AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous avons été séduits par la présentation du produit. On nous avait donné un temps d’installation q
Nous avons été séduits par la présentation du produit. On nous avait donné un temps d’installation qui a été largement dépassé ainsi que l’annonce d’explications détaillées de l’usage du produit. L’installateur est parti avant la finalisation, ne nous a pas expliqué clairement le fonctionnement du système. Notre compte Verisure n’a pas été créé sur nos téléphones ce jour-là. Un rdv avait été pris une semaine après, oublié par l’installateur malgré notre message la veille. Un 2ème rdv a été fixé puis annulé le matin’ nous avons enfin finalisé l’installation. Mais Aujourd’hui alors qu’1 contacteur est tombé nous attendons toujours l’appel de l’installateur pour un nouveau rdv.
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à serviceclient@securitasdirect.fr.
L'équipe Verisure.
il y a 1 an