Avis clients Tschoeppé Création Strasbourg

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration concernant les difficultés rencontrées pour nous joindre, que ce soit pour un devis ou un besoin en service après-vente. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis à notre équipe afin d’améliorer notre système de prise de contact et d’assurer un meilleur suivi des demandes.

Chez Tschoeppé, la qualité du SAV et de l’accompagnement client fait partie de nos engagements, et nous sommes déterminés à corriger ce type de dysfonctionnements. Si vous êtes toujours en attente d’un retour, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en message privé ou via notre formulaire de contact, afin que nous puissions vous rappeler dans les plus brefs délais.

Nous espérons avoir l’opportunité de rétablir votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Kourjian, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y a eu des complications dans votre projet. Après le passage de notre commercial chez vous il y a trois semaines, votre dossier est pris en charge et nous vous conseillons de rester en relation avec lui pour suivre l'avancement de celui-ci. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Meier, merci pour votre retour ! Le projet n'est pas terminé à ce jour, mais l'équipe est à pied d'œuvre pour intervenir au plus vite ! Nos équipes vont revenir vers vous avec plus d'informations. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Monsieur Klipfel, Nous sommes ravis qu'à ce jour votre portail Impulsion fonctionne normalement, nos équipes de pose ont bien pris en compte vos besoins et la fin de chantier a été effectuée le 16 juillet dernier. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour Madame Tallandier,

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée, et nous sommes désolés de l'expérience qui ne correspond pas à vos attentes.

Nous savons que vous avez échangé avec notre coordinateur chantier cette semaine et que celui-ci vous apporté une réponse positive à votre souci.

Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfaite du produit installé par Tschoeppé !

Au plaisir, l'équipe Tschoeppé

Bonjour M. DIEMER,

Tout d'abord merci pour votre retour et nous sommes navrés que votre appel n'ai pas abouti immédiatement. Dans tous les cas, votre portillon est aujourd'hui totalement fonctionnel suite au passage de notre technicien. Nous avons également bien pris en compte votre projet de portail autoportant, et nous serions ravis de répondre à votre demande. Et enfin, merci pour l'installation de notre panneau de chantier ;)

Au plaisir,

L'équipe Tschoeppé