Avis clients Vertbaudet

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Ravie du service client que j'ai reçu chez Vertbaudet ...

Ravie du service client que j'ai reçu chez Vertbaudet ! Rien à redire !
J'avais passé commande pour 2 draps housses et une alèse , la livraison était prévue avec Mondial Relay dans un locker sauf que le livreur mondial relay s'est trompé est à déposé le colis d'une autre personne dans le locker et je m en suis aperçu seulement chez moi.
Mondial Relay à considéré mon colis à moi comme perdu et j'ai donc contacté Vertbaudet, qui, sans discussion, m'a de suite proposé le renvoi de mon colis chez moi cette fois-ci et à leurs frais !
Vraiment top comme service comparé à d'autres enseignes ou il faut se battre ou lever la voix pour obtenir quelque chose.
Très commerçant de la part de Vertbaudet, je recommanderai sans hésitez chez eux plutôt que ailleurs pour mes futurs achats.
Merci

Par ELEM il y a 1 an
Date d'expérience le 05/09/2024

rien à dire

j'ai commandé pour la première fois il y a quelques jours et il y a eu un problème car mon colis n'est jamais arrivé
j'ai donc appelé le service clientèle qui a su répondre très rapidement à ma demande
ils ont validé que le colis était perdu (et personnellement j'ai eu un peu peur car c'était la seconde fois avec un autre site de vêtement en 1 mois que mon colis disparaissait ) et ils m'ont conseillé de me renvoyer mon colis dans un point relais
sincèrement les personnes que j'ai eu ont été patiente et agréable au téléphone

Par SALIMA il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/06/2019