Avis clients Viagogo

Du coup par curiosité, avez-vous reçu vos billets, si oui, avez-vous été au concert et avez-vous pu y assister? Merci de votre réponse.

j'ai acheté 3 places pour Arianna grande qui aura lieu le 27/08 à l'Accor hôtel arena 992.49 euros je viens d'imprimer les 3 billets ( que je devais recevoir d'ailleurs) et là le choc 84 euros la place ils se sont gavés de 740 euros. Bien évidemment avec un nom sur les billets qui n'est pas le mien en espérant que l'on puisse rentrer au concert avec mes enfants...J'aimerais savoir ce qu'on peut faire je pensais écrire au 60 millions de consommateurs ou autres...

Je viens de poster un commentaire. Il faut arrêter ces escrocs.

Coucou, as-tu pu assister au concert ? Parce que moi aussi sur mes billets y a le mon du vendeur du coup je m'inquiète un peu depuis que j'ai reçu les billets j'ai peur qu'ils soient faux

Arnaque ! j'ai commandé deux places pour le concert de Béyonce au stade de france à 95€ la place (prix marqué sur le billet), ils m'ont fait payé 366€ en tout soit 176€ de frais de dossier, le service clientèle n'a rien su me dire a part qu'il s'agissait de frai et qu'ils ne les remboursaient pas et impossible d’être mise en contact avec un responsable ! En plus ils mettent la pression comme quoi il ne reste plus que 2 places et que 38 personnes regarde en meme temps, ce qui stress le consommateur et lui fait faire des betises ....je ne passerai plus jamais par cette plateforme.

Bonjour,

Je souhaite intervenir car j'ai ete aussi floué et arnaqué par VIAGOGGO. J'ai acheté deux billets pour voir un match PSG - BORDEAUX ( qui se déroulera ce soir ). J'ai recu des billets à téléchargé d'une valeur faciale de 23.50 . Le montant que le site m'a fait payé est de 289.15 euros soit 9 fois le prix de la valeur faciale du billet ( dont frais de VIAGOGO de 60 euros) . A ce tarif , je pensais pouvoir prétendre bénéficier d'une prestation digne de ce nom en voulant faire plaisir à mon fils . Or ce n'est pas du tout le cas ! J'ai fortement déchante lorsque j'ai recu les billets, car ils comportaient un autre problémé de taille , lorsque j'ai imprimé les deux billets , à ma grande surprise , ils portaient la mention " TARIF JEUNE".Or j'ai 56 ans et mon fils 21 ans et est étudiant . J'ai bien évidemment pas eu l'occasion d'avoir le détail de la prestation , ni des frais pris par VIAGOGO. J ai aussi été débité de la somme de 289.15 sans aujourd 'hui avoir aucun moyen de recours pour annuler la prestation ni avoir la possibilité de me faire rembourser.De plus , risquant de me faire rejeté au controle , j'ai demandé à étre remboursé immédiatement , mais j'ai recu une fin de non recevoir de la part du site VIAGOGO. Inutile de vous dire , que cela représente une somme plus que prohibitif , pour une prestation à minima . Bref ce site est une GROSSE ARNAQUE , A FUIR DE TOUTE URGENCE.
Cordialement

Bonjour, impossible d'accéder à cette pétition. Je suis sans cesse renvoyée ici-même.

C FAIT

Bonjour, avez-vous eu des nouvelles de votre banque ? car je suis dans la même situation et j'aimerais entamer une procédure avec ma banque pour être remboursée en raison d'un détournement d'autorisation

Pour ma part ma fille a acheté deux places pour le concert de Céline Dion du 29 juin 2017 à Bordeaux en Catégorie 2 le 26 01 2017 donc avant l'ouverture officielle de la billeterie !!!! Elle a réceptionné ses places hier dimanche 25 juin. Problème les places sont de catégorie 1 (111 € la place hors frais et taxes) et non de catégorie 2 (200 € hors frais et taxes). Le tout pour 540 € !!!!.Autre problème les places ne sont pas à son nom.....

Merci, j'ai lancé une requête auprès de mon avocat,

se sont des ARNAQUEURS comment faire pour être remboursé...j'ai perdu 514 euros j'en suis malade à part que je reçoive mes billets cette semaine via UPS. Bon courage car vous en plus vous n'avez pas pu assister à votre concert j'espère que vous allez être remboursé

Ce soir... Non, ils sont soi-disant en train de faire une enquête pour savoir où sont les billets

Ils vous ont remboursé ??

ben je viens de tomber dan sle paneau quels enc,, comment faire j'ai pris 3 pass pour le bbk bilbao je reçois une merde de pdf tout pourri c'est une honte

Bonjour, vous avez porté plainte ? Quelles ont été les suites ?

Bonjour! J'ai eu le même problème pour des places pour I Am à Toulouse. Il faut porter plainte.

Moi aussi, je vais porter plainte cette semaine et j'invite le maximum de personnes à le faire

Une personne m'a donné cette information aujourd'hui :

"on peut se rapprocher de sa banque et lui prouver qu'on a été victime d'un détournement d'autorisation. Il est considéré qu'il y a détournement d'autorisation dans l'un des trois cas suivants :

- Vous avez donné votre accord pour débiter votre carte bancaire, mais un montant supérieur a été débité. C'est notre cas, des frais énormes sont ajoutés sans que l'on en soit informé.

- Vous avez été victime d'une escroquerie ou d'un abus de confiance. C'est le cas également

- Vous avez donné vos coordonnées de carte bancaire sans connaître le montant qui sera débité. C'est le cas également. Pour moi c'est le dernier recours."

Je peux rien faire ils ont déjà encaisser l'argent. Aider moi svp

Auprès de votre banque et pour justifier le rejet de l'achat pour monter un dossier, vous devez utiliser l'argument que vous n'avez jamais confirmé l'achat comme cela est requis en France, comme si vous vouliez réaliser une simulation d'achat, et qu'il s'agit donc d'une vente forcée. A cette vente sans consentement se sont ajoutés des frais supplémentaires, faisant objet de tromperie et de défaut d'information.

Merci pour toute les Infos

Vous pouvez dénoncer cette vente et faire opposition du debit aupres de votre banque, étant un cas de vente déloyale, de tromperie, voir de vente forcée par défaut d'information. Vous pouvez aussi déposer plainte pour ces motifs. Un groupe de victimes se constitue sur le site "action collective" en attente d'une action de groupe, vous pouvez vous y joindre. Une page Facebook destinée aux victimes de Viagogo vous donnera des informations.