Avis clients Tschoeppé Création Strasbourg

Bonjour Monsieur Ulmer, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à nous joindre. Nous avons eu quelques soucis de téléphonie ces derniers temps mais nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre réactivité. Si vous souhaitez être recontacté, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse [email protected]. Nous transmettrons votre demande au service concerné. Merci pour votre patience et votre compréhension. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Arbogast, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous engageons à rectifier cette situation. La pièce est en commande auprès de notre fournisseur, et dès réception nous planifierons un RDV afin de vous l'installer. Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le commercial en charge de votre projet. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Lyazid, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontrés des problèmes lors de l'installation de votre portail. Chez Tschoeppé, nous visons toujours l'excellence dans nos services, et nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas atteint vos attentes en matière d'installation. Votre commentaire est précieux pour nous, et nous allons prendre des mesures pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout désagrément que cela a pu vous causer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de toute préoccupation que vous pourriez avoir. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Madame Meyer, nous sommes navrés d'apprendre que votre portail ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter afin de pouvoir trouver une solution ensemble. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur et Madame Paffenhoff, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Nous sommes navrés de voir que nous n'avons pas réussi à vous apporter une entière satisfaction concernant les délais et la pose. N'hésitez pas à revenir vers notre équipe à Hoerdt si besoin, ils restent à votre écoute même après la pose du produit ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur et Madame Singhoff, nous vous remercions pour ce retour. En ce qui concerne le délais d'installation, il était effectivement prévu avant Noël et nous l'avons réalisé la première semaine de janvier. Un petit trou a été percé et rebouché par nos soins et vous avez effectué la retouche peinture. Afin de vous dédommager de ces erreurs, nous avons eu le plaisir de vous accorder un geste commercial de 200€. Nous espérons néanmoins que le produit vous plaît ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des soucis ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé.

Bonjour Monsieur Reymann, merci pour votre retour. Notre équipe a pu voir avec vous quels étaient vos soucis et nous espérons avoir pu vous aider ! N'hésitez pas à nous solliciter si besoin ! Notre équipe Tschoeppé à Hoerdt reste à votre écoute ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé.

Merci pour votre avis Monsieur et Madame Osswald ! Nos équipes ont effectivement fait preuve d’agilité pour mener à bien votre projet, qui sera très bientôt terminé. Nous espérons que vous êtes satisfaits de nos produits ! Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Mesquita, nous avons bien pris en compte votre demande et nous nous excusons pour ce délai allongé. Nos équipes font le maximum et vous recontacteront très prochainement afin de régler le problème. Nous sommes désolés de ce désagrément. Au plaisir, l’équipe Tschoeppé 

Bonjour Madame Combeau,  Nos équipes ont effectué la pose comme prévu, en tenant compte de l'agencement de votre terrain. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Wipf,

Merci pour votre avis, nous sommes désolés qu'il ne convienne pas à l'expérience que vous souhaitiez. Votre chantier a effectivement connu des désagréments à la production, ainsi que pour les finitions, et nous nous en excusons. Suite à votre avis, nos équipes ce sont présentés chez vous, jeudi 22 avril et le chantier sera réglé dans les prochains jours.
Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Madame Roser,

Nous vous remercions pour votre avis ! Nous ne manquerons pas de remonter votre satisfaction à Monsieur Schauer !

Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur et Madame ROSER,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que l'expérience vécue ne soit pas à la hauteur que celle que vous avez espéré.

Nous regrettons que le produit ne vous apporte pas entière satisfaction à ce jour, du moins, en ce qui concerne le mode de fonctionnement de la gâche électrique et le bruit généré par l’instabilité du battant gâche lorsque vous utilisez votre portail manuel.

Nous vous remercions cependant de partager votre expérience positive quant à la disponibilité et la prise en charge rapide de votre problème par notre coordinateur de chantier, Monsieur SCHAUER.

Nous avons bon espoir que la future intervention planifiée à court terme saura vous apporter entière satisfaction et corriger le problème signalé de façon pérenne.

Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour,

Merci pour votre avis. A ce jour, tous les éléments sont bel et bien installés et conformes à votre demande initiale. Notre conseiller technique reviendra vers vous pour votre chèque cadeau ;)

Au plaisir, l'équipe Tschoeppé