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Radar de confiance
·Avis client UBALDI Siège social
PARISOT JEANNE R.
il y a 3 ans
Les livreurs étaient très désagréables, furieux qu’il n’y ait pas d’ascenseur. Du coup ils ont demandé 20€ de plus en espèces et n’ont même pas correctement branché la machine qui s’est bloquée dès la...
Voir plusCHRISTOPHE HEM T.
il y a 3 ans
2 commandes différentes. Une plaque à induction qui arrive cassée en mille bout. Remboursée dans plus de communication. Puis des airpods bloqués chez Chronopost qui n'a pas trouvé le point relais de m...
Voir plusLe Gzav G.
il y a 3 ans
Expérience d'achat très confuse. Bcp d'inscriptions à effectuer, de formulaires à remplir.
Voir plusPayot V.
il y a 3 ans
Un article de la commande marquée comme envoyé mais non reçu. Erreur dans le numéro de suivi. Pas de réponse au courrier de réclamation.
Voir plusOlivier LAFFERRERIE T.
il y a 3 ans
Commande passée avec du stock, Livraison non effectuée en temps et en heure, demande de changement d'adresse , validé par le services ADV, Instruction de livraison non respectée. Première expérience s...
Voir plusMr Dominique Tellier M.
il y a 3 ans
Le transporteur ne voulait pas reprendre le materiel vetuste comme prevu on a du lui signifier que nous refuserions la commande s'il ne reprenait pas le materiel vetuste Revoir vos relations avec ce...
Voir plusJanre rene gars K.
il y a 3 ans
Problèmes après livraison suite à découverte de défauts volontairement dissimulés par du scotch en parfait état destiné à priori à maintenir une porte fermée. L'appareil, un congélateur armoire avait...
Voir plusKenny Bgr E.
il y a 3 ans
Commande effectuée spécifiquement sur Ubaldi le 05/12 car le site indiquait le produit en stock sous 10 jours, ce qui laissait un peu de temps pour qu’il arrive avant noël (il s’agissait d’un cadeau)....
Voir plusNOROUDA BENALI; B.
il y a 3 ans
La livraison très tard et mal organisé et non reprise comme demandé du matelas
Voir plusBirdie A.
il y a 3 ans
N'attendez aucun geste ni dérogation à leur gamme, je me retrouve avec un sèche linge qui n'a pas la fonctionnalité que je recherche et qui ne me sert à rien. Les 14 jours de rétractation ont été dépa...
Voir plusANNE A.
il y a 3 ans
Pas du tout contente du système de livraison. Vous permettez à la commande un retrait en relais chronopost pour l'achat d'un micro-ondes, alors que les relais ne prennent pas les colis de ce poids (c...
Voir plusNadal J.
il y a 3 ans
Il était noté sur l'article "brosse chauffante" alors que j'ai reçu une brosse soufflante. Déçue de cet achat car mauvaise indication sur le site
Voir plusFRANCOIS V. S.
il y a 3 ans
Expérience relativement pénible. La livraison a été parfaite, au contraire. Cependant, quand vous stipulez que le produit est neuf, il doit l'être, car j'ai reçu une télévision LG OLED C2 77 pouces en...
Voir plusPhilippe E.
il y a 3 ans
Tout d'abord, j'ai acheté un lave vaisselle. Service nickel, tout était parfait. Nous nous sommes rendu compte que ce dernier ne convenait pas à notre utilisation et à nos besoins. J'ai donc décidé d...
Voir plusKONE Richard C.
il y a 3 ans
Non respect des délais de livraison et aucune communication malgré mes différents mails et demande de rentrer en contact avec le service client car la commande etait un cadeau de Noël et toutes mes d...
Voir plusAnnée R.
il y a 3 ans
Le délai de livraison indiqué lors de la commande n'a pas été tenu. Selon Ubaldi, l'article était en réapprovisionnement, mais cette info n'avait pas été mise à jour.
Voir plusGuillabert Marie Martine M.
il y a 3 ans
Je viens de commander un article à 1716€. La confirmation de commande que je reçois immédiatement mentionne bien l'achat d'un réfrigérateur 3 portes, mais au prix de 286€. Pouvez-vous m'expliquer?
Voir plusAvis client UBALDI Siège social
PARISOT JEANNE R.
Les livreurs étaient très désagréables
Les livreurs étaient très désagréables, furieux qu’il n’y ait pas d’ascenseur. Du coup ils ont demandé 20€ de plus en espèces et n’ont même pas correctement branché la machine qui s’est bloquée dès la première utilisation, l’eau ne pouvant s’évacuer. Je n’ai eu aucun sav ! Je trouve ça déplorable !
Date d'expérience le 14/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Mireille draicchio N.
Quelques difficultés au paiement...
Quelques difficultés au paiement...
Date d'expérience le 14/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
CHRISTOPHE HEM T.
Service client inexistant
2 commandes différentes. Une plaque à induction qui arrive cassée en mille bout. Remboursée dans plus de communication. Puis des airpods bloqués chez Chronopost qui n'a pas trouvé le point relais de mon village (je comprends que ça arrive). 3 mails au service client depuis le 03/01, jamais obtenu aucune réponse à part un accusé de réception. Chronopost vient de m'informer que les airpods sont repartis chez ubaldi. Toujours aucune nouvelle. Les prix sont compétitif mais au prix d'un service client inexistant. Mise à jour 19/01 : airpods recus, je clos le dossier. 3 semaines dans le noir, pas un mot d'excuse, ça semble etre le service client normal d'Ubaldi.
Date d'expérience le 13/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Le Gzav G.
Expérience d'achat très confuse
Expérience d'achat très confuse. Bcp d'inscriptions à effectuer, de formulaires à remplir.
Date d'expérience le 12/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Payot V.
Un article de la commande marquée comme…
Un article de la commande marquée comme envoyé mais non reçu. Erreur dans le numéro de suivi. Pas de réponse au courrier de réclamation.
Date d'expérience le 12/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Olivier LAFFERRERIE T.
Commande passée avec du stock mais finalement en rupture!
Commande passée avec du stock, Livraison non effectuée en temps et en heure, demande de changement d'adresse , validé par le services ADV, Instruction de livraison non respectée. Première expérience sur ce site, dernière expérience. ADV pas sérieux.
Date d'expérience le 11/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Mr Dominique Tellier M.
Le transporteur ne voulait pas…
Le transporteur ne voulait pas reprendre le materiel vetuste comme prevu on a du lui signifier que nous refuserions la commande s'il ne reprenait pas le materiel vetuste Revoir vos relations avec ce transporteur
Date d'expérience le 11/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
JEANPIERRE Nicolas H.
Paiement avec PayPal très confus
Paiement avec PayPal très confus
Date d'expérience le 11/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Janre rene gars K.
Problèmes après livraison
Problèmes après livraison suite à découverte de défauts volontairement dissimulés par du scotch en parfait état destiné à priori à maintenir une porte fermée. L'appareil, un congélateur armoire avait un coup sur la tôle et la poignée de fermeture situé comme par hasard sous le scotch. Réaction du service client après bien des tractations, un dédommagement de 60 Euros en bon d' achat ou une poignée neuve. Le coup sur la tôle de la porte est donc "pour mes pieds". Je mets deux étoiles car les rapports sont restés courtois mais Ubaldi ne les mérite pas. Je déconseille donc fortement ce vendeur qui aurait du faire changer la porte. En ce qui me concerne, c'est un client de perdu qui le fera savoir sur les réseaux sociaux. Ceci ne m'est pas en cause la marque Whirpool dont je suis pleinement satisfait
Date d'expérience le 11/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Kenny Bgr E.
Retard de 2 semaines entre la livraison prévue et la livraison réelle à cause d’un re stockage tardif
Commande effectuée spécifiquement sur Ubaldi le 05/12 car le site indiquait le produit en stock sous 10 jours, ce qui laissait un peu de temps pour qu’il arrive avant noël (il s’agissait d’un cadeau). Dès le 7/8 décembre, le site change le retour en stock à 15 jours, soit aux environs du 22/23 décembre. Finalement le produit m’est livré le 3 janvier.
Date d'expérience le 11/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
NOROUDA BENALI; B.
La livraison très tard et mal organisé…
La livraison très tard et mal organisé et non reprise comme demandé du matelas
Date d'expérience le 09/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Birdie A.
N'attendez aucun geste ni dérogation à…
N'attendez aucun geste ni dérogation à leur gamme, je me retrouve avec un sèche linge qui n'a pas la fonctionnalité que je recherche et qui ne me sert à rien. Les 14 jours de rétractation ont été dépassé car la livraison du lave linge à été retardé, mais aucune dérogation. C'est mon dernier achat.
Date d'expérience le 08/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
ANNE A.
Pas contente ystème de livraison
Pas du tout contente du système de livraison. Vous permettez à la commande un retrait en relais chronopost pour l'achat d'un micro-ondes, alors que les relais ne prennent pas les colis de ce poids (c'est ce que m'a dit l'agence chronopost quand je cherchais pourquoi la livraison n'avait pas eu lieu à mon relais). Résultat la livraison est gratuite, mais finalement j'ai dépensé du carburant et du temps, j'ai du faire 40km pour récupérer ma commande en agence, au lieu d'a côté de chez moi en relais, sachant que les agences chronopost ont des horaires restreints pour toute personne qui travaille c'est pratique ! De plus je l'ai signalé à Ubaldi, qui n'a pas daigné me répondre.
Date d'expérience le 08/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Nadal J.
Il était noté sur l'article "brosse…
Il était noté sur l'article "brosse chauffante" alors que j'ai reçu une brosse soufflante. Déçue de cet achat car mauvaise indication sur le site
Date d'expérience le 07/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
FRANCOIS V. S.
Expérience relativement pénible
Expérience relativement pénible. La livraison a été parfaite, au contraire. Cependant, quand vous stipulez que le produit est neuf, il doit l'être, car j'ai reçu une télévision LG OLED C2 77 pouces en reconditionné, aucun film protecteur sur l'écran ni de sangles sur le carton d'emballage. Des micro rayures sont visibles à l'œil nu sur le côté droit de l'écran, ce n'est pas du tout sérieux. Puis votre SAV, même si il répond aux messages, (trop de conseillers différents, répondant à côté, n'ayant pas vraiment de connaissance) est trop moyen. J'aurais voulu un geste commercial puisque le produit reçu n'est pas neuf, mais vous allez vous justifier comme quoi le produit est neuf, et si, et ça ... blabla, un classique (car je ne suis pas le seul à avoir reçu une télévision reconditionnée). Bref, ce sera ma dernière commande chez vous, cher Ubaldi.
Date d'expérience le 06/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Philippe E.
SAV Service Client pas au top...
Tout d'abord, j'ai acheté un lave vaisselle. Service nickel, tout était parfait. Nous nous sommes rendu compte que ce dernier ne convenait pas à notre utilisation et à nos besoins. J'ai donc décidé de le faire reprendre et d'en acheter 1 autre. Le paiement se passe bien (évidemment) et c'est là que ca dérape... je demande à faire reprendre l'ancien lave vaisselle avant ou en même temps que la livraison du nouveau,... ce n'est pas possible... le transporteur reprendra contact... il a fixé un nouveau rdv... puis l'a annulé, ... puis en a fixé un nouveau... bref, aujourd'hui l'ancien lave vaisselle est parti, enfin ! soit 1 mois après l'achat du 1er ! J'espère que le remboursement interviendra rapidement !! Je suis très réservé sur le SAV. Ca marche toujours bien quand on achète, mais dès que ça sort des fonctionnements normaux, c'est un peu chaotique... Les 2 lave vaisselles sont payés, reste plus qu'à se faire rembourser le 1er !! Je croise les doigts...
Date d'expérience le 06/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
KONE Richard C.
Communiquez !!!
Non respect des délais de livraison et aucune communication malgré mes différents mails et demande de rentrer en contact avec le service client car la commande etait un cadeau de Noël et toutes mes démarches ont eu comme réponse un mail générique sans suivi. Communiquez !!! Malgré ma demande d annulation d achat vous avez livré avec 7 jours de retard sans explications ni contact suite à ma réclamation. Comment interpréter cela !? Le mépris du client ou absolument encaisser nos euros ! J espere un retour de vos services. Vous avez mes coordonnées d acheteur et non de livraison si le cœur vous en dit.
Date d'expérience le 05/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Année R.
Délai de livraison non respecté
Le délai de livraison indiqué lors de la commande n'a pas été tenu. Selon Ubaldi, l'article était en réapprovisionnement, mais cette info n'avait pas été mise à jour.
Date d'expérience le 05/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Guillabert Marie Martine M.
Confirmation de commande à un prix erroné
Je viens de commander un article à 1716€. La confirmation de commande que je reçois immédiatement mentionne bien l'achat d'un réfrigérateur 3 portes, mais au prix de 286€. Pouvez-vous m'expliquer?
Date d'expérience le 03/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
Richard P.
Difficile de trouver les accessoires
Difficile de trouver les accessoires
Date d'expérience le 03/01/2023
L'équipe U.
il y a 3 ans
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