Radar de confiance
·Avis client Ups
Erwan Touzé
il y a 3 ans
A une époque où l’on peut suivre la livraison de son repas minute par minute te mètre par mètre, le tracking UPS même enregistré sur UPS MY CHOICE est vraiment dépassé.
Impossible d’avoir plus...
Mathieu
il y a 3 ans
Livraison systématiquement en point relais, si vous êtes handicapés ou en incapacité de vous déplacer, c'est votre problème
Inadmissible
Darros
il y a 3 ans
Une livraison prévue un jour où j'étais bien là pour le réceptionner, puis au milieu de la journée, un message me dit qu'il sera livré le lendemain, où évidemment je travaille toute la journée ! J'osa...
Voir plusJim J.
il y a 3 ans
zero étoile!!! colis non livré la 2eme fois! i have my UPS account and they have my email and phone number as well, but they don't care to send updates, shout out to the delivery guys who deliver at N...
Voir plusSeb
il y a 3 ans
C'est vraiment les pires livreurs ! Ils ne livrent jamais les colis mais se contente de les déposer en point relais et de vous mettre échec de livraison. Ils ont la flemme de venir sonner à votre port...
Voir plusRichard
il y a 3 ans
Pourquoi les sites marchands continuent-ils à travailler avec cette société?
Comme à chaque livraison assurée par UPS, la date extrèmement vague ("dans la journée") n'est même pas respectée. On...
Gilles HUBERT
il y a 3 ans
Hypocrisie, effort minimum, information fausse , délai long , pont d'accueil chez des particuliers.ne livre jamais au domicile malgré présence.
Voir plusGilles HUBERT
il y a 3 ans
Hypocrisie, effort minimum, information fausse , délai long , pont d'accueil chez des particuliers.ne livre jamais au domicile malgré présence.
Voir plusVidal
il y a 3 ans
Zéro Étoile c'est plus logique. Vers 12h47 Ups m'envoie un message pour me dire que mon colis est accessible mais pas chez moi comme convenus avec mon opérateur donc je les appelle une première fois e...
Voir plusLuc
il y a 3 ans
Une étoile c'est encore trop.
Deux expériences UPS, 100% de marchandises disparues au centre UPS de Nantes ! première en 2022 vélo électrique "disparu" (heureusement le vendeur m'en a renvoyé u...
MIALOCQ MARIE JOSÉ
il y a 3 ans
Ups ne respecte pas ses engagements de livraison. J'attendais un colis à un jour programmé par UPS.
Hélas, pas de livraison sous prétexte que l'adresse était incomplète alors qu'elle comportai...
Ciuro
il y a 3 ans
bonjour 3 fois que j'utilise UPS et problemes a chaque fois le chauffeur jette un papier dans la boite a lettre avec rien d'écrit dessus et se sauve car il sont toujours en retard et adieu ton colis...
Voir plusGros léon
il y a 3 ans
3 expérience de livraison par UPS (ce n'est pas moi qui choisit, mais le vendeur, hélas...). Retard de livraison, non motivé, et aucune autre explication . petit colis de 200 g (appareil électronique)...
Voir plusJessica
il y a 3 ans
Incompétents complets, j'ai commandé des fournitures gratuites sur leur site. J'ai eu un mail de livraison mais comme j'étais absente j'ai voulu changé la date, c'est impossible !!! du coup au lieu de...
Voir plusCyril
il y a 3 ans
A chaque fois le colis est déposé en point relais le livreur ne vient jamais au domicile... Jamais de papier dans la boîte aux lettres ont paye un service qui n'est pas fait une honte .....
Voir plusTolstoi16
il y a 3 ans
En 2 jours, 2 plis déposés anarchiquement dans des relais colis sans tentative de livraison. Les notifications sont farfelues et prouvent que dès le début de la tournée le livreur a prévu de ne pas vo...
Voir plusAlain meimoune
il y a 3 ans
Les pires livreurs, ne livrent jamais à domicile, seulement en point UPS. J'en suis au point où si un site de ecommerce utilise UPS j'annule et je commande ailleurs.
Voir plusThierry
il y a 3 ans
UPS ne livre jamais les colis.
Le camion amène directement tous les paquets en point relais et il faut se déplacer pour aller le chercher même si on paye 10€ pour se faire livrer chez nous. L'e...
Ghislaine
il y a 3 ans
La pire compagnie de livraison!
Communication nul
Ils vont toujours déposer ton colis à un point relais et prétextent qu’il n’ont pas réussi à te joindre. Mais quand même t’envoie un mes...
PHILIPPE
il y a 3 ans
A fuir absolument et à le lecture des avis je ne suis en rien isolé. Incapable finalement de livrer à domicile en prétextant tout et son contraire. Baladé depuis le 24 avril avec des raisons invoquées...
Voir plusAvis client Ups
Erwan Touzé
A une époque où l’on peut suivre la livraison de son ...
A une époque où l’on peut suivre la livraison de son repas minute par minute te mètre par mètre, le tracking UPS même enregistré sur UPS MY CHOICE est vraiment dépassé.
Impossible d’avoir plus de précision que la demi-journée mais sans garantie. En réalité c’est à la journée.
Ensuite aucune souplesse dans la modification du lieu de livraison. UPS impose alors une première livraison au lieu d’origine puis une deuxième livraison 24 h plus tard.
J’ajoute un retard de 2 jours ouvrés par rapport à la date initiale.
Le contact support client est au même niveau : très compliqué à obtenir.
Date d'expérience le 16/05/2023
Mathieu
Livraison systématiquement en point relais, si vous ...
Livraison systématiquement en point relais, si vous êtes handicapés ou en incapacité de vous déplacer, c'est votre problème
Inadmissible
Date d'expérience le 15/05/2023
Darros
Livraison prévue décalée au dernier moment !
Une livraison prévue un jour où j'étais bien là pour le réceptionner, puis au milieu de la journée, un message me dit qu'il sera livré le lendemain, où évidemment je travaille toute la journée ! J'osais espérer un dépôt en boîte aux lettres, puisque je reçois une mention livré... Dans un point presse à 10 km où il est difficile de se garer ! Fuyez ce livreur si vous ne voulez pas de contretemps !
Date d'expérience le 11/05/2023
Jim J.
zero étoile!!! colis non livré la 2eme fois! i have ...
zero étoile!!! colis non livré la 2eme fois! i have my UPS account and they have my email and phone number as well, but they don't care to send updates, shout out to the delivery guys who deliver at Neuilly sur Seine, between May 1 and 12 2023!!! My message to UPS: close your company if you do not want to do your job correctly, you're so lazy.
Date d'expérience le 12/05/2023
Seb
UPS ne livrent jamais les colis, c'est direct Point Relais !
C'est vraiment les pires livreurs ! Ils ne livrent jamais les colis mais se contente de les déposer en point relais et de vous mettre échec de livraison. Ils ont la flemme de venir sonner à votre porte. Je leur ai ecrit des dizaines de fois mais ils n'en ont rien a faire. On paye une livraison qu'ils n'effectuent pas. Si vous avez le choix, prenez une autre compagnie. C'est scandaleux.
Date d'expérience le 12/05/2023
Richard
Pourquoi les sites marchands continuent-ils à travailler avec cette société?
Pourquoi les sites marchands continuent-ils à travailler avec cette société?
Comme à chaque livraison assurée par UPS, la date extrèmement vague ("dans la journée") n'est même pas respectée. On perd la journée à attendre un livreur qui ne vient pas, le site de tracking n'est mis à jour que le lendemain; la deuxième tentative de livraison est prétendument un échec, alors qu'elle a eu lieu (peut-être??) avant la mise à jour du suivi!...
Si seulement je pouvais éviter cette société, je le ferais, mais certains vendeurs n'offrent pas le choix, hélas!
Alors sans doute faudra-t-il un boycott de ces sites marchands, qui eux ne sont pas fautifs, pour les pousser à s'adresser à la concurrence.
Quand je pense que jadis, la Poste en France avait mauvaise réputation, je suis nostalgique...
Date d'expérience le 11/05/2023
Gilles HUBERT
Hypocrisie, effort minimum, information fausse , délai ...
Hypocrisie, effort minimum, information fausse , délai long , pont d'accueil chez des particuliers.ne livre jamais au domicile malgré présence.
Date d'expérience le 11/05/2023
Gilles HUBERT
Hypocrisie, effort minimum, information fausse , délai ...
Hypocrisie, effort minimum, information fausse , délai long , pont d'accueil chez des particuliers.ne livre jamais au domicile malgré présence.
Date d'expérience le 11/05/2023
Vidal
Zéro Étoile c'est plus logique
Zéro Étoile c'est plus logique. Vers 12h47 Ups m'envoie un message pour me dire que mon colis est accessible mais pas chez moi comme convenus avec mon opérateur donc je les appelle une première fois et a 13h45 comme par magie il est en point relais et en parallèle ups me bloque ce colis d'une valeur de 1500euros pour 24h sans donner de raisons et malgré le code et ma pièce d'identité le point relais refuse de me le remettre.Ps: j'ai appelé ups plus d'une fois et leur pretexte de ne bougez pas je me renseigne... pour mieux raccrocher ça va un moment ou encore je fais remonter l'information et vous aurez une réponse sous 24h mais ...bizarrement le temps correspondant a la durée de bloquage.Meme mon opérateur s'en est mêlé et ups n'a même pas daigné appeler le relais pour débloquer la situation.
Date d'expérience le 10/05/2023
Luc
Une étoile c'est encore trop.
Une étoile c'est encore trop.
Deux expériences UPS, 100% de marchandises disparues au centre UPS de Nantes ! première en 2022 vélo électrique "disparu" (heureusement le vendeur m'en a renvoyé un autre). Je reçois un nouveau colis aujourd"hui avec des pièces auto au départ du vendeur le colis fait 19 kg, il arrive chez moi à 3,100 kg, les disques de freins ont disparus, il me reste quand même les plaquettes !
Je ne comprends pas que ce transporteur puisse encore exercer.
Date d'expérience le 09/05/2023
MIALOCQ MARIE JOSÉ
Ups ne respecte pas les délais de livraison
Ups ne respecte pas ses engagements de livraison. J'attendais un colis à un jour programmé par UPS.
Hélas, pas de livraison sous prétexte que l'adresse était incomplète alors qu'elle comportait toutes les indications, n° de chemin, nom du chemin, code postal, nom de la commune.
Je les avais appeler dans l'après-midi et ils m'avaient assurée de la livraison.
Société à déconseiller, à fuir. Je signale que ce n'est pas la première fois que cela m'arrive.
Lamentable
Date d'expérience le 06/05/2023
Ciuro
bonjour 3 fois que j'utilise UPS et problemes a chaque ...
bonjour 3 fois que j'utilise UPS et problemes a chaque fois le chauffeur jette un papier dans la boite a lettre avec rien d'écrit dessus et se sauve car il sont toujours en retard et adieu ton colis pas de réponse attente 3 jours je n'acheterais plus jammais si le vendeur utilise UPS j'ai la colère contre cette société avec chauffeur de nullissime
Date d'expérience le 08/05/2023
Gros léon
3 expérience de livraison par UPS (ce n'est pas moi ...
3 expérience de livraison par UPS (ce n'est pas moi qui choisit, mais le vendeur, hélas...). Retard de livraison, non motivé, et aucune autre explication . petit colis de 200 g (appareil électronique). UPS: à fuir +++
Date d'expérience le 05/05/2023
Jessica
A fuir ne jamais passer par eux
Incompétents complets, j'ai commandé des fournitures gratuites sur leur site. J'ai eu un mail de livraison mais comme j'étais absente j'ai voulu changé la date, c'est impossible !!! du coup au lieu de me laisser un avis de passage avec une nouvelle proposition le colis a directement été retourné !
Impossible de le recevoir. J'ai appelé le service client qui ne sert strictement à rien. J'ai donc au final re commencer la commande. De nouveau je reçois un mail pour livraison hier, je reste donc coincée à la maison en télétravail pour qu'au final personne ne passe et je reçois un nouveau mail pour livraison aujourd'hui ! Je suis donc toujours à la maison et finalement je viens de recevoir un mail : colis retourné à l'expéditeur ! Personne n'est passé ça c'est certain !!! je tel au service client qui ne sert toujours à rien ... Bref je n'aurai jamais mon colis de fourniture gratuite mais une chose est certaine je n'enverrai aucun colis via ce transporter je vais même arrêter de le proposer pour mes futurs clients c'est une honte et une perte de temps incroyable
Date d'expérience le 05/05/2023
Cyril
A chaque fois le colis est déposé en point relais le ...
A chaque fois le colis est déposé en point relais le livreur ne vient jamais au domicile... Jamais de papier dans la boîte aux lettres ont paye un service qui n'est pas fait une honte .....
Date d'expérience le 05/05/2023
Tolstoi16
JAMAIS LIVRÉ À L'ADRESSE
En 2 jours, 2 plis déposés anarchiquement dans des relais colis sans tentative de livraison. Les notifications sont farfelues et prouvent que dès le début de la tournée le livreur a prévu de ne pas vous livrer. Des petits voyous sans scrupules qui font sans doute n'importe quoi pour tenir des plannings insensés. Problème de recrutement, de management. Fuyez UPS France !
Date d'expérience le 04/05/2023
Alain meimoune
Les pires livreurs, ne livrent jamais à domicile
Les pires livreurs, ne livrent jamais à domicile, seulement en point UPS. J'en suis au point où si un site de ecommerce utilise UPS j'annule et je commande ailleurs.
Date d'expérience le 04/05/2023
Thierry
UPS ne livre jamais les colis.
UPS ne livre jamais les colis.
Le camion amène directement tous les paquets en point relais et il faut se déplacer pour aller le chercher même si on paye 10€ pour se faire livrer chez nous. L'entreprise fait ça avec tout le monde depuis des années, c'est une honte qu'elle soit encore debout aujourd'hui.
C'est la définition même de l'escroquerie : se faire passer pour une société de livraison alors que l'on ne l'est pas. J'ai déposé une plainte auprès de la DGCCRF.
Date d'expérience le 04/05/2023
Ghislaine
La pire compagnie de livraison!
La pire compagnie de livraison!
Communication nul
Ils vont toujours déposer ton colis à un point relais et prétextent qu’il n’ont pas réussi à te joindre. Mais quand même t’envoie un message pour signaler “livraison échouée”. Tu les appellent ils sont incapable d’expliquer pourquoi ils n’ont pas pu livrer!
Nul nul nul! C’est toujours pareil avec eux!
Ils m’ont fait le coup 3 fois! Plus jamais!!!
Date d'expérience le 02/05/2023
PHILIPPE
A fuir absolument : Absence totale de professionnalisme.
A fuir absolument et à le lecture des avis je ne suis en rien isolé. Incapable finalement de livrer à domicile en prétextant tout et son contraire. Baladé depuis le 24 avril avec des raisons invoquées surréalistes... exemple "le nom de mon entreprise est incorrect" sauf que je suis un particulier... Nous sommes le 28 avril, après exactement 6 appels, rien d'autre ne m'ai proposé que la livraison le 2 mai en point relais à 15 bornes de chez moi. Je dois recevoir un texto confirmant cette nouvelle disposition, j'attends encore...
C'est incroyable face à Amazon, Colissimo, les services livraison du bon coin... (relais colis) , comment cette boite peut encore exister ! A chaque fois que je redonne la même adresse, la mienne donc, ils indiques que j'ai changé d'adresse de livraison à ma demande. A gerber ! Suite le 2 mai/23 je ne me fais absolument aucune illusion.
Date d'expérience le 28/04/2023
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