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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Roquebrune-sur-Argens.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Travail incomplet
Il a fallu faire intervenir le SAV pour des finitions d'étanchéité qui n'avaient pas été faites et plusieurs autres dysfonctionnements.
Par contre le commercial est réactif et efficace.
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Installation prévue pour une seule journée n'est toujours pas terminée à ce jour (le 12 aout 2020) depuis la 1ere intervention le 06/07/2020. Pose non conforme à la commande. Les fenetres commandées en Alu, l'habillage installé est en plastique.
Bonjour,
Nous regrettons que l'installation n'ait pas pu être achevée dans les délais initialement prévus, et vous présentons nos excuses.
Concernant l'habillage de vos fenêtres, la commande portait sur un habillage PVC, conformément aux produits installés.
Une solution a cependant pu être trouvée avec notre concession, et nous espérons que le résultat final de votre installation sera désormais conforme à vos attentes.
Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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Installation prévue pour une seule journée n'est toujours pas terminée à ce jour depuis la 1ere intervention le 06/07/2020. Pose non conforme à la commande.
Bonjour,
Nous regrettons que l'installation n'ait pas pu être achevée dans les délais initialement prévus, et vous présentons nos excuses.
Concernant l'habillage de vos fenêtres, la commande portait sur un habillage PVC, conformément aux produits installés.
Une solution a cependant pu être trouvée avec notre concession, et nous espérons que le résultat final de votre installation sera désormais conforme à vos attentes.
Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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Très content du produit et de la pose.
Cependant, il était prévu de livrer 6 clés et je n'en ai reçu que 5 lors de la pose de la porte. Etant donné que Tryba livre toujours 6 clés et qu'il s'agit d'un élément de sécurité, ce n'est pas normal que personne ne sache me dire pourquoi il n'y avait que 5 clés. Bien sûr Tryba va livrer une 6ème clé, mais cela n'est pas très sérieux.
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Qualité des matériaux et des professionnels poseurs.
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tres satisfaite du travail des poseurs. Mecontente de l;organisation du magasin :manque d,information concernant la livraison des volets et manque de communication y compris avec le representant
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ravie de la fenêtre installée ,délai un peu plus long du au confinement
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec Tryba, nous sommes ravis que votre nouvelle fenêtre vous donne pleine satisfaction !
Nous vous présentons nos excuses pour le délai supplémentaire dû aux mesures sanitaires qui ont impacté notre unité de fabrication.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 3 ans
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Excellente impression, du commercial au poseur des gens sérieux.
Produit impeccable.
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Travail très professionnel. Prestation commerciale et technique de qualité.