avec le commercial et plus difficile avec le directeur de reseau
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.
En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 2 ans
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Très bonne pose, mais léger problème sur une des portes fenêtres. Quelques rayures sur les vitres droite et gauche ainsi qu'un problème de joint légèrement écrasé au niveau de la porte. Défauts constatés par les poseurs donc obligations de venir changé les pièces endommagés. A été signalé aux poseurs qui ont fait leur rapport au service après vente.
Bonjour,
Notre équipe a bien pris en charge le SAV prévu sur votre installation.
Un rendez-vous doit être convenu dès que possible pour effectuer une vérification complète et parfaire l'installation de vos menuiseries.
Nous restons bien entendu à votre écoute pour toutes questions.
Bien cordialement, le Service Relation Clients Tryba.
il y a 3 ans
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Expérience moyenne au départ mais qui s'est améliorée par la suite d'où ma note.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries et sommes navrés s'il y a eu une incompréhension sur les conditions de règlement.
En espérant que vous appréciez désormais le confort et la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 3 ans
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Bon contact pour établir les devis. Cependant informations assez peu explicites pour anticiper le résultat des travaux (rénovation et non dépose totale).
Intervenants très professionnels.
Bonjour,
Merci à vous d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous regrettons que les indications apportées vous aient semblées trop succinctes et transmettons cette information pour parfaire la qualité de nos interventions et échanges.
Notre équipe reste à votre disposition pour toutes questions.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
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J'ai fait réaliser des travaux dans ma résidence pincipale et j'en ai été très satisfaite
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Très bonne expérience pour la commande et la pose. Le délai de réalisation (3 mois) était un peu long
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de réalisation long et espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction.
Bonne journée, le Service relation clients
il y a 3 ans
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Accueil très satisfaisant.
Technicien, métreur et équipe d'installateurs très professionnels
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Très bonne pose et fenêtre correspondant parfaitement à mes attentes. Belle qualité et très bonne isolation.
Seul bémol, le délai de livraison 8 à 12 semaines + 15 Jours de Vacances d'hiver pour une seule fenêtre. Il fait mieux être patient.
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Pose réalisée en plus de temps que prévu. Câble électrique passé en goulotte. Pas d'électricien pour faire un travail propre.
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba !
Nous avons bien pris note de vos remarques. Le délai entre la commande et la pose a été raccourci par rapport à celui annoncé initialement (6 semaines au lieu de 8 à 12 sur le bon de commande).
Concernant le câble électrique, la pose en goulotte est bien mentionnée sur le contrat que vous avez signé, pour chacun des deux volets.
Le commercial reste à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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bien dans l'ensemble
Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries, nous espérons que votre installation vous donne satisfaction et restons à votre écoute pour toute question ou remarque.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 3 ans