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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
POLLET STEVEN H.
il y a 2 ans
Je suis profondément déçu par l’état dans lequel j’ai reçu le colis contenant ma machine à café Jura, un investissement assez coûteux. Malheureusement, le conditionnement était extrêmement insuffisant...
Voir plusSylvie Lextrait B.
il y a 2 ans
Petit retard de Livraison mais qui n’est pas dû à Ubaldi mais à Chronopost. Par contre la plaque de cuisson gaz Bosh a un défaut sur le plus petit feu. Mauvaise combustion pourtant nous avons mis tous...
Voir plusBONNAIRE Estelle R.
il y a 2 ans
Des appareils livrés au bas de l'immeuble et les créneaux horaire trop important.
Voir plusLoïc L.
il y a 2 ans
1ere commande chez Ubaldi. Si j'avais su que la livraison se faisait par Chronopost je n'aurais pas acheté chez Ubaldi. Comme a chaque fois avec Chronopost le colis s'est perdu et il a fallu que je me...
Voir plusLura Y.
il y a 2 ans
Mauvaise expérience avec le service Ub2You. Aucune amabilité, une gestion de la clientèle a revoir clairement. Une belle belle vente de perdue. Chez Boulanger, ils ont su faire le nécessaire.
Voir plusLura Y.
il y a 2 ans
Voila, j ai commander une télé via ubaldi, qui l'a sous traiter a une entreprise de "livraison" qui est completement DEPLORABLE. Cela fait 2 fois que ma livraison est annulée le matin meme, 4 SEMAINE...
Voir plusPhilippe LOZACHMEUR G.
il y a 2 ans
Produit ne correspondant pas à la photo non contractuelle…
Voir plusLura Y.
il y a 2 ans
J'ai décidé de le retourner car il était trop volumineux. Je l'ai retourné en bon état (photos à l'appui) mais Ubaldi a refusé de me le rembourser car il serait arrivé abîmé mais aucun moyen de savoir...
Voir plusMONTEIRO PIERRE D.
il y a 2 ans
Le livreur est venu seul et j ai du installer la tv seul. Il était spécifié que 2 livreurs devaient installer la tv dans la pièce de mon choix.
Voir plusPhilippe GUILLOIS C.
il y a 2 ans
Produit Miele conforme et livré en bon état. Les déménageurs ont déposé le four déballé dans ma cuisine. La livraison n a pas eu lieu le matin comme prévu dans le planing mais l'après midi.
Voir plusRégis B.
il y a 2 ans
Suite à un bug informatique il m'a été livré deux fois ma commande; les frais de retour du deuxième colis ont été à ma charge.
Voir plusGAUDIN ROMANE U.
il y a 2 ans
Impossible de répondre à l'avis le matériel commander non livré troi semaine de retard
Voir plusClient C.
il y a 2 ans
Expédition rapide, colis bien emballé. Mais la machine à café ne marche plus après le premier café. L'infuseur est coincé et ne se remet pas en place. Il doit s'agir d'un défaut. Le service client dev...
Voir plusPROLA THIERRY K.
il y a 2 ans
Livraison rapide pas de souci. Hotte de cuisine vendue avec mention p »peut être utilisée en extraction ou recyclage. Mais le kit pour recyclage n’est pas fourni, de plus il vaut très cher et cerise s...
Voir plusDominique B.
il y a 2 ans
Livré en deux fois ( j’attends encore la deuxième) alors qu’ubaldi m’avait proposé après échange par mail une livraison unique ( pas besoin d’être present deux fois une demi journée pour la réception...
Voir plusMalem O.
il y a 2 ans
Très déçu dans le cadre d'un litige avec un vendeur sur votre Market Place. Je ne suis pas aidé par vos services
Voir plusLJ (94) S.
il y a 2 ans
Nous avons commandé un plaque de cuisson haut de gamme. Le site est bien fait. Navigation facile, description très précise. Tarif compétitif. Et promesse de livraison rapide et gratuite. Malheureuseme...
Voir plusCARQUIN CYRIL B.
il y a 2 ans
Aucune explication de vérification du paiement en demandant des données personnelles malgré plusieurs relances
Voir plusEdouard Puy de Dôme R.
il y a 2 ans
Les service téléphonique n'a pas pu répondre à mes questions : pays de fabrication de la cuisinière et comment faire le raccordement électrique
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
POLLET STEVEN H.
Je suis profondément déçu par l’état…
Je suis profondément déçu par l’état dans lequel j’ai reçu le colis contenant ma machine à café Jura, un investissement assez coûteux. Malheureusement, le conditionnement était extrêmement insuffisant, et le colis présentait des dommages évidents.
Date d'expérience le 27/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Sylvie Lextrait B.
Problème sur un feu gaz
Petit retard de Livraison mais qui n’est pas dû à Ubaldi mais à Chronopost. Par contre la plaque de cuisson gaz Bosh a un défaut sur le plus petit feu. Mauvaise combustion pourtant nous avons mis tous les gicleurs fourni pour butane.
Date d'expérience le 27/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
BONNAIRE Estelle R.
Des appareils livrés au bas de…
Des appareils livrés au bas de l'immeuble et les créneaux horaire trop important.
Date d'expérience le 26/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Loïc L.
Livraison horrible
1ere commande chez Ubaldi. Si j'avais su que la livraison se faisait par Chronopost je n'aurais pas acheté chez Ubaldi. Comme a chaque fois avec Chronopost le colis s'est perdu et il a fallu que je me débrouille seul pour qu'il soit retrouvé. Avant ma prochaine potentielle commande chez Ubaldi je veillerais a ce que le transporteur soit mentionné et qu'il ne s'agisse pas de Chronopost
Date d'expérience le 26/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Lura Y.
Mauvaise expérience avec le service…
Mauvaise expérience avec le service Ub2You. Aucune amabilité, une gestion de la clientèle a revoir clairement. Une belle belle vente de perdue. Chez Boulanger, ils ont su faire le nécessaire.
Date d'expérience le 23/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Lura Y.
Mauvaise Sous traitance, Pas de colis en vue,
Voila, j ai commander une télé via ubaldi, qui l'a sous traiter a une entreprise de "livraison" qui est completement DEPLORABLE. Cela fait 2 fois que ma livraison est annulée le matin meme, 4 SEMAINE QUE JE L ATTEND Il n y a aucun service client de leur part, aucun moyen de savoir ou elle se trouve. Je dois faire quoi ? Continuer a etre pris pour un pigeon? Pour information, le sous traitant est l entreprise VIR BY JP , a eviter absolument, sinon les livreurs partiront avec vos commandes et vous n aurez rien en retour
Date d'expérience le 21/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Philippe LOZACHMEUR G.
Produit ne correspondant pas à la photo…
Produit ne correspondant pas à la photo non contractuelle…
Date d'expérience le 21/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Lura Y.
J'ai décidé de le retourner car il…
J'ai décidé de le retourner car il était trop volumineux. Je l'ai retourné en bon état (photos à l'appui) mais Ubaldi a refusé de me le rembourser car il serait arrivé abîmé mais aucun moyen de savoir si cela n'a pas été abîme par Ubaldi lors de la récupération. Sur 2 commandes chez Ubaldi c'est la 2ème fois que cela m'arrive. Je trouve cette démarche bizarre. Je ne recommanderai pas Ubaldi.
Date d'expérience le 20/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
MONTEIRO PIERRE D.
Le livreur est venu seul et j ai du…
Le livreur est venu seul et j ai du installer la tv seul. Il était spécifié que 2 livreurs devaient installer la tv dans la pièce de mon choix.
Date d'expérience le 19/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Philippe GUILLOIS C.
Produit Miele conforme livré hors délais…
Produit Miele conforme et livré en bon état. Les déménageurs ont déposé le four déballé dans ma cuisine. La livraison n a pas eu lieu le matin comme prévu dans le planing mais l'après midi.
Date d'expérience le 19/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Régis B.
Suite à un bug informatique il m'a été…
Suite à un bug informatique il m'a été livré deux fois ma commande; les frais de retour du deuxième colis ont été à ma charge.
Date d'expérience le 19/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
GAUDIN ROMANE U.
Impossible de répondre à l'avis le…
Impossible de répondre à l'avis le matériel commander non livré troi semaine de retard
Date d'expérience le 17/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Client C.
Machine HS après le premier café
Expédition rapide, colis bien emballé. Mais la machine à café ne marche plus après le premier café. L'infuseur est coincé et ne se remet pas en place. Il doit s'agir d'un défaut. Le service client devrait me rappeler d'ici 2 jours.
Date d'expérience le 17/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
PROLA THIERRY K.
On me laisse me débrouiller avec Siemens
Livraison rapide pas de souci. Hotte de cuisine vendue avec mention p »peut être utilisée en extraction ou recyclage. Mais le kit pour recyclage n’est pas fourni, de plus il vaut très cher et cerise sur le gâteau n’est pas vendu par Ubaldi et est introuvable en France. Au final après moules échangés et réponses à côté de la plaque on le dit de voir avec Siemens directement ! »
Date d'expérience le 17/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Dominique B.
Service livraison pas à la hauteur
Livré en deux fois ( j’attends encore la deuxième) alors qu’ubaldi m’avait proposé après échange par mail une livraison unique ( pas besoin d’être present deux fois une demi journée pour la réception) Carte débitée instantanément alors que l’expedition n’est pas réalisée. Les livreurs ont refusé de sortir le réfrigérateur de son emballage pour le rentrer dans la pièce d’utilisation , l’emballage ne passe pas par la porte qui fait 67, le frigo largeur 60 y passe sans problème, donc frigo liebherr 78kg laissé dans le garage…débrouillez vous!
Date d'expérience le 17/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Pasler Ludovic M.
Souci de panier
Souci de panier
Date d'expérience le 17/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Malem O.
Très déçu dans le cadre d'un litige…
Très déçu dans le cadre d'un litige avec un vendeur sur votre Market Place. Je ne suis pas aidé par vos services
Date d'expérience le 17/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
LJ (94) S.
Impossibilité d’annuler une commande en cas de non livraison
Nous avons commandé un plaque de cuisson haut de gamme. Le site est bien fait. Navigation facile, description très précise. Tarif compétitif. Et promesse de livraison rapide et gratuite. Malheureusement, on ne peut pas choisir son entreprise de transport. Résultat, Chronopost doit nous livrer le colis depuis plus de 15 jours et plus de nouvelle du transporteur malgré les relances du SAV d Ubaldi (qui fait au mieux). Le site ne permet pas d’annuler la commande tant qu’elle n’est pas livré, et les frais de retour seront à ma charge ! Bref, le principal point faible est la logistique et l absence d’option d’annulation.
Date d'expérience le 16/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
CARQUIN CYRIL B.
Aucune explication de vérification du…
Aucune explication de vérification du paiement en demandant des données personnelles malgré plusieurs relances
Date d'expérience le 15/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Edouard Puy de Dôme R.
Service téléphonique peu compétent
Les service téléphonique n'a pas pu répondre à mes questions : pays de fabrication de la cuisinière et comment faire le raccordement électrique
Date d'expérience le 15/12/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
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