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j'aimerai partager ma colére face à l'indifférence ...

j'aimerai partager ma colére face à l'indifférence de VERISURE.Il y a un mois j'ai pris rdv pour une installation de mon alarme dans le cadre de mon déménagement.Le rdv a été pris sauf que cette personne qui devait venir le 1er août n'est jamais venue,pas même un appel pour s'excuser.
Deux jours après et 5 appels téléphoniques passés aucune réponse ne m'est apportée et encore moins une date de RDV.Ma patience a des limites et je vais résilier mon contrat qui n'est plus assuré et j'irai voir la concurence.Je ne suis pas une vache à lait car mon contrat est payé tous les mois donc basta ras le bol d'avoir à faire à des bons à rien

Par WALLOIS il y a 9 mois
Date d'expérience le 01/08/2023

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Alarme installée le 12/07 Bug d’application le 13/07 : aucun badge et aucun utilisateur - sans possi

Alarme installée le 12/07 Bug d’application le 13/07 : aucun badge et aucun utilisateur - sans possibilité de les rajouter. Visite de l’installateur le 15/07 : aucune solution trouvée. Remontée au service client avec l’installateur le 15/07. Aucune nouvelle ni résolution depuis. Nouvel appel le 25/07 : le technicien réinitialise mon compte : nouveau Bug : plus possible non plus d’activer/désactiver l’alarme depuis Appel le 26/07 pour réclamation : en attente d’une solution pour utiliser l’alarme et les services souscrits - dédommagement de 25% sur les 2 prochains mois d’abonnement.

Expérience prouvée le 27/07/2023

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Système nul Le prix qu'ils te disent ne correspond pas au prix qu'ils prélèvent

Système nul Le prix qu'ils te disent ne correspond pas au prix qu'ils prélèvent Ne réponds pas au téléphone À éviter

Par L A. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 09/06/2023

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Système nul Le prix qu'ils te disent ne correspond pas au prix qu'ils prélèvent Ne réponds pas au téléphone À éviter

Par L A. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 09/06/2023

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Problème lors de l’installation, Aucune réponse de la part du référent

Problème lors de l’installation,
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Expérience prouvée le 19/11/2022

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Il y’a eu intrusion alors que j’étais avec ma compagne dans notre chambre à coucher : l’intrus est e

Il y’a eu intrusion alors que j’étais avec ma compagne dans notre chambre à coucher : l’intrus est entre l’alarme à sonne et quand j’ai demandé du secours à personne m a dit que il allait prévenir les services de police hors ils ne ( ces derniers) ne sont jamais venu, laissant ainsi l’intrus repartir en toute tranquillité : je suis scandalisé surtout que ça aurait pu être bien pire ( blessure ou meurtre)Finalement le constat est amère : car vu ce que Verisure coûte par mois c’est inadmissible car l’installation ne nous protége absolument de rien si ce n’est des retentissement d’alarme et des captures photo qui n’effraient en rien les cambrioleurs ( ce soir la : la police n’est jamais venu et ne s’est meme déplacé ou / a appelé pour observer l’infraction de domicile ! C’est la raison pour laquelle je décide la rétractation avant le 29 septembre 2022

Par MICHAEL il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/09/2022

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C'est assez cher. j'ai demandé des passes magnétiques supplémentaires ; après plusieurs rappels et

C'est assez cher.
j'ai demandé des passes magnétiques supplémentaires ; après plusieurs rappels et promesses, je les attends toujours ; même pas un coup de fil d'excuses.

Expérience prouvée le 26/05/2022

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