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Tryba Vichy
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Tryba Vichy

Pas de soucis pour la pose mais sur trois fenêtres ...

Pas de soucis pour la pose mais sur trois fenêtres de toit trois volets roulants en pane !? SAV INCOMPÉTENT nous attendons le SAV DE L USINE DEPUIS TROIS MOIS???
Et le responsable n a même pas l honnêteté de répondre ni au mail ni pas téléphone!

Par Batho il y a 6 mois
Date d'expérience le 19/05/2025

Bonjour,

Votre Espace Conseil vous a apporté des réponses à chaque fois concernant les soucis de volets roulants que vous rencontrez. Nous sommes navrés du délai nécessaire pour traiter votre demande et nous en excusons.

Une intervention est planifiée en semaine 26.

Cordialement, le Service relation client Tryba

Par Tryba Vichy Tryba Vichy il y a 6 mois
Tryba Vichy

Plus aucun contact

Malgré la promesse de me recontacter au niveau de la mauvaise qualité de leur velux (entre autres) et d'une porte également qui se ferme toute seule je n'ai plus été contactée malgré leur écrit de mon précédent message

Par Szpiega il y a 1 an
Date d'expérience le 02/09/2024

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation inhabituelle, qui ne correspond pas à nos exigences.

Nous avons refait le point avec votre Espace Conseil, Monsieur Rivière va vous recontacter.

Nous vous remercions de votre patience et vous renouvelons nos excuses, le service relation clients Tryba

Par Tryba Vichy Tryba Vichy il y a 1 an
Tryba Vichy

Troisième fois que la fixation est arraché par un vent ...

Troisième fois que la fixation est arraché par un vent qui n'est pas considéré par fort par mon assurance, la première fois, traverse remplacé par tryba mais en facturant la main d'oeuvre (moins de 6 mois d'installation). Deuxième arrachement de la motorisation sur le portail (même endroit) avec toujours pas assez de vent pour l'assurance. Réparé à mes frais par un autre installateur. Troisième arrachement (toujours même endroit) il y a 3 semaines. SAV qui ne sert qu'à faire des devis payant pour une mauvaise conception du portail .....

Par GIBOT il y a 2 ans
Date d'expérience le 17/11/2023

Bonjour,

Votre portail est doté d'une traverse renforcée, ainsi que d'une motorisation puissante. Afin de renforcer davantage, il serait possible de réaliser une fixation traversante, apparente de l'extérieur.

Votre Espace Conseil reste à votre écoute, le Service relation clients Tryba

Par Tryba Vichy Tryba Vichy il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Tryba Vichy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tryba Vichy

dormant rayé, trace de coupure, absence de caches vis, ...

dormant rayé, trace de coupure, absence de caches vis, en commandes, livrées? attente documents.

Par Alain H. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 28/10/2019

Bonjour Monsieur HERBAIN,

Nous sommes très étonnés de votre note et de votre commentaire !

En effet, lors de la visite de fin de pose du 29 Octobre 2019 (pose qui a eu lieu environ 1 mois avant la date initialement prévue), nous avons constaté en votre présence des rayures au niveau du bas du dormant de la fenêtre de séjour ainsi que les caches vis manquant sur les fenêtres, ce qui a été noté sur le PV de chantier.

Nous vous avons précisé que le nécessaire serait fait dés que nous serions livrés de l'ensemble des éléments que nous n'avons pas à ce jour.

Nous sommes d'autant plus étonnés que vous connaissez personnellement une personne de la société et donc que vous avez un interlocuteur direct que vous n'avez pas contacté pour le suivi de ce SAV ...

Sachez que votre demande est en cours et que nous vous contacterons très prochainement pour l'intervention.

Pour vos documents concernant la prime énergie, en votre absence, ceux ci vous ont été déposés le 8 Novembre 2019 en fin d'après midi dans votre boite aux lettres, soit 10 jours après la visite de fin de chantier, week end et jour férié compris !!

Nous revenons vers vous rapidement pour régler cela.

Cordialement

Par Tryba Vichy Tryba Vichy il y a 6 ans
Tryba Vichy

Entreprise peu fiable, je suis en soucis avec mon portail depuis plus d'un an et j'ai beau appeler régulièrement rien n'est solutionné : pas sérieux à ne pas recommander!

Entreprise peu fiable, je suis en soucis avec mon portail depuis plus d'un an et j'ai beau appeler régulièrement rien n'est solutionné : pas sérieux à ne pas recommander!

Par nathalie cherasse il y a 7 ans
Bonjour Mme Cherasse, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis, les cellules de votre portail vont être remplacées afin de vous apporter entière satisfaction. Un rendez-vous vous sera proposé prochainement. Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
Par Tryba Vichy Tryba Vichy il y a 7 ans
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