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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
Christian HERBIN B.
il y a 2 ans
Livraison pas livrée à l´heure prévue et obliger de prendre un congé
Voir plusFABIEN D.
il y a 2 ans
1) Livraison non effectuée le jour convenu (plage de 7h à 12h) sans que je sois prévenu à aucun moment: je suis inutilement levé plus tôt et suis resté à la maison un jour ouvré. Contacté le service c...
Voir plusDEJEAN OLIVIER G.
il y a 2 ans
Délais de livraison beaucoup trop longs. Ubaldi vend des produits qu'il n'a pas en stock!!. Je reste toujours en attente de la livraison d'un produit comman6le 6 juin !! Après une relance de ma part,u...
Voir plusMartinrobe D.
il y a 2 ans
En matière de RELATION (SAV, achats sur internet, service client, expédition (livraison), sous traitant,partenaires etc......., beaucoup de choses sont à améliorer (revoir).
Voir plusDUMONTYVAN K.
il y a 2 ans
3 semaines pour recevoir ma commande... Colis perdu puis 2e expédition...
Voir plusBaboul M.
il y a 2 ans
Colis reçu un mois plus tard… alors que le délai annoncé était de quelques jours (avec un envoi Chronopost). Service client appelé : pas possible de faire un geste commercial…
Voir plusThierry75 R.
il y a 2 ans
Le livreur Chronopost était un vrai c... il m'a mis une pression de malade pour ne pas attendre 5 minutes en me menaçant de déposer le colis à la poste.
Voir plusUMIASTOWSKI VIRGINIE K.
il y a 2 ans
Vous me demandez mon avis alors que la livraison n’a toujours pas eu lieu !! Les délais sont énormes
Voir plusChristophe H.
il y a 2 ans
Difficile de rechercher un produit : les filtres ne restent pas mémorisés Le filtre vendu par Ubaldi.com ne fonctionne pas.
Voir plusJourdain Joffrey Z.
il y a 2 ans
Enormément de problèmes rencontrés pour créer un compte ou réinitialiser son mot de passe. Les mails d'inscription ou de réinitialisation de mot de passe n'arrivent pratiquement jamais. Même dans l...
Voir plusKhoufache C.
il y a 2 ans
J'ai acheté un téléphone défaillant il y a même pas 15 jours on me donne le numéro de Samsung qui me fait faire quelques tests techniques d'après rien d'alarmant mais c'est toujours des problèmes avec...
Voir plusMorgane H.
il y a 2 ans
Nous avons commandé un lave vaisselle. Nous n'avons pas vu tout de suite les rayures au niveau de l'écran tactile. Au bout de quelque semaine là porte semble déviée et très fragile. Laisse des tra...
Voir plusHanane R.
il y a 2 ans
Les livreurs n’ont pas emportés les emballages comme prévu l’un d’eux a déposé et était prêt à partir sans vouloir déballer les articles pour vérifier le bon état des articles. Très expéditifs, à l’av...
Voir plusArnaud R.
il y a 2 ans
Aucune nouvelle sur la livraison même si le produit été annoncé avec un petit délai, le reliquat avec la livraison a été beaucoup retardé sans que le service me prévienne.. il a fallu que j envoi plus...
Voir plusBria G.
il y a 2 ans
Un réfrigérateur et un congélateur achetés à Ubaldi via une société intermédiaire (pensez Amazon, CDiscount, etc.). Aucun problème de livraison ni de transporteur. Le problème était cependant Ubaldi !...
Voir plusDReini R.
il y a 2 ans
Je ne comprends pas pour l'instant les conditions de livraisons (au camion pour un téléphone portable : pas plusieurs choix de livraison comme dans un lieu de dépot, bien que cela rentre dans la boite...
Voir plusHel06 G.
il y a 2 ans
Télévision laissée devant le portail sans signature par Chronopost. N'importe qui aurait pu se servir et pas de vérification du colis en présence du livreur... Par chance, la télévision est en bon ét...
Voir plusJP GROS T.
il y a 3 ans
Les livreurs nous ayant dit qu'ils allaient repasser prendre notre ancien lave-vaisselle, nous les attendons toujours... Vous croyez que je peux aller dormir un peu, car ça fait 10 jours que j'attends...
Voir plusDUBOIS YVES W.
il y a 3 ans
Je vous ai envoyé un mail en signalant un petit coup sur le pied droit de mon barbecue Webber et jamais de réponse avec photo a l appuie .
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
Christian HERBIN B.
Livraison pas livrée à l´heure prévue …
Livraison pas livrée à l´heure prévue et obliger de prendre un congé
Date d'expérience le 28/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
FABIEN D.
Non recommandé
1) Livraison non effectuée le jour convenu (plage de 7h à 12h) sans que je sois prévenu à aucun moment: je suis inutilement levé plus tôt et suis resté à la maison un jour ouvré. Contacté le service client d'Ubaldi s'est dit bien désolé de ce non respect de son cahier des charges qualitatifs mais n'a concrètement rien fait pour moi. 2) Le prix avait augmenté juste (de ~25€) le jour de ma commande, après une tentative de commande la veille ou je n'avais pas pu aller au bout. Le lendemain le prix a rebaissé. Drôle de "hasard" ou algorithme pour sous tirer un peu plus de soucis aux clients naïfs comme moi ?
Date d'expérience le 28/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
DEJEAN OLIVIER G.
Délais de livraison beaucoup trop…
Délais de livraison beaucoup trop longs. Ubaldi vend des produits qu'il n'a pas en stock!!. Je reste toujours en attente de la livraison d'un produit comman6le 6 juin !! Après une relance de ma part,ubaldi m'a informé que je serais peut-être livré vers le 5 juillet !! C'est donc ma dernière commande sur ce site !!!!
Date d'expérience le 22/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Martinrobe D.
UBALDI
En matière de RELATION (SAV, achats sur internet, service client, expédition (livraison), sous traitant,partenaires etc......., beaucoup de choses sont à améliorer (revoir).
Date d'expérience le 22/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
DUMONTYVAN K.
3 semaines pour recevoir ma commande...
3 semaines pour recevoir ma commande... Colis perdu puis 2e expédition...
Date d'expérience le 21/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
BERRY B.
Bonjour Pourquoi me demander mon code d…
Bonjour Pourquoi me demander mon code d acces a la banque??
Date d'expérience le 21/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Baboul M.
Colis reçu un mois plus tard… alors que…
Colis reçu un mois plus tard… alors que le délai annoncé était de quelques jours (avec un envoi Chronopost). Service client appelé : pas possible de faire un geste commercial…
Date d'expérience le 21/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Thierry75 R.
Le livreur Chronopost était un vrai c..
Le livreur Chronopost était un vrai c... il m'a mis une pression de malade pour ne pas attendre 5 minutes en me menaçant de déposer le colis à la poste.
Date d'expérience le 20/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
UMIASTOWSKI VIRGINIE K.
Vous me demandez mon avis alors que la…
Vous me demandez mon avis alors que la livraison n’a toujours pas eu lieu !! Les délais sont énormes
Date d'expérience le 20/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Christophe H.
Difficile de rechercher un produit
Difficile de rechercher un produit : les filtres ne restent pas mémorisés Le filtre vendu par Ubaldi.com ne fonctionne pas.
Date d'expérience le 18/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Jourdain Joffrey Z.
Enormément de problèmes rencontrés pour…
Enormément de problèmes rencontrés pour créer un compte ou réinitialiser son mot de passe. Les mails d'inscription ou de réinitialisation de mot de passe n'arrivent pratiquement jamais. Même dans les spams !!!
Date d'expérience le 18/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Khoufache C.
J'ai acheté un téléphone défaillant il…
J'ai acheté un téléphone défaillant il y a même pas 15 jours on me donne le numéro de Samsung qui me fait faire quelques tests techniques d'après rien d'alarmant mais c'est toujours des problèmes avec mon téléphone...
Date d'expérience le 18/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Morgane H.
Déçue vue le prix
Nous avons commandé un lave vaisselle. Nous n'avons pas vu tout de suite les rayures au niveau de l'écran tactile. Au bout de quelque semaine là porte semble déviée et très fragile. Laisse des traces blanches. Que dire de plus que c'est cher payé pour cette article!
Date d'expérience le 17/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Hanane R.
Plus jamais
Les livreurs n’ont pas emportés les emballages comme prévu l’un d’eux a déposé et était prêt à partir sans vouloir déballer les articles pour vérifier le bon état des articles. Très expéditifs, à l’avenir je commanderai ailleurs où les livreurs sont serviables aimables et prennent le temps qu’il faut.
Date d'expérience le 17/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Arnaud R.
Aucune nouvelle sur la livraison même…
Aucune nouvelle sur la livraison même si le produit été annoncé avec un petit délai, le reliquat avec la livraison a été beaucoup retardé sans que le service me prévienne.. il a fallu que j envoi plusieurs mails pour avoir des informations mais sans précision du délai d'attente...
Date d'expérience le 16/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Bria G.
En colère serait un euphémisme
Un réfrigérateur et un congélateur achetés à Ubaldi via une société intermédiaire (pensez Amazon, CDiscount, etc.). Aucun problème de livraison ni de transporteur. Le problème était cependant Ubaldi !! En ouvrant l'emballage, mon installateur de cuisine a remarqué que les deux articles n'étaient pas ce que nous voulions (nous voulions qu'ils soient intégrables, pas encastrables) et devaient donc être retournés. J'ai contacté Ubaldi pour qu'on me dise que cela me coûterait 108 euros. Beaucoup d'argent mais je n'avais pas le choix - les articles ne pouvaient pas simplement être intégrés dans la nouvelle cuisine. En demandant comment payer ces frais, un assistant me dit qu'ils seront déduits du remboursement, et un autre assistant me dit presque immédiatement après que je dois payer à l'avance. Ils ne connaissent même pas leurs propres procédures !! OK, je vais payer d'avance, mais COMMENT ???? On me dit que je vais recevoir un lien dans un e-mail qui me permettra de payer. En attente de ce lien. Finalement, je reçois un e-mail avec un lien qui ne fonctionne pas ! On me dit d'être patient et si ça ne marche pas d'ici demain de reprendre contact. Demain arrive et le lien est toujours kaput !! Je les recontacte donc. On me dit d'être patient, il y a un problème technique. On me dit cela jour après jour et maintenant une semaine plus tard, je suis coincé avec un réfrigérateur et un congélateur dans ma cuisine qui prennent un espace précieux. Je ne peux pas me permettre d'acheter des remplacements jusqu'à ce que je reçoive un remboursement et même si je le pouvais, il n'y a pas d'espace pour accueillir deux réfrigérateurs et deux congélateurs !! Je ne sais pas à quel jeu Ubaldi joue mais il se passe quelque chose de sournois. Dire que je suis extrêmement ennuyé par leur service serait un euphémisme.
Date d'expérience le 16/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
DReini R.
Incompréhensions
Je ne comprends pas pour l'instant les conditions de livraisons (au camion pour un téléphone portable : pas plusieurs choix de livraison comme dans un lieu de dépot, bien que cela rentre dans la boite aux lettres). Le service client est surtaxé (bien que je passe par un affilié, donc ce n'est sûrement pas utile) Il y a une une erreur de français dans le libellé de la proposition de crédit Oney ! La livraison est indiqué en 1 jour dans le descriptif commercial, puis dans la commande, il s'agit plus de la préparation (et la livraison a lieu dans les 4 jours ouvrés, ce qui est lent). Bref on verra à la livraison. En fait, tout semble fait comme si toute les expéditions était du Gros Electroménager envoyé uniquement Ubaldi et non via des tiers sur la place de marché. Bref, j'attends ma livraison, puisqu'on me demande de juger la prestation à la commande !
Date d'expérience le 15/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
Hel06 G.
Télévision laissée devant le portail…
Télévision laissée devant le portail sans signature par Chronopost. N'importe qui aurait pu se servir et pas de vérification du colis en présence du livreur... Par chance, la télévision est en bon état
Date d'expérience le 15/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
JP GROS T.
Déçu par la non reprise de mon ancien matériel
Les livreurs nous ayant dit qu'ils allaient repasser prendre notre ancien lave-vaisselle, nous les attendons toujours... Vous croyez que je peux aller dormir un peu, car ça fait 10 jours que j'attends ! Mise à jour du 23 juin Depuis votre réponse du 15 juin nous n'avons toujours pas été contactés, le vieux lave vaisselle nous encombre depuis plusieurs semaines !
Date d'expérience le 14/06/2023
L'équipe U.
il y a 2 ans
DUBOIS YVES W.
Je vous ai envoyé un mail en signalant…
Je vous ai envoyé un mail en signalant un petit coup sur le pied droit de mon barbecue Webber et jamais de réponse avec photo a l appuie .
Date d'expérience le 13/06/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
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https://www.ubaldi.comServices
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