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Produit conforme et de très bonne qualité …

Produit conforme et de très bonne qualité répond tout à fait à mes attentes. Mais livraison par Chronopost désastreuse ! Obligée de descendre récupérer le colis (je suis handicapée ) et livreur parti avant mon arrivée. A déposé le colis dans un point relais....HONTEUX c'est se moquer du client....

Par BESSOUT MICHELE M. il y a 1 an
Date d'expérience le 28/09/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. Je transmets votre remontée auprès des services concernés pour que les rappels sur la qualité de service que nous exigeons pour nos clients, soient effectués. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Après première livraison refusée le…

Après première livraison refusée le service client a été au top et j ai reçu ma livraison 4jour après en parfait état Pas de paperasses étant donné que j avais suivi procédure indiquée Super Petit bémol sur des colis fragile (plaque de cuisson)il faudrait protéger plus afin d éviter casse et de créer moins de déchets ces par ces gestes simples que notre planètes se portera mieux

Par CARRERE JEAN JACQUES D. il y a 1 an
Date d'expérience le 28/09/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Aucun problème à part que le livreur est soit disant passé chez moi et ensuite aucune nouvelle. J'ai dû contacté le service client pour récupérer le colis après 4 jours

Satisfait mis à part le livreur incompétent

Par LAURENT DIDIER H. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/09/2024
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre commentaire et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos services de livraison. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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La commande est simple

La commande est simple, la livraison est rapide. Il faudrait protéger l'emballage d'origine. Très satisfait. Je recommande.

Par Bruno O. il y a 1 an
Date d'expérience le 27/09/2024
Bonjour, Merci pour votre note positive. J’ai fait remonter votre remarque au service concerné afin d'améliorer les prestations que nous souhaitons pour nos clients. A bientôt ! Mélanie – UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Première commande donc j’ai un peu…

Première commande donc j’ai un peu tâtonné mais finalement ça s’est assez rapidement passé . J’espère que le livreur viendra jusqu’à ma porte car j’habite une maison individuelle .

Par Gardeux Martine A. il y a 1 an
Date d'expérience le 26/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison. Nous nous efforçons de fournir un service de livraison fiable et efficace à tous nos clients. Comme indiqué dans les conditions de livraison, celle-ci est effectuée au pied du camion. Bonne journée. Mélanie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Service bien

Service bien, sauf que quand nous demande de choisir un créneau horaire , matin ou après midi, je choisis le matin et que la veille on m envoie un message que le livreur passera à 14h30. Pourquoi nous donner le choix??

Par VANDEPORTAELE SEBASTIEN M. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/09/2024
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant la modification de l'heure de livraison. Nous nous efforçons de fournir un service fiable et transparent, et nous regrettons que cette situation ait affecté votre expérience. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe afin d'améliorer nos processus de communication. Marie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Très bien

Très bien, rapide et efficace

Par Soudan frederic P. il y a 1 an
Date d'expérience le 23/09/2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Marie - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Tout très bien

Tout très bien, sauf que le lave vaisselle ne fonctionnait pas… SAV au rendez vous et déplacement d’un technicien assez rapidement qui a solutionné le problème (dû à l’emploi d’un diable)

Par GAILLARD SEBASTIEN C. il y a 1 an
Date d'expérience le 22/09/2024
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Votre avis est important. A très vite. Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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Prix toujours aussi compétitif

Prix toujours aussi compétitif, le seul reproche que je constate à chaque fois c’est un délai de traitement incompressible quand on paie via PayPal, c’est pourtant le meilleur paiement en ligne au monde. Seul Ubaldi demande un délai avec ce paiement. La livraison avec VIR à revoir..mais on y est arrivé.

Par Julien B H. il y a 1 an
Date d'expérience le 21/09/2024
Bonjour, Je vous remercie pour votre commande, nous sommes ravis de vous lire. A très vite. Le Service Qualité UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 1 an
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