Viagogo

Ne pas acheter, ils notent sur le site places disponibles, ...

Ne pas acheter, ils notent sur le site places disponibles, vous êtes débités (plus cher que le prix) et les places vous ne les avez pas. C est l'arnaque : Injonction pour Viagogo AG (Suisse)
Le Service national des enquêtes de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes a enjoint la société VIAGOGO AG exploitant l’application VIAGOGO et le site de cesser les pratiques commerciales trompeuses au sens des articles L.121-2 et L.121-4 du code de la consommation. Les pratiques commerciales trompeuses relevées sur le site internet et l’application VIAGOGO concernent l’affichage tarifaire par la non-inclusion de tous les frais composant le prix,
la disponibilité des billets d’événements sportifs et culturels (concerts, festivals…)par le fait d’induire en erreur le consommateur sur la disponibilité limitée des billets proposés,
les droits du professionnel par la revente au-delà de leur valeur faciale des billets pour des événements subventionnés.

Date d'expérience le 05/11/2021

Une entourloupe

Je n'ai qu'une chose à dire "à éviter". Des menteurs et profiteurs qui vous font croire à un SAV dévoué, planqué dans le fin fond d'un pays du tiers, qui vous raconte toujours le même bla-bla. J'avais beau les remballer mais... Je ne comprends pas que Viagogo puisse encore exister ( Parole d'un haut responsable de la "Alte Oper" à Francfort. Donc à proscrire !!!

Date d'expérience le 21/07/2020

Fuyez viagogo arnaques

Attention arnaque! Impossible de se faire rembourser des billets suite au covid. Soit disant que le concert est décalé et non pas annulé, pourtant sur leur site il y a toujours des places en vente pour lady gaga au stade de.france en juillet sans la mention reportée ! Fuyez, j ai perdu 345euros quand même pour des places pelouse! Service clients compliqués à joindre juste par email. Vaste fumisterie je vais deposer plainte.

Date d'expérience le 12/06/2020

Viagogo = voleur

De l'avis de beaucoup de gens vus sur ce site, Viagogo est un site à éviter absolument, j'ai acheté trois places pour un concert à Prague neuf mois avant le concert et je me suis aperçu avoir payé les places 2,25 fois leur prix; c'est un vol et une escroquerie manifeste ! après avoir fait une réclamation, l'on me justifie que ce n'est pas Viagogo qui fixe les prix mais l'organisateur... De qui se moquent-ils, c'est la première fois que j'achète des places sur leur site et c'est la première fois que je me fais voler ainsi...
Dans Viagogo, il y a gogo et en français gogo veut bien dire pigeon...

Date d'expérience le 11/12/2019

nul , en tant que vendeur ils m'ont envoyés un mail ...

nul , en tant que vendeur ils m'ont envoyés un mail un mois avant l'evenement stipulant que mes billets avaient étés venus, puis la veille selon un motif délirant ils ont annulés la vente et se sont permis de predre des frais de traitement.En desous de tout, a fuir absolument

Date d'expérience le 27/03/2019

Je suis d'accord j'ai essayer de les contacter plusieurs ...

Je suis d'accord j'ai essayer de les contacter plusieurs fois je n ai jamais reçu mes places pour jenifer alors que j'avais acheté 6 mois avant. Impossible d avoir une réponse a mes mail et encore moins de trouver un numéro c est bien la dernière fois que j'irai sur viagogo.

Date d'expérience le 17/03/2019

Obligé de mettre une étoile, ça me fout les boules ...

Obligé de mettre une étoile, ça me fout les boules ! Ne faites aucune confiance à ce site viagogo. Énorme arnaque ! Si vous souhaitez les poursuivre n’hésitez pas. J’ai quelques tuyaux.

Date d'expérience le 05/03/2019

GROSSE ARNAQUE

Fuyez ce site ! Lors de ma commande je resserve 2 places numérotées pour un montant de 163 euros pour un spectacle . A la réception de mes billets je m’aperçois que ce sont des billets à placement libre pour un montant de 29.50 euros le billet.
Je contacte donc le site qui m'explique qu'ils ne peuvent rien faire car les prix peuvent varier et que c'est préciser dans leur condition de ventes.

Date d'expérience le 22/02/2019

Je viens de me faire arnaquées grave!!! pour les 2 ...

Je viens de me faire arnaquées grave!!! pour les 2 billets coûtant 36€ chacun j'ai payé 123€!!! je vais contacter mon avocat pour leur faire un proces. faites pareil!

Date d'expérience le 21/02/2019

Grosse arnaque

Grosse arnaque
Billet à 40€ payé 56€ +frais exorbitants !!!, au total la place a été achetée entre 70 et 75€ alors qu'en achetant en direct à l olympia , la place la plus chère était à 56€ .
Tout cela pour être au fond de la salle

Date d'expérience le 11/02/2019

Pur racket. Achat d'une place à 94 euros pour Patti ...

Pur racket. Achat d'une place à 94 euros pour Patti Smith à l'Olympia en août. apres avoir entré mes infos CB je vois que j'ai payé 133,5. Il me semble que l'on doit notifier au lient le montant de la transaction. Comment ce site de voleurs peut-il etre référencé en haut sur Google ? Apparemment nous sommes nombreux à nous faire dépouiller par ce site !

Date d'expérience le 09/02/2019

Hello ! Me suis fait piégé pour le concert de dead ...

Hello ! Me suis fait piégé pour le concert de dead can dance en mai 2019 : 381 € payés pour 2 places à 45 € !! Heureusement, j’ai photographié chaque étape du processus (qui indiquait « plan bientôt disponible » donc pas d info sur les places commandées ). Vu le prix je pensais me trouver à l’orchestre et bien non je vais le trouver au 2ème balcon voir 3 eme ! Une arnaque ! Dès demain je fais une demande à ma banque et envoie les 14 photos prises pendant le processus à la protection juridique.

Date d'expérience le 20/12/2018

Le 20 mai 2018 je commande 2 billets pour Indochine ...

Le 20 mai 2018 je commande 2 billets pour Indochine le 10/11/2018 à Bordeaux.
Les billets sont expédiés le 05/11/2018, mais ne sont jamais arrivés. En même temps envoyer les billets à 3 jours de l'évènement ce n'est pas très sérieux ni prudent.

Viagogo refuse le remboursement et ce en contradiction avec ce qu'ils appellent "La Garantie Viagogo" : "Les acheteurs recevront dans tous les cas leurs billets dans les temps avant l'évènement. En cas de
problème, viagogo intervient pour proposer des billets de remplacement ou un remboursement."

Par ailleurs, le montant est censé être débit à l'envoi des billets, or le montant a été débit le jour de la commande.

Ce sont donc des menteurs ! Une procédure judiciaire est ouverte par la DGCCRF, il faut se constituer partie civile auprès d'associations de consommateurs pour obtenir réparation.

Date d'expérience le 10/11/2018

DES VOLEURS

DES VOLEURS
2 billets commandés par Internet pour Casse-Noisette à la Seine Musicale en catégorie haute pour un cadeau. Ils vont se retrouver à des places à 25 € alors que l'on a été débité de 182,72 € pour les deux places ! De plus, les billets sont aux noms d'Ukrainiens. ça sent l'entourloupe. Un vrai scandale. Il faut porter plainte.

DES VOLEURS

DES VOLEURS
2 billets commandés par Internet pour Casse-Noisette à la Seine Musicale en catégorie haute pour un cadeau. Ils vont se retrouver à des places à 25 € alors que l'on a été débité de 182,72 € pour les deux places ! De plus, les billets sont aux noms d'Ukrainiens. ça sent l'entourloupe. Un vrai scandale. Il faut porter plainte. Et il faut rajouter 5,60 € de frais bancaire suite au paiement CB ! Soit 188,32 € payés pour 50 € de billets. Cela s'appelle voler les gens.

Une véritable escroquerie !

Une véritable escroquerie !

Bonjour, moi aussi j'ai vendu 2 places de concert et j'ai été informé que le virement avait soi disant échoué... Depuis j'ai changé mon mode de paiement en paypal et j'ai bien du les relancer 10 fois. Aucune nouvelle !
Par ailleurs j'ai été voir le concert moi même avec 2 places achetées à 500 euros valeur faciale 40€ ! Sans commentaire!

VIAGOGO A FUIR ABSOLUMENT !

https://www.60millions-mag.com/forum/post216894.html#p216894
Lors de l'achat de billets de spectacle l'information sur la valeur réelle des frais qui seront facturées après validation du paiement n'est proposée qu'avant la toute dernière étape de la transaction.En outre la présentation des frais est volontairement PEU VISIBLE...
En effet, durant les trois premières étapes, un tableau précise le prix du billet choisi + TVA. Ce tableau présente sur sa ligne inférieure la mention "frais d'administration" sans précision sur leur valeur réelle.
lors de la 4ème et dernière étape (le paiement par CB), l'information devient visible sur le haut de la page de manière à ce que les deux informations (paiement et info sur les frais) n'apparaissent pas ensemble à l'écran. De plus et si l'on déroule la page pour consulter le tableau des frais celui-ci est opportunément caché par une publicité qui apparait à ce moment...
Je précise que j'ai pu faire ces constatations lors d'une seconde visite (de contrôle) sur leur site. La première s'étant soldée par un achat de 2 billets d'une valeur de 62€ soit 124 payés 198€ !...
J'ajoute que durant les étapes de choix + validation et paiement des billets, un chronomètre vous précise qu'il ne vous reste de 5MN pour confirmer votre achat, sous peine d'annulation.
La conception de ce site de vente en ligne est parfaitement étudiée pour, dans un cadre "légal", tromper le consommateur. Enfin il n'est pas nécessaire de préciser qu'aucun retour en arrière n'est possible, aucun remboursement n'est prévu.
Pouvez-vous intervenir auprès de cette société,je doute qu'un remboursement soit envisageable mais une information des consommateurs sur les pratiques trompeuses et agressives de cette société me parait indispensable.

Cdt
Christian LLORACH

Une véritable arnaque !

Une véritable arnaque !
près de 200euros débités pour deux faux billets, à en voir tous les avis je suis loin d'être la seule, une honte !
pas de service après vente, que de faux vendeurs, le même faux billet revendu à des prix exorbitants à différents acheteurs ...

ATTENTION SITE À ÉVITER ABSOLUMENT!!!

ATTENTION SITE À ÉVITER ABSOLUMENT!!!
Je viens de me faire avoir, j'ai voulu acheter 3 places pour un spectacle dont le prix normal sur tous les autres sites est de 33 euros par place, or là on me les a vendus à un prix qui m'a été affiché en ROUBLES à la dernière minute, sans qu'on me dise l'équivalent en euros, et lorsque j'ai voulu annuler la transaction (que je n'avais pas validée) on m'a indiqué que c'était trop tard et que mes billets avaient déjà été achetés. Résultat: je me retrouve à payer 31 093 RUB soit l'équivalent de 393,09 euros pour 3 billets de spectacle dont la valeur normale est de 33 euros!!!!
Je suis très en colère et Viagogo refuse de me rembourser.
Je considère que mes droits en tant que consommateur n'ont pas été respectés et que le comportement du service client de Viagogo est totalement inadmissible.
SITE A ÉVITER ABSOLUMENT!!!!

déplorable, on s'est fait arnaqué et volé nous aussi, ...

déplorable, on s'est fait arnaqué et volé nous aussi, un scandale, une honte!!