Le premier commercial a été très bon! sauf qu'entre-temps il est parti, et remplacé par un commercial manquant de professionnalisme (reporte un rdv, indique une date de pose qui n'a pas été respecté, encaisse un chèque avant la fin des travaux, me persuade d'un délais de pose impossible à respecter, oublie de commander une fenêtre, ne m'a pas livré une télécommande promise, s'énerve lorsque je le met face à ses contradictions, et j'en passe). mais en tous cas la pose a été très bien faite! pour être parfaite, il aurait fallu qu'ils nettoient les fenêtres avant la fin des travaux, dommage.
Satisfaite des fenêtres. dommage qu il n en soit pas de même pour la porte d entree qui au niveau acoustique ne remplie pas suffisamment son rôle d isolation
Le commercial etait a l'ecoute a la foire de paris, il m'a propose un porduit avec une isolation phonyque qui m'interessait. le temps d'attente a ete tres long car j'ai fait la demande en mai pour une installation en septembre. l'installation a ete tres bien effectue par les poseurs. par contre j'ai eu un probleme de commande.
en effet, j'ai commande une fenetre avec une isolation phony 2 propose par votre commerciale et on m'a pose des fenetres avec isolation standart.
ce jour, j'ai fait appel de la personne en charge de mon dossier qui n'etait pas disponible a l'agence de sucy en brie.
j'espere que ce desagrement sera vite regle, j'attendais avec impatience mes nouvelles fenetres car je suis domicile a cote d'une route passante et bruyante.
Bonjour,
nous avons posés des fenêtres et porte-fenêtre tryba en 1997 : ras depuis lors.
sans hésitation nous avons repris tryba, pour la qualité et avoir le même design sur l'ensemble de notre propriété,
néanmoins je n'ai pas apprécié l'approche commerciale avec des remises type vendeur de meubles.
au vu du sérieux de l'entreprise et des produits , il serait souhaitable d'avoir une approche avec un prix objectif juste pour éviter d'avoir l'impression d'acheter une remise si on ne connait pas tryba.
j'ai recommandé vos produits à des amis: si la démarche commerciale est la même , je crains que cela se complique.
il n'est jamais bon de donner l'impression de brader ce que l'on vend.
néanmoins, vendeur réactif et qui encaisse...les arguments.
cdt.
Pour notre porte d'entrée, nous avons choisi tryba pour son gage de qualité, comme nous l'avions fait pour l'ensemble des fenêtres de notre habitation (il y a quatre ans). nous sommes cependant étonnés et déçus par la simplicité avec laquelle des cambrioleurs ont pu s'introduire par l'une de nos portes-fenêtres (il y a trois semaines). la police nous a signalé que cela tiendrait au fait que les vis tenant les trois gâches de sécurité étaient beaucoup trop courtes.... ce que nous a confirmé un poseur de notre porte. cela remet-il en cause la qualité de toutes nos fenêtres et portes-fenêtres ? tryba ne peut-il pas venir changer la longueur des fameuses vis de toutes nos ouvertures ?
vous comprendrez que nous ne puissions pas encore donner notre avis sur la qualité de notre nouvelle porte et que notre regard sur la qualité des produits de tryba puisse être quelque peu altéré.
cordialement
Un commercial professionnel, disponible et réactif.
Une équipe de monteurs professionnels.
Rien à dire, sinon que je suis satisfait des prestations.
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A professional commercial, available and responsive.
A team of professional fitters.
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