Avis clients Kiosque Presse Fnac

Bonjour Mme Gauchou,

Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d’attente tout à fait indépendant de notre volonté.

Nous venons de relancer à nouveau les services de l'éditeur de votre magazine pour une installation en urgence de votre abonnement. Nous ne manquerons pas de vous revenir dés que nous aurons une réponse de sa part

Votre service abonnements

Bonjour Béatrice,

Nous vous informons que l'éditeur de ce magazine est en liquidation judiciaire. Dans ces conditions, nous avons résilié l'abonnement et le montant restant sera crédité sur votre carte bancaire. Vous recevrez une confirmation par mail.

Votre service abonnements

Bonjour 

Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 

Cordialement

Votre service abonnements

Bonjour 

Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Fnac ait été positive. 

Bien à vous

Votre service abonnements

Cher Client,

Nous vous informons que les offres que nous proposons sont celles qui nous sont confiées par les éditeurs.

Votre service abonnements

Bonjour Jacques,

C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process.

Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien.

Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs.

Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré.

Bien à vous

Votre Service Abonnements 

Bonjour Annick

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. 

Cordialement

Votre service abonnement

Bonjour Ludovic,

Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 

Cordialement

Votre service abonnement

Bonjour ODILE

Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Fnac ait été positive. 

Bien à vous

Votre service abonnement

Bonjour Marie-Jeanne

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. 

Cordialement

Votre service abonnement

Bonjour Françoise,

Nous vous informons que le magazine papier ne paraît plus. Ce titre est passé en version numérique seule. Ce qui explique que vous ne le réceptionnez plus. Afin de nous permettre de faire le nécessaire merci de nous préciser si vous souhaitez recevoir cette nouvelle version.

Votre service abonnement

Chère Cliente,

Nous avons pourtant bien répondu à votre mail envoyé en date du 05/02/2025. Nous constatons que vous avez envoyé un nouveau mail ce jour. Nous venons de vous renvoyer notre réponse.

Votre service abonnements

Bonjour,

 Merci beaucoup ! Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie !

Cordialement,

Votre service abonnements

Bonjour Catherine,

Nous vous remercions pour ce très bon retour que nous partageons immédiatement avec l'ensemble de l'équipe.

Bien à vous,

Votre service abonnements

Bonjour Michel,

Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 

Cordialement

Votre service abonnements

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ce retour est précieux pour notre entreprise.

Bien à vous,

Votre Service Abonnements

Chère cliente,

Nous vous proposons dans ces conditions de résilier l'abonnement et vous faire un avoir sous forme de code afin que vous puissiez effectuer un abonnement pour un autre magazine sur le site.

Votre service abonnements

Bonjour Christiane

Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. 

Cordialement

Votre service abonnements

Cher Client,

Nous vous informons que la livraison de votre magazine était effectuée par un service de portage. Ce qui peut expliquer le problème de réception. Suite à votre appel du 17/02/2025 nous avons demandé un retour poste qui est effectif avec le n°3380 du 03/03/2025. Votre abonnement a été prolongé de 7 numéros à titre de compensation.

Votre service abonnements

Cher client,

Nous avons envoyé une demande de vérification à l'éditeur. Nous vous revenons par mail dés que nous aurons une réponse.

Votre service abonnements