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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients UBALDI Siège social.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Dommage qu’il y ai eu ce problème de livraison … sinon tout OK
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Vendeur efficace
Bonjour,
Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.
A bientôt !
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Bon matériel,livraison ok
Bonjour,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Retard à la livraison, housse de matelas abîmée, par contre très bon BZ
Bonjour,
Merci pour votre note positive.
J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.
A bientôt !
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Une étoile en moins en raison d'une livraison qui n'a pas été honorée le jour prévu et reportée... 3 semaines plus tard. Pourtant je n'avais pas eu encore ce problème
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité. Nous sommes navrés pour ce désagrément lié au report de livraison et comprenons votre déception. Sachez que nous avons immédiatement fait remonter cette situation auprès du transporteur afin d’améliorer ce point à l’avenir.
Excellente journée,
Laura - UBALDI.com
il y a 3 mois
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Lave vaisselle très content.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif !
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Livré finalement plus vite que prévu mais le produit ne comprenait pas toutes les caractéristiques attendues. Et le bon d'achat (10 € par 100 € dépensés) n'est pas encore arrivé.
Bonjour,
Merci pour votre note positive ! Vos bons d'achats seront disponibles après la livraison du produit dans un délai de 21 jours.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Relation Client pour plus de renseignements à ce sujet.
A très vite.
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Très satisfaite de mon frigo américain de la marque Samsung .
, l’inconvénient de acheter un frigo américain chez ulbadi.
Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive
À très bientôt.
Laura– UBALDI.com
il y a 3 mois
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Malgré un délai trop long entre la commande et l'expédition de cette dernière oui il a fallu compter plus d'une semaine, dès l'envoi la réception a été rapide.
Ayant un problème sur la plaque gaz de thermocouple , dès la mise en place du SAV tout a été rapide avec un intervenant indépendant ou le problème a été résolu très rapidement.
Les prix sont corrects mais dans l'ensemble bonne expérience pour cette enseigne
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Dommage que l'on ne soit pas plus souvent informé de l'avancement et du suivi des commandes.
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant le suivi de commande et nous travaillons justement à améliorer notre communication afin de tenir nos clients mieux informés à chaque étape. Votre suggestion nous aide à progresser et nous espérons vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine expérience.
A bientôt,
Laura-UBALDI.com
il y a 3 mois
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bonne expérience
Bonjour,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Bon produit, manque une étoile car la livraison s'est bien passée mais pas de façon simple
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la livraison afin d’améliorer l’expérience de nos clients. En espérant vous revoir prochainement.
Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site,
Laura-UBALDI.com
il y a 3 mois
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La commande d'une canapé BZ a été passée le 27 juillet 2025, pour une livraison sur rendez-vous impérativement le 7 août, pour que nous puissions dormir à notre nouvelle adresse.
Résultat, nous avons dormi parterre car le rendez-vous a été oublié par le transporteur...
Il faut croire qu'Ubaldi a quand-même réussi à faire en sorte que la livraison soit replanifiée le lendemain, ce qui n'était pas une évidence pour le transporteur...
Mais heureusement que nous étions encore sur place, car cette livraison du lendemain a bien eu lieu, mais sans nous prévenir...
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre canapé BZ. Suite à l’incident avec le transporteur, notre service client a immédiatement pris les dispositions nécessaires afin de reprogrammer la livraison dès le lendemain. Nous espérons que votre nouveau canapé vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition si besoin.
A bientôt,
Laura-UBALDI.com
il y a 3 mois
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Rien à dire c’était parfait comme d’habitude
Bonjour,
Merci infiniment pour votre fidélité.
A très vite !
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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De très bon prix mais entre la livraison et la commande ça peut être très long. Dommage
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre évaluation.
Votre satisfaction est notre priorité, nous prenons donc en compte toutes vos remarques.
A très vite.
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Très bon rapport qualité prix des produits achetés en électroménager. Report de livraison au dernier moment, c'est dommage.
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients
A bientôt !
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Des prix vraiment très intéressants ; je viens de faire l'achat d'une plaque de cuisson et d'une hotte aspirante BOSCH, c'était les mieux placés en terme de prix. J'ai enlevé une étoile car comme à chaque fois, il y a un laps de temps entre le paiement et l'envoi de la marchandise où l'on est dans le flou le plus complet (en préparation pendant presque une semaine !). Sinon ce site reste pour moi le plus fiable y compris dans le SAV. Un des cartons était cabossé, le livreur a attendu que j'ouvre et contrôle la marchandise sans rechigner. Plusieurs achats et toujours aussi satisfaite. Merci UBALDI
Bonjour,
Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
Je vous remercie de votre idée d'amélioration des étapes entre le paiement et l'expédition de votre commande.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Tres bien. Dommage que les frais de port sois si élevés.
Bonjour,
Merci pour votre note positive. Concernant les frais de livraison ils sont estimé en fonction du poids du produit et sont dégressif en fonction du nombre de produits achetés.
A très vite.
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Bien à part quelques jours de retard sur la date de livraison prévue.
Bonjour,
Merci pour votre note positive !
A très vite.
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
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Von rapport qualité prix et livraison pas assez rapide.
Bonjour,
Merci d’avoir effectué votre achat chez Ubaldi.
A très vite !
Laura – UBALDI.com
il y a 3 mois
