| Vendredi | 8:00 - 21:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Verisure : Alarme et Télésurveillance
AUDREY
il y a 2 ans
J’ai reco à une collègue qui a souscrit ensuite
Voir plusKOZLOWSKI
il y a 2 ans
réactivité du service clients, rapidité de l'installation.
Voir plusFLORENT
il y a 2 ans
Matériel de qualité médiocre, vision nocturne de très mauvaise qualité, câblage trop court, commercial assez sympa , ce qui sauve la note et améliore ma satisfaction.
Voir plusEVELYNE
il y a 2 ans
Très satisfaite des prestations de Patricia
Merci pour son professionnalisme, son écoute et sa sympathie.
BEATRICE
il y a 2 ans
L’installation n’est pas conforme à ma demande, caméra positionnée sous une tringle à rideau, et donc de façon automatique derrière le rideau.
Seule argumentation : il faut acheter plus de cam...
ALEXIS
il y a 2 ans
Nous avons été bien conseillés. Commercial sympa. Rendez-vous pour les renseignements et l’installation très rapides.
Voir plusSERGE
il y a 2 ans
En raison de problèmes de connexion répétés sans aucune informations sur leur origine.
Voir plusJeanne A.
il y a 2 ans
Commercial très clair dans ses explications, installation rapide
Voir plusGERARD
il y a 2 ans
ce n'est qu'un début mais pour le moment rien à signaler de particulier
Voir plusCHRISTOPHER
il y a 2 ans
Très bon conseil de la part du commercial agent très sympathique. Matériel de qualité merci
Voir plusAvis client Verisure : Alarme et Télésurveillance
CORALIE
……..parfait
…..parfait
Expérience prouvée le 27/02/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
AUDREY
J’ai reco à une collègue qui a souscrit ensuite
J’ai reco à une collègue qui a souscrit ensuite
Expérience prouvée le 24/02/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous transmettrons à nos équipes commerciales vos compliments. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur notre système de sécurité. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
RACHEL E.
Alarme essai
Pas assez de recul pour l'instant
Expérience prouvée le 23/02/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
THEO
Car c’est un très bon service et bon matériel
Car c’est un très bon service et bon matériel
Expérience prouvée le 22/02/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
KOZLOWSKI
réactivité du service clients, rapidité de l'installation.
réactivité du service clients, rapidité de l'installation.
Expérience prouvée le 21/02/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
JEAN P.
*****
*****
Expérience prouvée le 17/02/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
PHILIPPE
Car le système est complet
Car le système est complet
Expérience prouvée le 11/02/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
GENEVIEVE
Rapidité d’installation
Rapidité d’installation
Expérience prouvée le 04/02/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
FLORENT
Matériel de qualité médiocre, vision nocturne de très mauvaise qualité, personnel assez sympa , ce q
Matériel de qualité médiocre, vision nocturne de très mauvaise qualité, câblage trop court, commercial assez sympa , ce qui sauve la note et améliore ma satisfaction.
Expérience prouvée le 29/01/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
MARC
Tout était bien
Tout était bien
Expérience prouvée le 28/01/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous transmettrons à nos équipes commerciales vos compliments. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction sur notre système de sécurité. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
GENEVIEVE
d’installation
d’installation
Expérience prouvée le 21/01/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
CRISTELLE
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 05/01/2024
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
EVELYNE
Très satisfaite des prestations de PatriciaMerci pour son professionnalisme, son écoute et sa sympathie
Très satisfaite des prestations de Patricia
Merci pour son professionnalisme, son écoute et sa sympathie.
Expérience prouvée le 31/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
BEATRICE
L’installation n’est pas conforme à ma demande, caméra positionnée sous une tringle à rideau, et don
L’installation n’est pas conforme à ma demande, caméra positionnée sous une tringle à rideau, et donc de façon automatique derrière le rideau.
Seule argumentation : il faut acheter plus de caméras… je vais renoncer à travailler avec vous
Expérience prouvée le 31/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Je regrette votre expérience négative. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous trouvions une solution ensemble en envoyant un mail à [email protected].
L'équipe Verisure.
CHRISTIAN
Démonstration et installation parfaites
Démonstration et installation parfaites
Expérience prouvée le 16/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Verisure est ravie de lire votre satisfaction au sujet de notre système. Vous protéger est notre priorité ! Bonne journée à vous.
Mathilde de l’équipe Verisure.
ALEXIS
Nous avons été bien conseillés. Commercial sympa. Rendez-vous pour les renseignements et l’installat
Nous avons été bien conseillés. Commercial sympa. Rendez-vous pour les renseignements et l’installation très rapides.
Expérience prouvée le 08/12/2023
SERGE
Problèmes de connexion
En raison de problèmes de connexion répétés sans aucune informations sur leur origine.
Expérience prouvée le 07/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous apporter satisfaction au quotidien. Nous transmettrons à nos équipes vos compliments avec plaisir. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
Jeanne A.
Commercial très clair dans ses explications, installation rapide
Commercial très clair dans ses explications, installation rapide
Expérience prouvée le 05/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire positif. Nous sommes ravis de vous savoir l'esprit apaisé grâce à nos services.
Mathilde de l'équipe Verisure.
GERARD
avis d'un nouveau
ce n'est qu'un début mais pour le moment rien à signaler de particulier
Expérience prouvée le 05/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Merci de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes heureux de voir votre satisfaction.
Mathilde de l'équipe Verisure.
CHRISTOPHER
Très bon conseil de la part du commercial agent très sympathique. Matériel de qualité merci
Très bon conseil de la part du commercial agent très sympathique. Matériel de qualité merci
Expérience prouvée le 04/12/2023
Verisure : Alarme et Télésurveillance
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous veillons avec grand sérieux sur votre sécurité, c’est grâce à votre confiance que nous sommes devenus n°1 en France et Europe. Nous vous souhaitons une belle journée !
Mathilde de l’équipe Verisure.
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10 rue Du Bois De La Champelle, 54500 Vandoeuvre Les Nancy
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Questions de la communauté
Comment exercer son droit de rétraction ?
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, les particuliers (et les professionnels employant moins de 6 salariés) peuvent se rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la date d’installation du matériel et ce, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit de rétractation, vous pouvez utiliser le coupon détachable fourni dans votre contrat, ou toute autre déclaration écrite, signée de votre part, dénuée d’ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter. Vous devrez nous adresser ce coupon ou cette déclaration par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : SECURITAS DIRECT SAS - Service Facturation – Centrale Parc – Bâtiment 1 – Avenue Sully Prudhomme – 92290 CHÂTENAY MALABRY. Pour que le délai de rétractation soit respecté, vous devez transmettre votre courrier recommandé avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus.
En cas d’exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à récupérer les matériels, à nos frais. Toutefois, vous devrez alors permettre l’accès aux matériels, à des jours et heures ouvrables, au maximum dans les 14 jours de la date de l’exercice de la rétractation. Tout obstacle à cette reprise entraînerait alors, à votre charge, l’application de frais de désinstallation au tarif en vigueur.
Vous serez remboursé de la totalité des sommes versées dans les 14 jours à compter de la récupération des matériels. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous utiliserez pour la transaction initiale. Avec votre accord exprès, un autre moyen de paiement pourra être utilisé. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
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Je souhaite profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé ». Comment faire ?
Si vous n’êtes pas satisfait après installation de votre système, vous disposez d’une faculté de résiliation de votre commande, que vous pourrez faire valoir dans un délai maximal de 1 mois à compter de la date d’installation du matériel.
Pour profiter de l’offre « Satisfait ou remboursé », vous devez nous notifier votre intention de vous en prévaloir par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : SECURITAS DIRECT SAS - Service Facturation – Centrale Parc – Bâtiment 1 – Avenue Sully Prudhomme – 92290 CHÂTENAY MALABRY. Pour bénéficier de cette offre, vous devez impérativement transmettre votre courrier recommandé avant l'expiration du délai mentionné ci-dessus.
Si vous exercez cette faculté, vous serez alors remboursé des sommes versées dans un délai de 30 jours suivant la reprise des matériels.
Securitas Direct procédera à la reprise des matériels installés ainsi que des accessoires qui vous auront été remis dans un délai de 3 semaines à compter de la résiliation. Vous vous obligez à laisser accès à Securitas Direct pour effectuer cette reprise, à peine de perte du bénéfice de la formule « satisfait ou remboursé ».