| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:00 - 21:00 |
| Mardi | 8:00 - 21:00 |
| Mercredi | 8:00 - 21:00 |
| Jeudi | 8:00 - 21:00 |
| Vendredi | 8:00 - 21:00 |
Radar de confiance
·Avis client Verisure : Alarme et Télésurveillance
DAVID
il y a 3 mois
Inès a été très claire sur le produit et l'installation s'est très bien passée. La communication a été au top. Donc je recommande.
Voir plusCHARLOTTE
il y a 3 mois
Système en efficacité déjà connue dans notre famille.
Mais comme tout est toujours perfectible!!
FRITZ X.
il y a 3 mois
Sécurité maximale, ça me convient parfaitement
Voir plusSylvaine
il y a 4 mois
Inès de chez Verisure a été super du début ( présentation a mon CE) à la fin (installation à mon domicile et explications).
Le système est très facile d'utilisation.
CLEMENT
il y a 6 mois
Le commercial nous a parfaitement expliqué comment tout fonctionnait ainsi que la totalité du service Verisure.
Voir plusBERNARD
il y a 7 mois
Bonjour, en revenant de quelques jours de congés et avoir mis auparavant notre maison sous votre sécurité, nous y sommes entré sans problème en appliquant les consignes de votre technicien
Voir plusBERNARD
il y a 7 mois
Bonjour, en revenant de quelques jours de congés et avoir mis auparavant notre maison sous votre sécurité, nous y sommes entré sans problème en appliquant les consignes de votre technicien
Voir plusLAURIANE
il y a 8 mois
Installation parfaite. Conseils de la part de l’expert en charge de l’installation et aide pour bien utiliser l’application.
Voir plusALAIN
il y a 9 mois
Rien n'a dire de négatif.
Professionnel très bien fait
Explications claires
PATRICK
il y a 11 mois
Verisure met en place une sécurisation complète (= rien ne semble manquer) de la maison. En outre, Verisure est très répandu. Vous avez probablement un voisin qui pourra éventuellement vous aider.
Voir plusMARINE
il y a 11 mois
J’avais sollicité Verisure pour sécuriser mon appartement et j’ai découvert que ça permettait aussi une assistance à la personne, dans l’appartement mais aussi en dehors. Je trouve l’offre très complè...
Voir plusCLAUDE
il y a 11 mois
Votre experte et votre équipe suivent bien le client .
Voir plusPHILIPPE
il y a 1 an
les connaissance de votre technicien commerciale , son approche , ses explications ,le temps de réflexion qui bonifie au finale a conclure le contrat
Voir plusMARIE J.
il y a 1 an
Pour le moment, je 'ai rien à reprocher a cet achat. De la commande à l'installation tout - du moins pour le moment - se passe bien ! Mais c'est un achat recent! Je vous prie de m'eexcuser mais le 26...
Voir plusELISABETH
il y a 1 an
Très satisfaite de l’installation mais je n’ai pas eu encore la possibilité de de la tester. J’espère que ça tiendra ses promesses en cas d’intrusion mais évidemment je ne le souhaite pas. On se sent...
Voir plusAvis client Verisure : Alarme et Télésurveillance
DAVID
Inès a été très claire sur le.produit et l'installation s'est tres bien passée. La communication a
Inès a été très claire sur le produit et l'installation s'est très bien passée. La communication a été au top. Donc je recommande.
Expérience prouvée le 16/01/2026
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
CHARLOTTE
Système en efficacité déjà connue dans notre famille. Mais comme tout est toujours perfectible!!
Système en efficacité déjà connue dans notre famille.
Mais comme tout est toujours perfectible!!
Expérience prouvée le 05/01/2026
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 mois
Bonjour cher protégé, nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Chez Verisure, nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Nous sommes là pour vous aider à l'avenir.
Belle journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
FRITZ X.
Sécurité maximale, ça me convient parfaitement
Sécurité maximale, ça me convient parfaitement
Expérience prouvée le 02/01/2026
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 3 mois
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
Sylvaine
Inès de chez Verisure a été super du début ( présentation a mon CE) à la fin (installation à mon dom
Inès de chez Verisure a été super du début ( présentation a mon CE) à la fin (installation à mon domicile et explications).
Le système est très facile d'utilisation.
Expérience prouvée le 23/11/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
CLAUDE
le technicien était trés bien impécable
le technicien était trés bien impécable
Expérience prouvée le 24/10/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 5 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
CLEMENT
Le commercial nous a parfaitement expliqué comment tout fonctionnait ainsi que la totalité du servic
Le commercial nous a parfaitement expliqué comment tout fonctionnait ainsi que la totalité du service Verisure.
Expérience prouvée le 26/09/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 6 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
---
Pour l'instant nous sommes satisfaits.
Pour l'instant nous sommes satisfaits.
Expérience prouvée le 22/09/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 6 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
BERNARD
Bonjour, en revenant de quelques jours de congés et avoir mis auparavant notre maison sous votre séc
Bonjour, en revenant de quelques jours de congés et avoir mis auparavant notre maison sous votre sécurité, nous y sommes entré sans problème en appliquant les consignes de votre technicien
Expérience prouvée le 27/08/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 7 mois
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
BERNARD
Bonjour, en revenant de quelques jours de congés et avoir mis auparavant notre maison sous votre séc
Bonjour, en revenant de quelques jours de congés et avoir mis auparavant notre maison sous votre sécurité, nous y sommes entré sans problème en appliquant les consignes de votre technicien
Expérience prouvée le 27/08/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 7 mois
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
LAURIANE
Installation parfaite. Conseils de la part de l’expert en charge de l’installation et aide pour bien
Installation parfaite. Conseils de la part de l’expert en charge de l’installation et aide pour bien utiliser l’application.
Expérience prouvée le 01/08/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
ALAIN
Rien n'a dire de négatif. Professionnel très bien fait Explications claires
Rien n'a dire de négatif.
Professionnel très bien fait
Explications claires
Expérience prouvée le 21/06/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 9 mois
Bonjour cher protégé, nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Chez Verisure, votre sécurité est notre priorité absolue. Nous sommes heureux que notre équipe ait répondu à vos attentes et nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une agréable journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
KARIMA
Très réactif et à l'écoute
Très réactif et à l'écoute
Expérience prouvée le 07/06/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 10 mois
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
Jean castel T.
tres satisfait
tres satisfait
Expérience prouvée le 13/05/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 11 mois
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
Jean castel T.
tres satisfait
tres satisfait
Expérience prouvée le 11/05/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 11 mois
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
PATRICK
Verisure met en place une sécurisation complète (= rien ne semble manquer) de la maison. En outre, V
Verisure met en place une sécurisation complète (= rien ne semble manquer) de la maison. En outre, Verisure est très répandu. Vous avez probablement un voisin qui pourra éventuellement vous aider.
Expérience prouvée le 05/05/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 11 mois
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
MARINE
J’avais sollicité Verisure pour sécuriser mon appartement et j’ai découvert que ça permettait aussi
J’avais sollicité Verisure pour sécuriser mon appartement et j’ai découvert que ça permettait aussi une assistance à la personne, dans l’appartement mais aussi en dehors. Je trouve l’offre très complète en matière de sécurité
Expérience prouvée le 04/05/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 11 mois
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
CLAUDE
Votre experte et votre équipe suivent bien le client .
Votre experte et votre équipe suivent bien le client .
Expérience prouvée le 29/04/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 11 mois
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
PHILIPPE
les connaissance de votre technicien commerciale , son approche , ses explications ,le temps de réfl
les connaissance de votre technicien commerciale , son approche , ses explications ,le temps de réflexion qui bonifie au finale a conclure le contrat
Expérience prouvée le 09/04/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
MARIE J.
Pour le moment, je 'ai rien à reprocher a cet achat. De la commande à l'installation tout - du moins
Pour le moment, je 'ai rien à reprocher a cet achat. De la commande à l'installation tout - du moins pour le moment - se passe bien ! Mais c'est un achat recent! Je vous prie de m'eexcuser mais le 26 mars j'ai fait une erreur, d'ou le déclenchement de l'alarme !!
Expérience prouvée le 07/04/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour cher protégé, nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Chez Verisure, nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Nous sommes là pour vous aider à l'avenir.
Belle journée ! Mathilde de l'équipe Verisure.
ELISABETH
Très satisfaite de l’installation mais je n’ai pas eu encore la possibilité de de la tester. J’espèr
Très satisfaite de l’installation mais je n’ai pas eu encore la possibilité de de la tester. J’espère que ça tiendra ses promesses en cas d’intrusion mais évidemment je ne le souhaite pas. On se sent protégés.
Expérience prouvée le 15/02/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
11 Rue Frederic Soddy, 94000 Créteil
TÉLÉPHONE
0 800 74 10 01
HORAIRES D'OUVERTURE
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:00 - 21:00 |
| Mardi | 8:00 - 21:00 |
| Mercredi | 8:00 - 21:00 |
| Jeudi | 8:00 - 21:00 |
| Vendredi | 8:00 - 21:00 |
Questions de la communauté
Comment exercer son droit de rétraction ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, les particuliers (et les professionnels employant moins de 6 salariés) peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date d’installation du matériel et ce, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous pouvez utiliser le coupon détachable fourni dans votre contrat, ou toute autre déclaration écrite, signée de votre part, dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter. Vous devrez nous adresser ce coupon ou cette déclaration par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : SECURITAS DIRECT SAS - Service Facturation – Centrale Parc – Bâtiment 1 – Avenue Sully Prudhomme – 92290 CHÂTENAY MALABRY. Pour que le délai de rétractation soit respecté, vous devez transmettre votre courrier recommandé avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus.
En cas d’exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à récupérer les matériels, à nos frais. Toutefois, vous devrez alors permettre l’accès aux matériels, à des jours et heures ouvrables, au maximum dans les 14 jours de la date de l’exercice de la rétractation. Tout obstacle à cette reprise entraînerait alors, à votre charge, l’application de frais de désinstallation au tarif en vigueur.
Vous serez remboursé de la totalité des sommes versées dans les 14 jours à compter de la récupération des matériels. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous utiliserez pour la transaction initiale. Avec votre accord exprès, un autre moyen de paiement pourra être utilisé. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Comment profiter de l'offre "Satisfait ou remboursé" ?
Je souhaite profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé ». Comment faire ?
Si vous n’êtes pas satisfait après installation de votre système, vous disposez d’une faculté de résiliation de votre commande, que vous pourrez faire valoir dans un délai maximal de 1 mois à compter de la date d’installation du matériel.
Pour profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé », vous devez nous notifier votre intention de vous en prévaloir par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : SECURITAS DIRECT SAS - Service Facturation – Centrale Parc – Bâtiment 1 – Avenue Sully Prudhomme – 92290 CHÂTENAY MALABRY. Pour bénéficier de cette offre, vous devez impérativement transmettre votre courrier recommandé avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus.
Si vous exercez cette faculté, vous serez alors remboursé des sommes versées dans un délai de 30 jours suivant la reprise des matériels.
Securitas Direct procédera à la reprise des matériels installés ainsi que des accessoires qui vous auront été remis dans un délai de 3 semaines à compter de la résiliation. Vous vous obligez à laisser accès à Securitas Direct pour effectuer cette reprise, à peine de perte du bénéfice de la formule « satisfait ou remboursé ».