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Radar de confiance
·Avis client Verisure : Alarme et Télésurveillance
JEAN L.
il y a 1 an
Rapidité réactivité clarté de la proposition et des explications, gentillesse et professionnalisme de 'otre installateur...
Voir plusNASSIRA
il y a 1 an
Très bonne prise de contact avec les équipes et efficacité dans l'installation.
Voir plusCLAUDE
il y a 1 an
Retour des infos, intervention et explications données
Suivi du dossier après installation
KATIA
il y a 1 an
Je ne mets pas 10 car il faut quand même débourser au départ une certaine somme
Je dirai même plus une somme certaine plus de 500 euros dans mon cas
JOSE
il y a 1 an
La simplicité d'utilisation et les services qui correspondent à mes attentes
Voir plusPAUL
il y a 1 an
Le commercial qui m’a vendu l’installation est très professionnel
Voir plusNOUBA
il y a 1 an
Très professionnel, connaît très bien son travail, c’est de quoi il parle, patient, très à l’écoute, très sérieux,vous explique très bien, vous conseille très bien
Voir plusALEXANDRE
il y a 2 ans
Simple et très claire pour les explications et surtout transparent
Voir plusFABRICE
il y a 2 ans
Très bon commercial avec qui on était en discussion depuis juillet mais un peu déçu du tarif qui a changé malgré que le fait de ne pas l’avoir fait cet été est dû a un appel de sa direction qui n’a ja...
Voir plusAMANDINE
il y a 2 ans
Installation rapide, explications claires. Professionnel disponible. Je recommande.
Voir plusCILLIAN
il y a 2 ans
Joao was fantastic - I've met so many different people from other companies and we chose Verisure because of how excellent he was
Very kind and quiet and respectful in the house
Explaine...
RAMZI
il y a 2 ans
Verisure est un système d'alarme impeccable et efficace. Je le recommande.
Voir plusAvis client Verisure : Alarme et Télésurveillance
MARIE H.
Pour la satisfaction que cela m'apporte
Pour la satisfaction que cela m'apporte
Expérience prouvée le 14/02/2025
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
DOH C.
TRES TRES SATISFAIT
TRES TRES SATISFAIT
Expérience prouvée le 20/12/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
JEAN L.
Rapidité réactivité clarté de la proposition et des explications, gentillesse et professionnalisme d
Rapidité réactivité clarté de la proposition et des explications, gentillesse et professionnalisme de 'otre installateur...
Expérience prouvée le 29/11/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour cher protégé, merci pour votre avis positif !
Nous sommes enchantés de savoir que notre système d'alarme réponde à vos besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Très bonne journée à vous.
Mathilde de l'équipe Verisure.
NASSIRA
Très bonne prise de contact avec les équipes et efficacité dans l'installation.
Très bonne prise de contact avec les équipes et efficacité dans l'installation.
Expérience prouvée le 08/09/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
CLAUDE
Retour des infos, intervention et explications données Suivi du dossier après installation
Retour des infos, intervention et explications données
Suivi du dossier après installation
Expérience prouvée le 13/08/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services.
Mathilde de l'équipe Verisure.
KATIA
Je ne mets pas 10 car il faut quand même débourser au départ une certaine somme Je dirai même plus
Je ne mets pas 10 car il faut quand même débourser au départ une certaine somme
Je dirai même plus une somme certaine plus de 500 euros dans mon cas
Expérience prouvée le 08/08/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
ROMAIN
Super
Super
Expérience prouvée le 30/07/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services.
Mathilde de l'équipe Verisure.
ALAIN
Professionnel malgré la difficulté
Professionnel malgré la difficulté
Expérience prouvée le 01/07/2024
JOSE
La simplicité d'utilisation et les services qui correspondent à mes attentes
La simplicité d'utilisation et les services qui correspondent à mes attentes
Expérience prouvée le 24/06/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
PAUL
Le commercial qui m’a vendu l’installation est très professionnel
Le commercial qui m’a vendu l’installation est très professionnel
Expérience prouvée le 13/06/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
NOUBA
Très professionnel, connaît très bien son travail, c’est de quoi il parle, patient, très à l’écoute,
Très professionnel, connaît très bien son travail, c’est de quoi il parle, patient, très à l’écoute, très sérieux,vous explique très bien, vous conseille très bien
Expérience prouvée le 10/06/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
DANIEL
tres bien
tres bien
Expérience prouvée le 31/05/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 1 an
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
RENAUD
Parfait
Parfait
Expérience prouvée le 03/02/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
ALEXANDRE
Simple
Simple et très claire pour les explications et surtout transparent
Expérience prouvée le 10/01/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services.
Mathilde de l'équipe Verisure.
FABRICE
Très bon commercial avec qui on était en discussion depuis juillet mais un peu déçu du tarif qui a c
Très bon commercial avec qui on était en discussion depuis juillet mais un peu déçu du tarif qui a changé malgré que le fait de ne pas l’avoir fait cet été est dû a un appel de sa direction qui n’a jamais été fait !!!
Il a fallu que nous prenions la décision de le recontacter pour finaliser mais comme expliqué précédemment le tarif est plus élevé …
Expérience prouvée le 06/01/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
ALAIN
Service parfait avec Monsieur Ziane
Service parfait avec Monsieur Ziane
Expérience prouvée le 25/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
AMANDINE
Installation rapide, explications claires. Professionnel disponible. Je recommande.
Installation rapide, explications claires. Professionnel disponible. Je recommande.
Expérience prouvée le 09/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous transmettrons à nos équipes commerciales vos compliments. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur notre système de sécurité. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
CILLIAN
Joao was fantastic - I've met so many different people from other companies and we chose Verisure be
Joao was fantastic - I've met so many different people from other companies and we chose Verisure because of how excellent he was
Very kind and quiet and respectful in the house
Explained everything very well
Expérience prouvée le 13/11/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
CHRISTELLE E.
Système top et sécurisé
Système top et sécurisé
Expérience prouvée le 02/11/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
RAMZI
Verisure est un système d'alarme impeccable et efficace. Je le recommande.
Verisure est un système d'alarme impeccable et efficace. Je le recommande.
Expérience prouvée le 29/10/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
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Questions de la communauté
Comment exercer son droit de rétraction ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, les particuliers (et les professionnels employant moins de 6 salariés) peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date d’installation du matériel et ce, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
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En cas d’exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à récupérer les matériels, à nos frais. Toutefois, vous devrez alors permettre l’accès aux matériels, à des jours et heures ouvrables, au maximum dans les 14 jours de la date de l’exercice de la rétractation. Tout obstacle à cette reprise entraînerait alors, à votre charge, l’application de frais de désinstallation au tarif en vigueur.
Vous serez remboursé de la totalité des sommes versées dans les 14 jours à compter de la récupération des matériels. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous utiliserez pour la transaction initiale. Avec votre accord exprès, un autre moyen de paiement pourra être utilisé. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
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Je souhaite profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé ». Comment faire ?
Si vous n’êtes pas satisfait après installation de votre système, vous disposez d’une faculté de résiliation de votre commande, que vous pourrez faire valoir dans un délai maximal de 1 mois à compter de la date d’installation du matériel.
Pour profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé », vous devez nous notifier votre intention de vous en prévaloir par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : SECURITAS DIRECT SAS - Service Facturation – Centrale Parc – Bâtiment 1 – Avenue Sully Prudhomme – 92290 CHÂTENAY MALABRY. Pour bénéficier de cette offre, vous devez impérativement transmettre votre courrier recommandé avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus.
Si vous exercez cette faculté, vous serez alors remboursé des sommes versées dans un délai de 30 jours suivant la reprise des matériels.
Securitas Direct procédera à la reprise des matériels installés ainsi que des accessoires qui vous auront été remis dans un délai de 3 semaines à compter de la résiliation. Vous vous obligez à laisser accès à Securitas Direct pour effectuer cette reprise, à peine de perte du bénéfice de la formule « satisfait ou remboursé ».