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Avis UBALDI Siège social du plus récent au plus ancien

UBALDI Siège social

Attente trop longue pour récupérer 2…

Attente trop longue pour récupérer 2 colis !!! Accueil très mitigé peut-être dû au fait que ce soit un relais et non un achat en magasin.

Par M. MOHR Raphael S. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/05/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de votre délai d'attente en point relais. J'espère que votre produit vous apporte une entière satisfaction. Je vous souhaite un bon week-end, Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
UBALDI Siège social

Prix interressant delai correct

Presentation produit correcte

Par Pepone W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 13/05/2023
Bonjour, Je vous remercie de votre achat et espère que votre produit vous apporte une entière satisfaction. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes, à bientôt, Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je n'ai pas été satisfait de ma prise…

Je n'ai pas été satisfait de ma prise de commande. Commander le lundi sur le site ,me signale qu'il est disponible. Quand je me rends a ulbaldi Marseille ont me qui que la commande sera disponible vendredi. Très mécontent j'avais besoin de ma commande rapidement. Site très mal expliqué. Cordialement

Par Jean-Marc K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/05/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée et vous informe que dans ce type de situation, il faut contacter directement notre Service Relation Client qui est à votre disposition par mail ou téléphone du lundi au samedi afin de vous donner des informations complémentaires au sujet de votre commande. Vous pouvez retrouver leurs coordonnées directement sur votre facture, disponible dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Livraison rapide et bonne communication

Livraison rapide. Excellente communication. Entre le 8 Mai et le 11 Mai la garantie supplémentaire de 3 ans est passée de 49 à 69 euros. Que les tarifs des produits puissent varier, je le conçois, mais pas le coût de la garantie longue durée. N° de téléphone "relation client" surtaxé. Le n° non surtaxé concerne le S.A.V. client. C'est dommage car j'aurais mis 5 étoiles.

Par Testeur P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/05/2023
Bonjour, Les tarifs indiqués peuvent faire l'objet d'augmentation ou de baisse tarifaire à n'importe quel moment en ligne. Notre Service Relation Client est à votre disposition par mail ou par téléphone du lundi au samedi au numéro non-surtaxé présent sur votre facture, disponible dans votre compte client. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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J'attends d'etre livré et l'ancien…

J'attends d'etre livré et l'ancien equipement récupéré comme stipulé je serais alors très enthousiaste

Par Collignon jean francois W. il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/05/2023
Bonjour, La livraison a été effectuée et je constate que la reprise de votre ancien matériel a été faite. Je vous invite à modifier votre avis en sélectionnant le maximum d'étoiles vertes et Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Ras ras ras

Ras rien à signaler rien à signaler tout ok

Par DORNE laurence B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 08/05/2023
Bonjour, Nous sommes rassurés de savoir que rien n'est à signaler , si tout est ok n'hésitez pas à nous attribuer 5*. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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……………………….0

Par PROVENCHERES CARINE M. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/05/2023
Bonjour, Nous sommes navrés de vous dire que votre avis ne nous permet pas de vous apporter une réponse, n'hésitez pas à contacter notre Service Relation Client si besoin. Belle soirée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Achat Ubaldi cuisine

Pourquoi la carte AmEx est-elle refusée?

Par EricB K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/05/2023
Bonjour, Le mode de paiement American Express est effectivement proposé sur le site pour les produits vendus et expédiés par UBALDI.com. Nos vendeurs partenaires ne proposent pas toujours les mêmes modes de paiement, c'est donc le cas pour CIARRA Kitchen Appliances. Je vous souhaite une belle soirée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Enseigne super, mais....

Ubaldi offre un très grand choix d'équipement à des conditions compétitives. Dommage que la livraison ne donne pas entière satisfaction et vienne ternir l'image de cette enseigne qui ne le mérite pas.

Par Bernard C. il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/05/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses au nom du transporteur, un vif rappel a été adressé auprès de l'agence concernée pour nous assurer que ce type de situation ne se représente pas. J'espère que votre commande vous apporte depuis satisfaction et vous remercie de votre confiance accordée. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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L'article a été livré avec beaucoup de…

L'article a été livré avec beaucoup de retard par rapport à ce qui était initialement prévu, au total près de 3 mois d'attente pour être enfin livré. Par contre le montant en a été débité immédiatement et intégralement. Procédé discutable.

Par LENDER PIERRE ETIENNE P. il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/05/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du fournisseur qui a décalé la fabrication de votre produit. J'espère que votre commande vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Commande OK, Disponibilite OK, Livraison KO

La commande et la disponibilité du produit demandé sur le site ont été très corrects. Par contre la livraison a posé problème. Les livreurs ne voulaient pas mettre le congélateur à l'endroit voulu alors que j'avais tout débarrasser afin de leur laisser l'accès facile. Apres négociation celui ci a été posé au bonne endroit sans branchement et mise en conformité. J'ai fini le travail.

Par TANTUCCI JACQUES K. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/05/2023
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments relatés toutefois la prestation que nous vous offrons est notée clairement sur le site soit une livraison dans la pièce de votre choix et non dans l'emplacement, l'installation effectivement reste à votre charge. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Je regrette que les délais de livraison…

Je regrette que les délais de livraison ont en aucun cas étaient respecté.

Par Thierry JOLY H. il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/05/2023
Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et regrettons votre mécontentement. Un conseiller clientèle vous a communiqué les éléments de réponse et concernant la commande vendue et expédiée par UBALDI.com celle-ci vous a été livrée le 26/04. Je vous souhaite une belle journée. Sandrine - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très satisfait

Commande rapidement livrée avec possibilité de paiement en 4*. Retrait de l'ancien appareil gratuit. 👍

Par VAZQUEZ JOSE D. il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/05/2023
Bonjour, Nous vous remercions pour ce bel avis et espérons que vous pourrez cocher 5 étoiles si tout vous convient depuis. Belle journée Sandrine UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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MATERIEL ARRIVE ENDOMMAGE

Le matériel a bien été reçu avec un peu de retard (14 H 30), mais il est arrivé endommagé puisque le coté de la machine à laver était "cabossé". Je ne suis donc pas satisfait de vos services. J'ai envoyé un mail 1 journée après la livraison, POUR ALERTER, et à ce jour, je n'ai pas eu de retour.

Par Gérald GINESTAL O. il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour le désagrément rencontré au nom du transporteur. Votre conseillère du Service Relation Client est en attente de vos photos afin de vous apporter la meilleure des solutions possibles. Je vous invite à contacter nos services directement afin de répondre à votre demande. Je vous souhaite une bonne journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Problème avec les sociétés de livraison

Les produits sont nombreux et à des prix intéressants. Par contre je déplore une sous-traitance de sociétés de livraison lamentable : très peu de créneaux horaires, pas de livraison après 17h ni le week-end, aucune possibilité de s’arranger… Et le SAV d’Ubaldi envoie des réponses automatiques sans prendre en compte la demande faite par mail (plusieurs fois de suite). Les mails ne sont donc pas lus. Donc je ne commanderai plus sur ce site car il est impossible de se faire livrer dans de bonnes conditions lorsqu’on travaille et le SAV ne répond que par des réponses automatiques.

Par Nathalie KANDELMAN B. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés au nom du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de notre Service Relation Client et regrettons vivement votre ressenti quant à nos intentions. J'espère que votre produit vous apporte satisfaction et vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience, j'ai commandé une télé qui est vendu par un partenaire Ubaldi surface pour ne pas le nommer, cela fait 15 jours que j'attends ma télé et personne n'est capable de me dire ou ça en est. L'encaissement a bien sûr était fait.

Par Rodrigo L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 21/04/2023
Bonjour, Je suis navrée pour la situation rencontrée suite à l'achat effectué auprès de l'un de nos vendeurs partenaire. Votre avis lui a été transmis pour lui permettre d'en prendre connaissance et de procéder aux correctifs nécessaires. Je prends note que le vendeur partenaire a annulé votre achat et procédé au remboursement. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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Attention à la livraison du colis

Produit conforme aux attentes. Un manque évident de soutien de la part d'UBALDI lors de la livraison quand le livreur refuse l'ouverture du colis avant signature . Ce point doit être amélioré.

Par Michel L. il y a 2 ans
Date d'expérience le 20/04/2023
Bonjour, Je vous présente nos excuses pour le dysfonctionnement du transporteur. Votre avis a été transmis auprès de la Direction de l'agence de livraison pour qu'elle puisse en prendre connaissance et faire les actions et rappels nécessaires auprès du livreur quant à nos engagements envers nos clients. En effet, la qualité de service fait partie de nos priorités et nous ne tolérons pas de manquement à ce niveau. J'espère que votre commande vous apporte depuis satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Audrey - UBALDI.com
Par L'équipe U. il y a 2 ans
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