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Tout a été correct

Tout a été correct

Par JEAN CLAUDE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 19/03/2025

Bonjour JEAN CLAUDE ,

Merci pour votre commentaire positif !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Produit livré sans problème, respect des heures de ...

Produit livré sans problème, respect des heures de livraison .réception rapide du produit

Par BRIGITTE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 22/03/2025

Bonjour BRIGITTE, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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PARFAIT RIEN A REDIRE

PARFAIT RIEN A REDIRE

Par TROMPETER C. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 01/04/2025

Bonjour CARINE, 

Votre avis positif est un véritable encouragement pour toute l'équipe UBALDI.com. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience exceptionnelle.

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Pour la partie livraison, rien à dire. Très pro. Pour ...

Pour la partie livraison, rien à dire. Très pro. Pour la commande, dommage que la livraison soit payante alors qu'elle n'y était pas avant.

Par ANTOINE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 01/04/2025

Bonjour ANTOINE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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arrivés 1h trop tôt.. heureusement qu'un ami était ...

arrivés 1h trop tôt.. heureusement qu'un ami était là..
Sinon, service parfait.

Par Emmanuel il y a 8 mois
Expérience prouvée le 31/03/2025

Bonjour Emmanuel,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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UBALDI au Top …. Le livreur de mauvaise foi

UBALDI au Top …. Le livreur de mauvaise foi 😡

Par RICHARD il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/03/2025

Bonjour RICHARD,

Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
Oui effectivement ... l'attitude du livreur est a déplorer, me certifiant qu'il n'avait pas à livrer mon colis devant ma porte même en lui prouvant que j'avais payé pour cette option ... "Au bas du camion" m'a t'il dit, après moult palabre il a fini par me déposer le colis devant chez moi. Désagréable d'avoir à négocier avec un livreur.
Par RICHARD il y a 8 mois

Bonjour RICHARD,

Je suis désolée d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience. Nous souhaitons en savoir plus pour pouvoir améliorer nos services. N'hésitez pas à modifier votre avis pour nous en dire plus ou à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi par téléphone ou par mail pour que nous puissions accéder votre demande.

En vous remerciant pour votre contribution à la qualité de nos services.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Bien mais un peu trop de délai

Bien mais un peu trop de délai

Par lemarier1 il y a 8 mois
Expérience prouvée le 31/03/2025

Bonjour , 

Merci d'avoir pris le temps de nous noter, je comprends votre situation et je souhaite vous apporter toute la clarté nécessaire :

Après vérification, au moment du passage de votre commande, le produit était annoncé en stock dans 6 à 8 semaines sur la fiche produit et dans votre récapitulatif de panier.

Vous pouvez également retrouver cette information dans le mail de confirmation de votre commande reçu quelques minutes après le passage de celle-ci.

Dans ce type de situation n’hésitez pas à joindre directement notre Service Relation Client qui est présent pour vous répondre du lundi au samedi.

Merci de votre compréhension.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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pas de problème sur le produit commandé, par contre ...

pas de problème sur le produit commandé, par contre il fut un temps ou la livraison était gratuite, mais maintenant 30 euros pour poser le produit au cul du camion,,,,???????

Par GAREL ALAIN B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 31/03/2025

Bonjour ALAIN,

Jusqu’au 4 novembre dernier, la livraison était incluse dans nos tarifs.
Cependant, afin de mieux répondre aux attentes de nos clients, nous avons choisi de réduire nos tarifs et de mettre en place un système de livraison "à la carte".

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.
Mélanie - UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Très bonne expérience livraison au top

Très bonne expérience livraison au top

Par Fernando il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/03/2025

Bonjour Fernando,

Je suis ravie que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Au plaisir de vous revoir sur notre site.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Site intéressant en thème de prix

Site intéressant en thème de prix

Par ANDRE B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 31/03/2025

Bonjour ANDRE,

Merci pour votre note positive !

A très vite.

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Tres bon produit, prix et delai de livraison correspondait ...

Tres bon produit, prix et delai de livraison correspondait a mes attentes

Par ARNAUD il y a 8 mois
Expérience prouvée le 31/03/2025

Bonjour ARNAUD ,

Votre avis est précieux pour nous et je vous en remercie.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Satisfait des prestations

Satisfait des prestations

Par JEAN PAUL il y a 8 mois
Expérience prouvée le 31/03/2025

Bonjour JEAN PAUL, 


Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes ! 


Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. 
Mélanie – UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Tout s'est bien passé, sauf la livraison qui a eu 3h30 ...

Tout s'est bien passé, sauf la livraison qui a eu 3h30 de retard, avec un tracking gps de suivi du livreur fantaisiste qui reculait d'une heure toutes les 60 mn... c'est dommage, car vraiment tout le reste était parfait !

Par CHRISTOPHE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 30/03/2025

Bonjour CHRISTOPHE ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Satisfait de mon produit et du suivi de commande

Commande et suivi livraison ok. J'ai choisi la date, respect des delais. En revanche malgré les preconisations de controle a reception l'emballage etait intact mais le four encastrable au deballage avait un impact : petit enfoncement sur un angle de la partie encastrée qui n'est pas lié au transport.

Par MARIE-FRANCE D. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 31/03/2025

Bonjour MARIE-FRANCE,

Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de vous lire, je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

Bonne journée.

Mélanie - UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Dans l'ensemble achat correspondant à mes attentes par contre délai de livraison très long

Dans l'ensemble

Par MATHIEU il y a 8 mois
Expérience prouvée le 30/03/2025

Bonjour MATHIEU, 


Nous sommes ravis que nos services vous aient satisfait ! 
Nous serons heureux de vous revoir sur notre site. 


À très bientôt. 

Mélanie– UBALDI.com 

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Tarif intéressant mais gros gros loupé de livraison. ...

Tarif intéressant mais gros gros loupé de livraison.

Par Francois R. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 30/03/2025

Bonjour Francois ,

Merci pour votre note positive.

Je transmets votre remontée auprès du transporteur concerné pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués.

A bientôt !

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Quelques chocs sur la porte

Quelques chocs sur la porte

Par JEAN PIERRE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 25/03/2025

Bonjour JEAN PIERRE,


Je suis navrée pour le désagrément occasionné.
Je constate que vous n'avez pas contacté notre Service Relation Client, je me charge de leur transmettre votre remontée afin que vous puissiez être recontacté rapidement.

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Aide efficace sur le site , (pas toujours très operationnel) ...

Aide efficace sur le site , (pas toujours très operationnel) , surtout rerour de l 'ancien matériel payany (ilfaudrait faire l 'echange de l 'ancien appareil au pied du camoin ( 135 kg !!!!! )

Par CLAUDE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 29/03/2025

Bonjour CLAUDE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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La qualité de service de la livraison laisse à désirer.

Je n'ai pas grand chose à reprocher à la qualité du site ou au tarif, en revanche sur la livraison... Le colis était endommagé mais heureusement pas son contenu (mais il s'en est fallu de peu). Malheureusement la qualité de service de Chronopost reste insatisfaisante.
Il y a à mon gout trop peu de choix mode de livraison. J'ai passé ma commande chez Ubaldi uniquement parcequ'il proposait la livraison dans un relais colis proche de chez moi (ce que je n'ai pas trouvé sur des sites concurrents pour le même produit).

Par AMAURY il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/03/2025

Bonjour Amaury,
Je vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés lors de la livraison de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour choisir des prestataires de qualité afin d'assurer une satisfaction totale de nos clients. Nous prenons en compte votre feedback pour améliorer notre service de livraison à l'avenir.

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Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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Emballage abimé à la livraison

Emballage abimé à la livraison

Par PASCALE il y a 8 mois
Expérience prouvée le 28/03/2025

Bonjour PASCALE,

Merci pour votre note positive.

J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients.

A bientôt !

Mélanie – UBALDI.com

Par UBALDI Siège social UBALDI Siège social il y a 8 mois
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