AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Verisure Illkirch Graffenstaden : Alarme et Télésurveillance Illkirch-Graffenstaden.
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le commercial m'a assuré que l'alarme comuniquait avec la camera arlo et que cette derniere s'active
le commercial m'a assuré que l'alarme comuniquait avec la camera arlo et que cette derniere s'activerai avec l'alarme en quitant le domicile, mais il n'en est rien je me retrouve a devoir gerer le changement de mode de la camera avec mon apli arlo a chaque entrée/sortie du domicile, c'est une experience utilisateur tres penible. Ensuite, il est impossible de creer un 2nd utilisateur pour l'app myverisure, nous avons tout essayé impossible de faire autrement que de partager les memes login/mot-de-passe entre les differents utilisateurs du systeme, un comble. Et pour finir, le comercial qui a installé l'alarme devait revenir aporter un socle manquant pour fixer la camera au mur, il n'est jamais revenu, je vais devoir le comander moi meme et a mes frais,
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attente. Nous prenons en compte vos remarques, nous allons effectuer une remontée auprès de nos équipes. Merci de participer à l'amélioration de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. Belle journée à vous, Oumou de l'équipe Verisure
il y a 1 an