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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Sarreguemines Sarreguemines.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Hatte in 4 Fenster Kratzer die bis heute nicht entfernt bzw.wie mir versprochen poliert wurden.Es wurden 2 Termine vereinbart aber niemand ist gekommen. Habe alles sofort bezahlt aber die Mängel wurden nicht bereinigt.Bin stink sauer und werde diese Firma nicht weiterempfehlen.
Guten Tag Herr Pitzius, wir entschuldigen uns für die versaümte Termine, und entschuldigen uns in Namen der Marke Tryba für diese Probleme. Wir haben Tryba Sarreguemines gebeten, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Der Verbraucherservice Tryba.
il y a 4 ans
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travail installation de la porte corrects ,par contre deux jours après ,elle coince et là il a fallu attendre les poseurs.La télécommande n,est pas fonctionnelle ,il faut donc retourner au magasin!!
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Très bon travail propre belles finitions
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Avant le règlement tout était bon.
Depuis que la facture à été réglé, le dernier détail n'est toujours pas pris en charge... cela fait 6 semaines et aucune nouvelle.
Bonjour Mme Barthen,
Vous allez être recontactée sans délai pour la fin de votre chantier.
Merci de votre compréhension, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Très bonne prestation pour la pose et la qualité des huisseries est top !
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volets conformes à nos souhaits.délais respectés; satisfait de la pose.
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très bon travail tel-que finitions du produit et montage parfait rien à redire
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très bonne implication du personnel et très bonne réception au standard
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A évité. Matériaux défectueux, promesse non respecter et j'arrête la car je pourrai en faire un roman. Un très mauvais romans.
Ps j'attend encore que quelqu'un de la maison maire viennes constaté ! 5 mois.
M. Massing, le concessionnaire va vous rappeler. En effet des travaux de finitions sont prévus mais jusqu'à ce jour aucune date n'avait pu être trouvée qui vous convienne, pour la réalisation des finitions. Le gérant va voir avec vous pour trouver une solution.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
Bonjour M. Massing,
Nous sommes réellement navrés de lire votre avis à l'égard de notre concessionnaire. En effet, il y a eu une difficulté technique qui a impliqué un changement de treuil en motorisé, tous ces travaux ont été réalisés gracieusement par le concessionnaire pour une valeur de 1200€.
Par ailleurs le concessionnaire nous indique ne pas avoir reçu de demande d'intervention, si un SAV est nécessaire sur vos menuiseries nous vous invitons à reprendre contact avec nous par mail à l'adresse sc @ tryba.fr
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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De la commande à la pose équipe très professionnelle
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Les collègues étaient à l’heure. Le travail était bien fait dans les délais annoncés et ils ont laissé le chantier propre.
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Travaux juste moyens. Artisans pas trop minutieux. Suivi après travaux décevant ; j'attends toujours le remplacement d'un des volets présentant un défaut d'aspect.
A part ça le matériel a l'air d'être de bonne qualité. Heureusement ! Car c'est pas donné !
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses et allons prendre contact avec le concessionnaire pour faire le point sur le remplacement du volet et améliorer le processus de pose.
Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Très satisfait de mon achat toute l’équipe est super
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Le sav laisse à désirer ( non respect des horaires de rendez vous } 2 h 30 de retard, pas de contact de suivi malgré une promesse du responsable ) tout ceux ci par le gérant de sarreguemines. les commerciaux et l'accueil téléphonique agréable et très sympathique.