Avis clients Tryba Valenciennes

Bonjour,

Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées complètes ainsi qu'une copie de la facture par mail à l'adresse [email protected] pour que nous puissions faire le point avec votre Espace Conseils ?

Merci d'avance, le Service relation clients Tryba

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients

Bonjour, nous sommes désolés de votre ressenti, votre nouveau projet a été réalisé en structure PVC alors que votre premier projet avait utilisé l'aluminium, des différences sont effectivement présentes dans ce cas. Nous espérons que malgré ces quelques différences auxquelles vous n'êtes pas habituée à date, vous serez satisfaite à terme de la qualité de vos menuiseries. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Relation Clients.

Bonjour,
Merci d'avoir choisi Tryba pour votre nouvelle porte.
Nous vous présentons nos excuses pour la casse du vitrage survenue lors de la pose de la fenêtre attenante à la porte. Le nouveau vitrage est en fabrication, le magasin vous a proposé une nouvelle intervention pour le 16/01, n'hésitez pas à confirmer votre disponibilité.
Nous restons à votre écoute, le Service Consommateurs Tryba

Bonjour,
Merci à vous de nous faire part de votre expérience.
Nous vous présentons toutes nos excuse pour ce cas de figure particulièrement rare.
Notre équipe a d'ores et déjà effectué la commande des éléments concernés et interviendra au plus vite pour effectuer la réparation.
Belle journée à vous, le Service consommateurs Tryba.

Bonjour,

Nous prenons note de votre réponse et transmettons auprès des personnes concernées.

Dans le cas présent, il semble bien que l'annulation n'ai pas été possible, et sommes navrés de votre retour.

Nous vous souhaitons une excellente journée, le Service Consommateurs Tryba.

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre ressenti.

Suite à votre commande, vous avez désiré annuler celle-ci hors délai de rétractation et alors que la fabrication des éléments avait été lancée.

Il ne nous a pas été possible dans ce cas de figure d'accéder à votre demande.

Nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction et restons à votre disposition pour toutes questions.

Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.