Radar de confiance
·Avis client Ups
Boulogne
il y a 4 ans
UPS à fuir mauvaise fois super cher et livreur menteur à fond et osé marquer au point relais qu'il a remis le colis à poule mouille et dommage je peut pas mettre 0 étoile
Voir plusGUÉRIN
il y a 4 ans
Le service de livraison UPS ne mérite même pas une étoile. Il faut le fuir ! Alors que mon colis devait arriver un jeudi, je reçois un message le matin même pour me dire qu'il n'arrivera finalement q...
Voir plusCHRISTIAN
il y a 4 ans
une étoile c'est beaucoup trop à mon avis
expédiez le 8 avril en express le 20 pas encore reçu j'ai attendu toute l'après midi pour rien
et sur le site maintenant c'est marqué adresse...
Elise
il y a 4 ans
Le livreur à déposé notre colis dans la boîte aux lettres et l'a laissée grande ouverte !! Car le colis était trop grand pour rentrer dedans. Nous étions tous présents à la maison (le portail était ou...
Voir plusBarbier
il y a 4 ans
l'article malgré des frais de port élevé n'a même pas été déposé dans ma boite a lettre ,mais dans un point relais d'une autre ville , sans même me prévenir , et n'ayant pas de moyen de locomotion sui...
Voir plusMarie
il y a 4 ans
Cette entreprise devrait ne plus exercer, c est une honte ! Au vu des avis des clients, nous rencontrons tous les mêmes problèmes avec UPS. Livreur qui dépose votre colis au mauvais endroit, et servic...
Voir plusMarie
il y a 4 ans
NUL !!!!! Mon colis a carrément été déposé directement dans un relais d' une ville voisine , le livreur ne s'est même pas donné la peine de venir en premier à mon domicile alors que j'étais présente e...
Voir plusAntoine
il y a 4 ans
UPS : PLUS JAMAIIIIIIIIS
UN AVIS DE PASSAGE ALORS QUE NOUS ETIONS CHEZ NOUS;
LE COLIS EST ENVOYE DANS UN POINT RELAIS, NOUS FAISONS LA DEMANDE POUR ETRE LIVRE CHEZ NOUS A NOUVEAU ET DEVI...
SLINGUI
il y a 4 ans
Le livreur n'est pas professionnel, il n'a même pas sonné à l'interphone, même pas appeler pas d'avis de passage, et je suis obligé à se déplacer pour le point de relais!!! vraiment c'est abusé et a é...
Voir plusMORGANE
il y a 4 ans
Le livreur n'a même pas sonné à l'interphone, pas d'avis de passage.
Juste un sms indiquant une anomalie comme quoi personne n'a répondu.
En même temps comment répondre sans être...
Francis Grobert
il y a 4 ans
Sans conteste le plus catastrophique des transporteurs qu'il m'a été donné d'utiliser (toujours contre mon gré) en France : Fiabilité des livraisons proche du nul, aucune communication possible en ca...
Voir plusCamille
il y a 4 ans
Je suis très déçue. J'ai payé pour la livraison express et le colis a été livré à la mauvaise adresse alors que mon adresse de livraison était bien écrite. Je reçois le colis 7 jours après. Il a été...
Voir plusDuhamel
il y a 4 ans
Lamentable. On choisit un point relais à 10 mètres de chez soi, et on se fait livrer ailleurs, sans être prévenue et à 1H10 de chez soi!
Evitez de passer par eux pour vous faire livrer.
Julien
il y a 4 ans
Mon colis est arrivé avec 4 jours de retard.
J'avais pourtant coché la livraison en 48 à 72h.
J'appelle UPS et m'explique je ne pourrais porter réclamation qu'après la réception du coli...
EVR
il y a 4 ans
UPS une HONTE ABSOLUE !!!! Ces sois disant livreurs ne livrent pas et en surplus l'équipe de livraison est littéralement désagréable, surtout ne pas passer pas cette société qui n'est clairement plus...
Voir plusUPS excecrable
il y a 4 ans
Colis devait être livré au point relais à coté de mon domicile à Paris.Le jour de la livraison Je suis informé qu’il a été déposé dans un depot UPS dans un autre quartier . Apres un appel, UPS m’expl...
Voir plusJen
il y a 4 ans
Comme chaque livraison par UPS c'est chaotique! Les colis sont toujours livrés en décalage des jours annoncés. Le jour de la livraison, le livreur n'est pas capable de trouver la bonne adresse (pourta...
Voir plusSauvin
il y a 4 ans
Malhonnête. Menteur. Parce que je peux pas 0…Oui je suis en colère. Marre de ses gens incompétents. Marre des petits escrocs de ses fabulateurs calomnieux. Vous disent que le transporteur est passé ma...
Voir plusMOUY
il y a 4 ans
Surtout ne prenez pas ce transporteur !!! J'ai perdu un colis et ils n'ont absolument rien résolu !!! Ce sont tous des incapables dans cette société ! ils vous envoient des informations qui ne sont pa...
Voir plusMaéva
il y a 4 ans
Le colis livré était un casque à 200 euros qu'on a balancé par dessus mon portail. Est-ce normal de balancer un colis par dessus le portail ? Je ne sais pas si le casque marche et verrai ça lorsque je...
Voir plusAvis client Ups
Boulogne
UPS à fuir mauvaise fois super cher et livreur menteur ...
UPS à fuir mauvaise fois super cher et livreur menteur à fond et osé marquer au point relais qu'il a remis le colis à poule mouille et dommage je peut pas mettre 0 étoile
Date d'expérience le 22/04/2022
GUÉRIN
Service de livraison déplorable
Le service de livraison UPS ne mérite même pas une étoile. Il faut le fuir ! Alors que mon colis devait arriver un jeudi, je reçois un message le matin même pour me dire qu'il n'arrivera finalement que le vendredi. Puis le vendredi, je patiente pendant toute la matinée chez moi pour au final, que le livreur ne sonne même pas chez moi et dit que je n'étais pas disponible pour le retrait. Les services et les livreurs sont vraiment nuls. Les livraisons à domicile, coûtant plus chères, ne servent pas à grand chose. Si vous avez le choix, préférez un autre moyen de livraison comme Mondial Relay, qui prend plus au sérieux ses clients.
Date d'expérience le 22/04/2022
Boulogne
il y a 4 ans
GUÉRIN
il y a 4 ans
Boulogne
il y a 4 ans
Boulogne
il y a 4 ans
GUÉRIN
il y a 4 ans
CHRISTIAN
une étoile c'est beaucoup trop à mon avis
une étoile c'est beaucoup trop à mon avis
expédiez le 8 avril en express le 20 pas encore reçu j'ai attendu toute l'après midi pour rien
et sur le site maintenant c'est marqué adresse requise !!!!!! pourtant ils ont mon adresse et mon téléphone nul nul et nul et pas que ça à faire non plus
Date d'expérience le 20/04/2022
Elise
Lamentable
Le livreur à déposé notre colis dans la boîte aux lettres et l'a laissée grande ouverte !! Car le colis était trop grand pour rentrer dedans. Nous étions tous présents à la maison (le portail était ouvert et la voiture présente) mais il n'a même pas sonné...
Date d'expérience le 11/04/2022
Barbier
lamentable , médiocre
l'article malgré des frais de port élevé n'a même pas été déposé dans ma boite a lettre ,mais dans un point relais d'une autre ville , sans même me prévenir , et n'ayant pas de moyen de locomotion suite a une fracture de la jambe , j'ai du prendre un taxi qui m'a couter en plus 21€ et l'autre commande a été livré dans ma ville , dans une boite a lettre de quelqu'un que je ne connait même pas et toujours sans prévenir , bravo la livraison , sans compter le carton d'emballage ouvert et très abimé
Date d'expérience le 10/04/2022
Marie
Cette entreprise devrait ne plus exercer, c est une ...
Cette entreprise devrait ne plus exercer, c est une honte ! Au vu des avis des clients, nous rencontrons tous les mêmes problèmes avec UPS. Livreur qui dépose votre colis au mauvais endroit, et service client très désagréable au téléphone à la limite du manque de respect ! Si le problème vient des livreurs qui n en ont rien à faire du lieu de livraison demandé par le client, comment leur responsable peut continuer à laisser faire ça ????? La hiérarchie est aussi minable que les livreurs et l accueil téléphonique !!!
Date d'expérience le 08/04/2022
Marie
NUL !!!!! Mon colis a carrément été déposé directement ...
NUL !!!!! Mon colis a carrément été déposé directement dans un relais d' une ville voisine , le livreur ne s'est même pas donné la peine de venir en premier à mon domicile alors que j'étais présente et que j'avais spécifié lors de ma commande une livraison A DOMICILE !!!!!! je suis toujours dans l'attente d'une nouvelle livraison , déjà 5 appels téléphonique à UPS et toujours rien ! A fuir !!!! Incompétents !!!!
Date d'expérience le 06/04/2022
Antoine
UPS : PLUS JAMAIIIIIIIIS
UPS : PLUS JAMAIIIIIIIIS
UN AVIS DE PASSAGE ALORS QUE NOUS ETIONS CHEZ NOUS;
LE COLIS EST ENVOYE DANS UN POINT RELAIS, NOUS FAISONS LA DEMANDE POUR ETRE LIVRE CHEZ NOUS A NOUVEAU ET DEVINEZ QUOI ? LA MEME CHOSE LE COLIS EST DEPOSE A NOUVEAU DANS LE POINT RELAIS ET CETTE FOIS CI SANS AVIS DE PASSAGE ! LE SERVICE CLIENT EST UNE HONTE, C'EST PAYANT EN PLUS !
BREF QUE DES INCOMPETENTS DANS CETTE SOCIETE.
Date d'expérience le 30/03/2022
SLINGUI
Canon Cartouche PG 545 Noir
Le livreur n'est pas professionnel, il n'a même pas sonné à l'interphone, même pas appeler pas d'avis de passage, et je suis obligé à se déplacer pour le point de relais!!! vraiment c'est abusé et a éviteeeeeeeeeeeeer UPS
Date d'expérience le 28/03/2022
MORGANE
Le livreur n'a même pas sonné à l'interphone, pas d'avis ...
Le livreur n'a même pas sonné à l'interphone, pas d'avis de passage.
Juste un sms indiquant une anomalie comme quoi personne n'a répondu.
En même temps comment répondre sans être averti ?
Dois-je attendre sur une chaise devant mon portail ?
Date d'expérience le 28/03/2022
Francis Grobert
Le pire des transporteurs
Sans conteste le plus catastrophique des transporteurs qu'il m'a été donné d'utiliser (toujours contre mon gré) en France : Fiabilité des livraisons proche du nul, aucune communication possible en cas de problème, site internet obsolète et quasi inutilisable, pas de dépôt en relais colis si on est pas client ups premium... A fuir absolument.
Date d'expérience le 10/02/2022
Camille
Je suis très déçue. J'ai payé pour la livraison express ...
Je suis très déçue. J'ai payé pour la livraison express et le colis a été livré à la mauvaise adresse alors que mon adresse de livraison était bien écrite. Je reçois le colis 7 jours après. Il a été ouvert. Maintenant, je veux faire un retour. Je met l'étiquette de retour que l'on m'a envoyé, tout est inscrit clairement et la je vois qu'ils vont me renvoyer le colis à mon domicile après l'avoir envoyé il y a 1 semaine et demi ... on ne s'en sort plus, je ne passerai plus par ce service...
Date d'expérience le 24/03/2022
Duhamel
Lamentable et livreur incompétent
Lamentable. On choisit un point relais à 10 mètres de chez soi, et on se fait livrer ailleurs, sans être prévenue et à 1H10 de chez soi!
Evitez de passer par eux pour vous faire livrer.
Date d'expérience le 24/03/2022
Julien
Mon colis est arrivé avec 4 jours de retard.
Mon colis est arrivé avec 4 jours de retard.
J'avais pourtant coché la livraison en 48 à 72h.
J'appelle UPS et m'explique je ne pourrais porter réclamation qu'après la réception du colis.
Après réception, il m'informe que j'ai pris une livraison standard et non express 24h00. Donc pas de remboursement possible. J'ai tout de même payé 20 euros de frais de livraison pour un article à 9euros et pesant 150grammes...
Il rejette la faute sur l'expéditeur et se decharge de tout. Pourtant pendant le suivi l'expéditeur à envoyé le colis en 24h00. Mais UPS à mis 1 semaine pour me livrer...
Je ne passerai plus jamais par UPS si j'ai le choix. Je ne recommande pas du tout. A fuir !
Date d'expérience le 24/03/2022
EVR
UPS une HONTE ABSOLUE !!!! Ces sois disant livreurs ...
UPS une HONTE ABSOLUE !!!! Ces sois disant livreurs ne livrent pas et en surplus l'équipe de livraison est littéralement désagréable, surtout ne pas passer pas cette société qui n'est clairement plus ce qu'elle était !!!!!!!!!
Date d'expérience le 23/03/2022
UPS excecrable
Colis devait être livré au point relais à coté de mon ...
Colis devait être livré au point relais à coté de mon domicile à Paris.Le jour de la livraison Je suis informé qu’il a été déposé dans un depot UPS dans un autre quartier . Apres un appel, UPS m’explique qu’il n’ y avait plus de place au point relais requis ( mon colis a la taille d’une petite enveloppe et pese 50g…..) . UPS accepte de me l’expédier à mon adresse personnelle ….. 4 jours plus tard je suis informé par mail que mon colis est perdu….le lendemain je reçois un appel d’excuse `pour la perte du colis et me proposant de remplir un reclamation pour finalement m’informer que le colis a été retrouvé au depot UPS et que je peux m’y rendre mais pas de proposition de l’envoyer à mon domicile ni au point relais à proximité . Un service exécrable et un personnel mensonger. A éviter par les vendeurs sur internet car leur image y est associée.
Date d'expérience le 22/03/2022
Jen
CHAOTIQUE
Comme chaque livraison par UPS c'est chaotique! Les colis sont toujours livrés en décalage des jours annoncés. Le jour de la livraison, le livreur n'est pas capable de trouver la bonne adresse (pourtant tous les téléphones de maintenant sont équipés d'un GPS!!) et cherche mon nom dans une autre rue. Et lorsque je rappelle, il dit que maintenant c'est trop tard.
Le service client n'est pas capable de faire remonter les informations et informe que l'incident sera traité dans les 24h, cela fait 5 jours que le colis doit être livré!
Date d'expérience le 21/03/2022
Sauvin
Malhonnête. Menteur. Parce que je peux pas 0…Oui je ...
Malhonnête. Menteur. Parce que je peux pas 0…Oui je suis en colère. Marre de ses gens incompétents. Marre des petits escrocs de ses fabulateurs calomnieux. Vous disent que le transporteur est passé mais qu’il n’y avait personne !!! J’ai fait perdre une journée à mon fils, moi je perds une journée de travail aujourd’hui pour être sur place !!! Et ils osent dire qu’ils sont passé !!! Alors on prends de haut parce que je suis en colère et là seule réponse « je peux bloquer votre colis !!!! » Très représentatif !!!! Au lieux de chercher des prétextes comme on a pas contact avec le livreur, oh vous avez eu la plate-forme ils vous disent n’importe quoi !! Mais nom d’un.. ayez au moins un minimum d’humilité pour vous excuser de vos incompétents et malhonnêtes livreurs.
Date d'expérience le 17/03/2022
Sauvin
il y a 4 ans
Donc pour finir sur une touche positive. UPS prenez bien soin de ceux qui sont compétents et doivent encaisser les conséquences des autres. Merci encore Abdel.
MOUY
Surtout ne prenez pas ce transporteur !!! J'ai perdu ...
Surtout ne prenez pas ce transporteur !!! J'ai perdu un colis et ils n'ont absolument rien résolu !!! Ce sont tous des incapables dans cette société ! ils vous envoient des informations qui ne sont pas bonnes et finissent par ne pas vous indemniser !! VRAIMENT NE PRENEZ PAS CE TRANSPORTEUR VOUS ALLEZ AVOIR DES ENNUIS
Date d'expérience le 16/03/2022
Maéva
Colis balancé par dessus le portail !
Le colis livré était un casque à 200 euros qu'on a balancé par dessus mon portail. Est-ce normal de balancer un colis par dessus le portail ? Je ne sais pas si le casque marche et verrai ça lorsque je le testerai dans 3 jours. Croyez-moi que si celui-ci ne fonctionne pas, je n'hésiterai pas à me retourner contre ups. J'espère que ce commentaire pourra permettre aux personnes de comprendre qu'il faut éviter ce service déplorable !
Date d'expérience le 15/03/2022
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